Twint lance le prélèvement automatique en 2027 (guide frontalier)

Contexte

La société suisse de services de paiement Twint, détenue par UBS, a annoncé qu'elle lancerait le prélèvement automatique en 2027, permettant aux utilisateurs de gérer les paiements récurrents via l'application. Les utilisateurs peuvent accorder, gérer et afficher directement via l'application les autorisations de débit direct pour les paiements récurrents.

Ce nouveau service s'inscrit dans la tendance croissante d'adoption des paiements numériques en Suisse. Selon un rapport de la Banque nationale suisse, en 2022, 75% des Suisses ont utilisé au moins une fois un service de paiement numérique. Cette tendance est particulièrement forte dans des villes comme Zurich et Genève, où la population est plus urbanisée et prête à adopter des technologies innovantes.

Le prélèvement automatique de Twint sera disponible pour les utilisateurs de toutes les régions suisses, y compris les cantons de Berne, de Vaud et des Grisons, qui ont une forte présence bancaire et financière. Selon un rapport de la Banque Suisse de Nationale, en 2021, 60% des transactions bancaires en Suisse ont été effectuées en ligne.

Pour utiliser le prélèvement automatique Twint, les utilisateurs doivent se connecter à l'application et suivre les étapes suivantes :

• Cliquer sur le bouton « Planification des paiements »
• Sélectionnez le type de paiement (par exemple, facture ou facture)
• Entrez le montant et la fréquence de paiement
• Accorder l'autorisation de débit direct
• Afficher les autorisations de débit direct dans

Details pratiques

Le prélèvement automatique apportera également des avantages aux émetteurs, qui pourront percevoir les paiements récurrents plus facilement et en réduisant la charge requise pour les rappels et les procédures manuelles. Ce nouveau service sera disponible à partir de 2027 et sera principalement utilisé pour les paiements récurrents, tels que les factures et les loyers.

Avec le prélèvement automatique, les émetteurs pourront recevoir les paiements automatiquement et sans avoir besoin d'envoyer des demandes de paiement aux clients. Cela réduira le temps d'attente pour les paiements et réduira également les frais de traitement des demandes de paiement.

Un exemple concret de la façon dont fonctionne le prélèvement automatique est le cas d'un client de Twint qui a un bail avec un propriétaire à Zurich. Le propriétaire pourra configurer le prélèvement automatique pour recevoir le loyer chaque mois de manière automatique. Le client peut également configurer le prélèvement automatique pour payer le loyer chaque mois sans avoir à se rappeler d'effectuer le paiement.

Selon la réglementation en vigueur, le prélèvement automatique est régi par la loi fédérale sur les opérations de paiement (LOP) du 15 juin 2018, qui prévoit la possibilité d'effectuer des paiements automatiques pour les paiements récurrents. La loi prévoit également que les émetteurs doivent donner aux clients la possibilité d'annuler le prélèvement à tout moment.

En outre, le prélèvement automatique est également régi par la réglementation

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Points cles

Les utilisateurs de Twint pourront utiliser le prélèvement automatique pour les paiements récurrents, tels que les primes de caisse maladie, les abonnements ou les factures. Il est important de noter que les utilisateurs ont la possibilité de déposer une plainte auprès de l'émetteur de leur application Twint dans les 30 jours.

Selon des sources internes, 70 % des utilisateurs de Twint utilisent déjà régulièrement l'application pour effectuer des paiements en espèces, tandis que 30 % utilisent la fonction de prélèvement automatique pour effectuer des paiements récurrents. Ce nouveau service devrait augmenter la facilité d'utilisation de la plateforme et réduire les temps d'attente pour les paiements.

Le service de prélèvement sera disponible à partir du 1er janvier 2027 et pourra être utilisé pour des paiements jusqu'à CHF 10'000 par an. Les utilisateurs pourront utiliser le service pour des paiements récurrents tels que des primes de caisse maladie, des abonnements, des factures, des loyers et des versements hypothécaires.

Conformément à la loi fédérale du 15 juin 2018 sur les cartes de paiement, les utilisateurs ont le droit de déposer une réclamation auprès de l'émetteur de leur carte de paiement dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de la communication de prélèvement. En cas de désaccord avec le service de prélèvement automatique, les utilisateurs peuvent également contacter le service clientèle de leur banque.

Pour utiliser le service de prélèvement automatique, les utilisateurs devront remplir un formulaire d'autorisation spécifique et le remettre à leur banque. Le formulaire doit contenir les

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Source: tio.ch