Tessin: Tickets ohne Bargeld auf öffentlichen Verkehrsmitteln

Kontext

Auf einen Blick

• Tessin eliminerà i distributori di biglietti sui mezzi pubblici.
• Biglietti acquistabili con carta di credito o debito direttamente sui bus.
• Introduzione della Tessin-Card per chi non ha accesso a carte di pagamento.

Wichtige Fakten

• Decisione: Eliminazione dei distributori di biglietti sui mezzi pubblici nel Tessin.
• Data: Installazione nuovi dispositivi entro il 30 giugno 2024.
• Chi: Decisione presa da ATA e 8 aziende di trasporto pubblico del Tessin.
• Importo: Risparmio annuale di 200.000 franchi sui costi di manutenzione.
• Scadenza: Legge cantonale sull'abolizione dei distributori di biglietti.
• Popolazione: 30% della popolazione di Lugano ha più di 65 anni.
• Tessin-Card: Carta ricaricabile con un valore iniziale di 10 franchi e massimo di 100 franchi.
• Vendite: Nel 2022 venduti 1,5 milioni di biglietti con un fatturato di 30 milioni di franchi.

Tessin: Tickets ohne Bargeld auf öffentlichen Verkehrsmitteln

Die Entscheidung, die Ticketautomaten auf öffentlichen Verkehrsmitteln im Tessin abzuschaffen, wurde von der Verkehrs- und Umweltvereinigung (ATA) und den acht öffentlichen Verkehrsbetrieben des Tessins, darunter AutoPostale, TPL und FART, getroffen. Ziel ist es, sich an die Gewohnheiten der Kunden anzupassen und die verfügbaren Ressourcen so effizient wie möglich zu nutzen.

Laut Alex Malinverno, Sprecher des Konsortiums der öffentlichen Verkehrsbetriebe des Tessins, 'werden die neuen Geräte direkt auf den Bussen installiert und ermöglichen den Kauf von Tickets mit Kredit- oder Debitkarte.' Diese Entscheidung folgt einem bereits etablierten Trend: immer mehr Reisende kaufen ihre Fahrkarten in digitaler Form über Anwendungen oder andere elektronische Kanäle.

Basierend auf den von AutoPostale bereitgestellten Statistiken wurden im Jahr 2022 70% der Tickets über digitale Kanäle gekauft, was einer Steigerung von 20% gegenüber 2020 entspricht. Dieser Trend wurde auch bei anderen öffentlichen Verkehrsbetrieben des Tessins registriert, wie z.B. bei TPL, das im Jahr 2022 eine Steigerung von 30% bei den digitalen Ticketkäufen gegenüber dem Vorjahr verzeichnete.

Die Entscheidung, die Ticketautomaten abzuschaffen, wurde auch im Hinblick auf die kantonale Abfallverordnung getroffen, die die Reduzierung von Elektronik- und Elektroabfall vorsieht. Gemäß dem kantonalen Gesetz vom 24. Oktober 2012 über die Abfallbewirtschaftung müssen öffentliche Einrichtungen und Unternehmen Maßnahmen ergreifen, um die Menge des produzierten Abfalls zu reduzieren.

Darüber hinaus wird die Installation der neuen Geräte auf den Bussen die Wartungs- und Verwaltungskosten der Ticketautomaten reduzieren, die etwa 200.000 Franken pro Jahr betrugen. Diese Mittel können in die Verbesserung des öffentlichen Verkehrsdienstes im Tessin investiert werden.

Die Reisenden können ihre Tickets mit Kredit- oder Debitkarte direkt auf den Bussen kaufen, ohne Bargeld zu benötigen. Dieses System wurde bereits erfolgreich in einigen Gemeinden des Tessins getestet, wie z.B. in Lugano und Bellinzona, wo eine Zunahme der Nutzung des öffentlichen Verkehrs registriert wurde.

Um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten, haben die öffentlichen Verkehrsbetriebe des Tessins eine operative Checkliste für die Installation der neuen Geräte erstellt:

• Installation der neuen Geräte auf den Bussen bis zum 30. Juni 2024
• Schulung des Bordpersonals für die Verwendung der neuen Geräte
• Information der Reisenden über die neue Ticketkaufmöglichkeit
• Überprüfung der Funktionalität der neuen Geräte und Lösung eventueller Probleme

Operative Details

Tessin: Tickets ohne Bargeld auf öffentlichen Verkehrsmitteln

Die Entscheidung, die Ticketautomaten auf öffentlichen Verkehrsmitteln im Tessin abzuschaffen, hat einige Bedenken aufgeworfen. Laut der Verkehrs- und Umweltvereinigung (ATA) besteht das Risiko, dass einige Nutzer Schwierigkeiten haben könnten. 'Es ist wichtig, die Möglichkeit zu erhalten, ein Ticket auch ohne Karte zu kaufen, insbesondere könnten die Jüngeren und einige ältere Menschen benachteiligt werden,' bemerkt der Nationalrat und Präsident der ATA Tessin, Bruno Storni.

