Schweizer Arbeitnehmende und KI: 28% nutzen sie, aber sie überzeugt nicht

Kontext

Kurz gesagt

• 66% fühlen sich in ihrem Job für die nächsten zwölf Monate sicher
• 28% nutzen in der Schweiz täglich generative KI
• Nur 10% sehen eine bessere Arbeitsqualität
• Die Schweizer Umfrage bezog 1000 Angestellte ein

Wichtige Fakten

• Studie → 'Hopes and Fears' von PwC
• Ausgabe → 2026
• Schweizer Stichprobe → 1000 Angestellte
• Zeitraum → zwischen Mai und Juni
• Tägliche KI-Nutzung → 28% in der Schweiz, 22% globaler Durchschnitt
• Vertrauen in den direkten Vorgesetzten → 21%
• Negative Kultur als Grund, eine Stelle abzulehnen → 54%
• Globale Umfrage → rund 50'000 Arbeitnehmende in 48 Ländern

66% der befragten Schweizer Arbeitnehmenden fühlen sich in ihrem Job für die nächsten zwölf Monate sicher, aber nur 27% sind mit Blick auf die Nachfrage nach ihren Kompetenzen in drei Jahren optimistisch. Dies ist das Bild, das die neue Ausgabe der PwC-Studie 'Hopes and Fears' zeichnet, über die Keystone-ATS berichtet hat.

Die tägliche Nutzung geht nicht mit Vertrauen einher

Die Schweiz weist im Bereich der generativen künstlichen Intelligenz ein Paradox auf. 28% der Befragten geben an, sie täglich zu nutzen, gegenüber einem weltweiten Durchschnitt von 22%. Die Nutzung führt jedoch nicht automatisch zu einer positiven Bewertung: 14% fühlen sich dank des Tools motiviert oder zuversichtlicher, 10% sehen eine klare Verbesserung der Arbeitsqualität, nicht mehr als 9% sind der Ansicht, dass die KI Kompetenzen und Kreativität fördert, und nur 22% geben an, dass die KI ihnen hilft, komplexere Aufgaben zu bewältigen. PwC beschreibt das Ergebnis als einen KI-Einsatz in der Schweiz, der viele Arbeitnehmende noch nicht überzeugt.

Die Studie erfasst auch das Verhältnis zur Hierarchie. Nur 21% vertrauen ihrem direkten Vorgesetzten und 17% dem Topmanagement; gerade einmal 19% wissen klar, welche Kompetenzen künftig gefragt sein werden. Für die Beschäftigten zählen dagegen Unternehmenskultur, Flexibilität und Autonomie: 54% nennen eine negative Kultur als Grund, eine Stelle abzulehnen, während 40% sich gegen eine stärkere Kontrolle am Arbeitsplatz aussprechen.

Teena Madhvani, eine in einer Mitteilung zitierte Führungskraft von PwC Schweiz, stellt fest, dass Arbeitsplatzsicherheit und Gehalt allein nicht ausreichen, um Talente zu gewinnen und zu halten. Es braucht Vertrauen, eine starke Unternehmenskultur, echte Flexibilität und transparente Entwicklungsmöglichkeiten. Im Hinblick auf die KI weist die Führungskraft zudem darauf hin, dass die Nutzung allein keine Akzeptanz schafft: Die Mitarbeitenden benötigen Unterstützung und gezielte Schulungen, damit aus dem Tool echte Produktivität, messbare Vorteile und ein besseres Arbeitserlebnis entstehen.

In der Ausgabe 2026 wurden zwischen Mai und Juni 1000 Angestellte in der Schweiz befragt. Die globale Umfrage bezog rund 50'000 Erwerbstätige in 48 Ländern ein.

Operative Details

Was dies für die tägliche Arbeit bedeutet

Die praktische Einordnung der Ergebnisse geht von einer präzisen Distanz aus: Die wahrgenommene Sicherheit auf kurze Sicht ist höher als der Optimismus hinsichtlich der mittelfristig erforderlichen Kompetenzen. Für diejenigen, die in der Schweiz von ihrer Arbeit leben, lautet die Frage nicht nur, ob KI bereits präsent ist, sondern ob sie einen konkreten Nutzen für die ausgeübte Arbeit bringt. Die Forschungsdaten trennen nämlich drei Ebenen: Nutzungshäufigkeit, wahrgenommener Nutzen und Vertrauen in die Organisation.

