IA et automatisation : plan pour l'efficacité au niveau fédéral

Contexte

En bref

• Rapport adopté par le Conseil fédéral le 2 octobre 2026
• Cinq domaines prioritaires pour l’automatisation et l’IA
• Des procédures plus simples et plus pratiques, traitées plus rapidement
• Première phase consacrée à une vue d’ensemble des systèmes fédéraux

Faits marquants

• Décision → adoption du rapport
• Date → 2 octobre 2026
• Autorité → Conseil fédéral
• Champ d’application → Administration fédérale
• Priorités → cinq domaines d’application

Le 2 octobre 2026, à Berne, le Conseil fédéral a adopté le rapport « Accroître l’efficacité des processus administratifs grâce à l’automatisation des processus et à l’intelligence artificielle (IA) », en réponse au postulat 24.3582 Silberschmidt. Ce document définit des lignes directrices pour une utilisation plus efficace de l’automatisation des processus et de l’IA au sein de l’administration fédérale.

L’objectif est de simplifier les procédures, d’accélérer le traitement des demandes et des dossiers et d’utiliser plus efficacement les ressources disponibles. Le communiqué attribue à ces technologies un rôle central dans l’accomplissement des tâches : elles devraient réduire la charge administrative, améliorer la qualité et libérer des ressources pour les missions les plus importantes.

Cette dynamique résulte de l’évolution démographique et de l’augmentation du volume des données. L’administration fédérale devra accomplir des tâches inchangées ou croissantes avec des ressources humaines plus limitées.

La vision fédérale

Le Conseil fédéral désigne l’automatisation et l’intelligence artificielle comme des ressources numériques stratégiques pour remplir les mandats légaux de manière efficace, efficiente et résiliente. L’automatisation devrait optimiser les processus et les performances, soutenir les cadres et le personnel et ouvrir la voie à de nouvelles solutions. L’orientation reste toutefois centrée sur la personne, fiable et durable.

Les cinq priorités sont la gestion des affaires, avec des processus intégrés et transparents ; la traduction assistée par la technologie ; l’examen des demandes et des dossiers, afin de réduire les délais d’attente et d’accélérer le processus décisionnel ; le traitement des données, par l’extraction, la normalisation et l’harmonisation ; et les processus de soutien à l’entreprise, visant également le contrôle des transactions financières et des achats. Pour le back-office, le texte mentionne également la vérification de la base contractuelle, du respect du budget et des prescriptions internes.

Le rapport prévoit donc une première phase interne : améliorer la vue d’ensemble des systèmes développés, acquis ou utilisés par la Confédération, accélérer les synergies entre les solutions et favoriser leur mise en œuvre à grande échelle. Les ressources devront être utilisées avec parcimonie et concentrées sur les cas présentant un fort potentiel d’évolutivité.

Details pratiques

Impact pratique sur la population et l'économie

Le rapport présente une orientation pour l'administration fédérale : rendre plus efficaces les étapes internes menant au traitement des demandes et des dossiers. Pour les personnes qui vivent ou travaillent en Suisse, l'avantage potentiel décrit est donc lié à la qualité et à la rapidité des relations avec l'administration fédérale.

De la demande à la décision

Le résultat le plus concret mis en avant par le rapport concerne les délais. Si l’automatisation est appliquée à l’examen des demandes et des dossiers, elle devrait contribuer à réduire les délais d’attente et à accélérer le processus décisionnel. La formulation décrit un objectif : l’avantage potentiel doit être compris comme une trajectoire d’amélioration, et non comme un résultat déjà acquis pour chaque personne ou entreprise.

La gestion intégrée des dossiers peut avoir une incidence sur la continuité de la procédure et sur la transparence des transferts entre services. Le rapport évoque un parcours allant du dépôt d’une intervention parlementaire jusqu’à sa mise en œuvre. La même logique d’intégration est associée aux solutions communes en matière de traduction : l’effet escompté est de simplifier les processus et de soutenir le multilinguisme de l’administration fédérale.

Un autre effet concerne la base d’information. L’extraction, la normalisation et l’harmonisation doivent créer des bases fiables pour une automatisation fiable. L’objectif indiqué est donc de préparer des données plus cohérentes pour les processus automatisés ; le communiqué ne fournit pas de chiffres ni de résultats déjà obtenus.

En ce qui concerne le back-office, l’effet porte principalement sur les processus de soutien à l’entreprise : le contrôle des transactions financières et des achats pourra être standardisé et accéléré, en tenant compte de l’exactitude, de la base contractuelle, du budget et des prescriptions internes. Le choix de concentrer les ressources sur les cas évolutifs indique que la mise en œuvre sera liée aux solutions offrant les meilleures possibilités d’extension. Ceux qui souhaitent associer ce thème à leur analyse économique peuvent consulter le document costo della vita in Svizzera pour un approfondissement séparé.

Enfin, ce cadre impose une limite claire à la seule recherche de rapidité : l’automatisation et l’IA doivent soutenir les cadres et le personnel, rester centrées sur l’humain, fiables et durables. L’efficacité administrative, selon le rapport, englobe donc les délais, la qualité, la résilience et l’utilisation parcimonieuse des ressources.

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Points cles

Comment s'y retrouver dans la phase opérationnelle

Le communiqué se concentre sur les lignes directrices et sur la première phase interne. Pour suivre la mise en œuvre sans ajouter de détails qui ne figurent pas dans la source, il convient de lire le rapport comme une carte des processus que la Confédération entend rendre plus efficaces.

Quatre étapes pour suivre le sujet

1. Identifiez le type de processus concerné. La source distingue la gestion des affaires, la traduction, l’examen des demandes et des dossiers, le traitement des données et le soutien aux entreprises. Cette classification aide à comprendre quel résultat est visé.

2. S’il s’agit d’une demande ou d’un dossier, concentrez-vous sur les deux indicateurs mentionnés dans le rapport : les délais d’attente et la rapidité de la décision. Ce sont les effets attendus de l’automatisation ; le texte ne fournit ni délai valable pour tous, ni nombre de jours à prévoir.

3. Si le processus implique plusieurs langues, considérez la traduction assistée comme l’une des solutions courantes censées simplifier les étapes et soutenir le multilinguisme de l’administration fédérale. S’il s’agit de données, intéressez-vous plutôt à l’extraction, à la normalisation et à l’harmonisation : ce sont les fondements indiqués pour une automatisation fiable.

4. S’il s’agit de transactions financières ou d’achats, vérifiez quels contrôles le rapport vise à rendre plus standardisés et plus rapides : exactitude, base contractuelle, conformité au budget et aux prescriptions internes. Pour ceux qui gèrent les processus, c’est le point à comparer avec les activités répétitives déjà en place.

La première phase reste interne à la Confédération. Elle comprend la vue d’ensemble des systèmes d’IA et d’automatisation développés, acquis ou utilisés, ainsi que l’accélération des synergies et de la mise en œuvre à grande échelle. Le critère affiché est la parcimonie : les ressources doivent être concentrées sur les applications présentant un fort potentiel d’évolutivité.

Le communiqué ne mentionne pas de documents à présenter, de services à contacter ni de délais opérationnels pour la population. Il n’est donc pas possible de déduire du rapport une nouvelle procédure individuelle. En matière fiscale, le lecteur peut utiliser le dichiarazione delle imposte comme outil éditorial distinct de ces lignes directrices.

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Source: admin.ch