Zum Beispiel könnte in Lugano, wo 30% der Bevölkerung über 65 Jahre alt ist, die Abschaffung der Ticketautomaten Probleme für die älteren Menschen schaffen, die nicht mit digitalen Technologien vertraut sind. Ebenso könnte in Chiasso, wo 20% der Bevölkerung unter 18 Jahre alt ist, die Abwesenheit von Ticketautomaten den Kauf von Tickets für Schüler erschweren.

Um dieses Problem zu lösen, untersuchen die Verkehrsbetriebe die Einführung einer aufladbaren Wertkarte, die auch in bar in den Verkaufsstellen gekauft werden kann und dann auf den neuen digitalen Verkaufsstellen verwendet werden kann. Diese Karte, die 'Tessin-Card' genannt wird, hätte einen Anfangswert von 10 Franken und könnte bis zu einem Maximum von 100 Franken aufgeladen werden.

Die Tessin-Card wäre eine praktische Lösung für Nutzer, die keinen Zugang zu Kreditkarten haben oder lieber in bar bezahlen. Darüber hinaus könnte die Karte auch für den Kauf von Tickets für mehrere Personen verwendet werden, wie z.B. eine Familie oder eine Gruppe von Freunden.

Gemäß der Bundesgesetzgebung vom 1. Januar 2022 müssen die Verkehrsbetriebe den Passagieren die Möglichkeit bieten, Tickets mit elektronischen Zahlungsmitteln zu kaufen. Die Gesetzgebung schließt jedoch nicht aus, dass auch Barzahlungsmöglichkeiten angeboten werden.

Um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten, arbeiten die Verkehrsbetriebe an einer operativen Checkliste für die Einführung der Tessin-Card:

• Installation der neuen digitalen Verkaufsstellen in den Verkaufsstellen
• Schulung des Personals für die neuen Zahlungssysteme
• Kommunikation mit den Passagieren über die neuen Zahlungsmöglichkeiten
• Überwachung der Situation, um sicherzustellen, dass keine technischen oder anderen Probleme auftreten

Empfohlene Tools

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Wichtige Punkte

Tessin: Tickets ohne Bargeld auf öffentlichen Verkehrsmitteln

Die Umstrukturierung wird auch die Präsenz der Ticketautomaten an den Haltestellen ändern: von den aktuellen etwa 500 werden nur noch etwa 30 übrig bleiben, die hauptsächlich in den wichtigsten Verkehrsknoten wie Lugano, Bellinzona und Locarno konzentriert sein werden. In der Zwischenzeit werden die Verkaufsstellen weiterhin die Möglichkeit bieten, Tickets und Abonnements auch in bar zu kaufen.

Gemäß den von Ticino News bereitgestellten Daten wurden im Jahr 2022 über 1,5 Millionen Tickets auf den öffentlichen Verkehrsmitteln des Tessins verkauft, mit einem Umsatz von etwa 30 Millionen Franken. Der größte Teil der Tickets wurde mit elektronischen Zahlungsmitteln gekauft, aber ein bedeutender Anteil wurde noch in bar bezahlt.

Die Entscheidung, die Anzahl der Ticketautomaten an den Haltestellen zu reduzieren, wurde getroffen, um die Kosten zu optimieren und die Effizienz des Dienstes zu verbessern. Dies könnte jedoch Schwierigkeiten für einige Nutzer schaffen, wie z.B. ältere Menschen oder solche, die keinen Zugang zu elektronischen Zahlungsmitteln haben.

Um diesen Impact zu mildern, hat die Tessiner Verkehrsgesellschaft angekündigt, dass es möglich sein wird, Tickets und Abonnements auch in den Verkaufsstellen zu kaufen, wo in bar bezahlt werden kann. Darüber hinaus wird es möglich sein, den mobilen Zahlungsdienst zu nutzen, um Tickets und Abonnements direkt über das eigene Smartphone zu kaufen.

Um den Übergang zu erleichtern, hat die Tessiner Verkehrsgesellschaft eine operative Checkliste erstellt:

• Überprüfung der Verfügbarkeit von Ticketautomaten an den wichtigsten Haltestellen
• Nutzung des mobilen Zahlungsdienstes, um Tickets und Abonnements zu kaufen
• Besuch der Verkaufsstellen, um Tickets und Abonnements in bar zu kaufen
• Überprüfung der Gültigkeit der gekauften Tickets und Abonnements

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