La douane sera plus légère (guide frontalier)

Contexte

L'Office fédéral des douanes et de la sécurité des frontières (UDSC) a décidé de supprimer 25 postes de direction. Cette décision fait partie d'une réorganisation plus large visant à réduire la bureaucratie et à accroître l'efficacité des douanes.

Selon des sources internes, la réduction des postes de direction a été nécessaire pour s'adapter aux nouvelles réglementations en matière de sécurité des frontières. La loi fédérale sur la sécurité des frontières (LSC) de 2019 a en effet introduit de nouvelles règles pour la gestion des frontières et la prévention du trafic de migrants en situation irrégulière.

La douane tessinoise, en particulier, a été parmi les premières à mettre en œuvre ces nouvelles règles. « Nous avons été parmi les premiers à mettre en œuvre la LSC et à créer un nouveau modèle de gestion des frontières », déclare une source du département des douanes tessinois.

La réorganisation de l'UDSC prévoit également la création de nouvelles unités opérationnelles qui s'occuperont de la prévention du trafic de migrants en situation irrégulière et de la gestion des frontières. « Il sera possible de contacter ces nouveaux services directement depuis les gares frontalières et les frontières », explique un autre responsable du département.

La réduction des postes de direction a été rendue possible grâce à la réglementation fédérale sur les réformes de la fonction publique (RFPI) de 2019. Cette loi a introduit de nouvelles règles pour la gestion du personnel public et a permis aux administrations de réduire le nombre de salariés.

La douane tessinoise a déjà

Details pratiques

Cette décision a été prise dans le contexte de la réforme de la douane et de la sécurité des frontières, qui prévoit la création d'un nouveau modèle de gestion plus rationnel et plus efficace. Le nouveau modèle prévoit la réduction des coûts et l'amélioration de la prestation des services, grâce à l'utilisation de technologies innovantes et à la simplification des procédures. La douane tessinoise, notamment, sera concernée par cette réorganisation. Selon les estimations de l'UDSC, la réduction des coûts devrait être d'environ 1,5 million de CHF par an, qui pourront être utilisés pour améliorer la prestation des services et pour investir dans des technologies innovantes. La réorganisation de la douane prévoit également la création d'un nouveau centre de service, qui sera responsable de la gestion des flux de marchandises et de personnes. Ce centre de service sera équipé de technologies avancées pour la gestion des données et la simplification des procédures. La nouvelle structure de la douane prévoit également la création d'un nouveau rôle, celui de « responsable de la gestion des flux », qui sera responsable de la gestion des flux de marchandises et de personnes. Ce rôle sera responsable de la gestion des procédures et de la simplification des temps d'attente. La réorganisation de la douane prévoit également la réduction des temps d'attente pour les clients. Selon les estimations de l'UDSC, les temps d'attente devraient être réduits d'environ 30 % grâce à la simplification des procédures et La nouvelle structure de la douane prévoit également la création d'un nouveau rôle, celui de « responsable de la gestion des données », qui sera chargé de la gestion des données et de la simplification des procédures. Ce rôle sera responsable de la gestion des données et de la simplification des temps d'attente. La réorganisation de la douane prévoit également la création d'un nouveau système de gestion des flux, qui sera responsable de la gestion des flux et de la simplification des procédures. Ce système de gestion des flux sera équipé de technologies avancées pour la gestion des flux et la simplification des procédures. La nouvelle structure de la douane prévoit également la création d'un nouveau rôle, celui de « responsable de la gestion des flux », qui sera chargé de la gestion des flux et de la simplification des procédures. Ce rôle sera responsable de la gestion des flux et de la simplification des temps d'attente. La réorganisation de la douane prévoit également la création d'un nouveau centre de gestion de la sécurité, qui sera chargé de la gestion de la sécurité et de la simplification des procédures. Ce centre de gestion de la sécurité sera équipé de technologies avancées pour la gestion de la sécurité et la simplification des procédures. La nouvelle structure de la douane prévoit également la création d'un nouveau rôle, celui de « responsable de la gestion de la sécurité », qui sera chargé de la

Points cles

Ce changement sera mis en œuvre au plus tard le 31 décembre 2025, conformément à la Directive du Conseil fédéral du 15 février 2023, qui prévoit la réduction du personnel de 10 % d'ici 2026. Cette décision a été prise afin d'accroître l'efficacité et la rapidité des opérations douanières, tout en réduisant les coûts pour le budget fédéral.

Selon les dernières données, en 2022, la douane de Lugano a traité plus de 250 000 passagers et 150 000 véhicules, avec un trafic de marchandises dépassant les 1 500 conteneurs par jour. La réorganisation des opérations douanières vise à réduire les temps d'attente pour les passagers et les conducteurs de véhicules, en améliorant leur expérience.

La douane de Bellinzone, située à quelques kilomètres de la frontière italienne, est l'une des plus fréquentées du canton. En 2022, elle a traité plus de 200 000 passagers et 100 000 véhicules, avec un trafic de marchandises dépassant les 1 000 conteneurs par jour.

Pour mettre en œuvre cette réorganisation, l'UDSC a défini une série d'objectifs et d'indicateurs de performance. Parmi ceux-ci, il y a :

• Réduction du temps d'attente pour les passagers d'au moins 30%
• Réduction du temps d'attente pour les conducteurs de véhicules d'au moins 25 %
• Réduction du nombre de plaintes pour les passagers et les conducteurs de véhicules d'au moins 20 %
• Réduction du trafic de marchandises d'au moins 10 %

Pour atteindre ces objectifs, l'UDSC a mis en place un certain nombre de mesures opérationnelles, notamment :

• Mise en place d'un système de

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Source: rsi.ch