Ein nützlicher Vergleich verschiedener Signale

Diese Unterscheidung verändert die Art und Weise, wie eine Stelle bewertet wird. Ein Arbeitnehmer kann auf ein Umfeld treffen, in dem KI täglich eingesetzt wird, jedoch ohne mehr Motivation, Vertrauen, Qualität oder die Fähigkeit, komplexe Aufgaben zu bewältigen. In diesem Fall ist die Einführung eine operative Tatsache, aber noch kein vom Personal anerkannter Vorteil. Die Forschung zeigt, dass häufige Nutzung und konkreter Nutzen nicht dasselbe sind.

Dieselbe Logik gilt für das Personalmanagement. Arbeitsplatzsicherheit und Gehalt bleiben von PwC genannte Elemente, aber sie umfassen nicht alles, was die Mitarbeitenden bewerten. Vertrauen in die Führungskraft, Transparenz hinsichtlich der künftigen Kompetenzen, Unternehmenskultur, Flexibilität und Autonomie bilden ein einheitliches Gesamtpaket. Eine stärkere Kontrolle am Arbeitsplatz kann, wenn sie als der Autonomie entgegengesetzt wahrgenommen wird, zu einem Widerstandselement werden, wie die in der Umfrage ermittelten 40% zeigen.

Für diejenigen, die Möglichkeiten vergleichen, sind die annunci di lavoro nur der Ausgangspunkt: Es lohnt sich, jedes Angebot auch unter den Aspekten Unterstützung, Weiterbildung, Entwicklung und Arbeitsorganisation zu betrachten, also den von der Forschung hervorgehobenen Aspekten. Für die Unternehmen lautet die Botschaft spiegelbildlich: KI kann eingeführt werden, aber ihre Akzeptanz erfordert Bedingungen, die das Personal als glaubwürdig anerkennt. Um Talente zu gewinnen und zu halten, braucht es laut PwC mehr als nur Arbeitsplatzsicherheit und ein Gehalt.

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Wichtige Punkte

Wie sich die Recherche in eine persönliche Überprüfung umwandeln lässt

Die Ergebnisse der Studie können für Erwerbstätige zu einer konkreten Überprüfung werden, ohne die Präsenz von KI mit ihrem Wert zu verwechseln. Der Weg kann in vier Schritte gegliedert werden, die jeweils mit den von PwC genannten Kriterien verknüpft sind. Ziel ist es, das Tool mit den Arbeitsergebnissen zu verbinden und seinen Nutzen nicht als automatisch gegeben zu betrachten.

Vier operative Schritte

1. Häufigkeit und Nutzen trennen. Festhalten, ob generative KI täglich genutzt wird, und separat überprüfen, ob ihr Einsatz die Arbeitsqualität verbessert, die Motivation unterstützt oder das Vertrauen stärkt. Die Studie betrachtet diese Auswirkungen getrennt.

2. Das Ergebnis bei der Aufgabe messen. Prüfen, ob sich die Arbeitsqualität verbessert, ob Kompetenzen und Kreativität gefördert werden und ob es einfacher wird, komplexe Aufgaben zu bewältigen. Dies sind die drei von den Daten der Studie genannten Tests; wenn sie nicht erkennbar sind, bleibt die Nutzung für die Beschäftigten ohne konkreten Nutzen.

3. Gezielte Unterstützung und Schulung einfordern. Der Kommentar von PwC bezeichnet diese beiden Hebel als notwendig, um KI in echte Produktivität, messbare Vorteile und eine bessere Arbeitserfahrung zu verwandeln. Sie müssen daher in den Mittelpunkt gerückt werden, bevor die Einführung des Tools als Ergebnis betrachtet wird.

4. Das Arbeitsumfeld bewerten. Beim Vergleich zweier Stellen Vertrauen, Unternehmenskultur, Flexibilität, Autonomie, Transparenz hinsichtlich künftiger Kompetenzen und den Grad der Kontrolle in die Bewertung einbeziehen. Dies sind die Faktoren, die die Studie mit den Präferenzen der Beschäftigten in Verbindung bringt.

Wer einen Wechsel erwägt, kann die aziende che assumono als Vergleichspunkt verwenden und konkrete Fragen zu diesen Aspekten formulieren, ohne sich auf die bloße Präsenz von KI zu beschränken. Wer hingegen in seiner derzeitigen Beschäftigung bleibt, kann dieselben vier Prüfungen auf die tägliche Arbeit anwenden und unterscheiden, was bereits messbar ist und was Unterstützung oder Schulung erfordert.

Um die Auswirkungen auf das eigene Einkommen mit den Arbeitsbedingungen zu vergleichen, verwende calcolatore stipendio.

Quelle: swissinfo.ch