Deloitte rechnet mit bis zu 900'000 Krankenkassenwechseln

Kontext

Auf einen Blick

• Deloitte rechnet mit 600'000 bis 900'000 Wechseln der Krankenkasse
• Mehr als die Hälfte überprüft jährlich ihre Versicherung
• Fast die Hälfte würde einen Wechsel in Betracht ziehen, wenn die Prämie um 20 Franken pro Monat höher wäre
• Etwa ein Viertel hat Schwierigkeiten, die Prämien zu bezahlen

Wichtigste Fakten

• Unternehmen → Deloitte
• Umfrage → Yougov, drittes Quartal 2026
• Teilnehmer → 1'236 Personen
• Regionen → Deutschschweiz, Romandie und Tessin
• Angenommene Erhöhung → 20 Franken pro Monat
• Erwartete Wechsel → zwischen 600'000 und 900'000 Versicherte
• Angegebene Kenntnisse → 88 % als mittelmäßig bis sehr gut
• Nutzung von KI → 1 von 8 Personen; etwa ein Viertel beabsichtigt dies

Zwischen 600'000 und 900'000 Versicherte könnten die Krankenkasse wechseln. Das prognostiziert Deloitte und führt diese mögliche Wechselbewegung auf die jährlichen Prämienerhöhungen sowie auf eine Bevölkerung zurück, die preisbewusster geworden ist.

Diese Zahl geht aus der Präsentation der Ergebnisse einer aktuellen Umfrage hervor. Mehr als die Hälfte der befragten Versicherten gab an, ihre Krankenversicherung jedes Jahr zu überprüfen. Der Vergleich verteilt sich nicht gleichmäßig: Junge Menschen zwischen 18 und 29 Jahren sowie Einwohner der Westschweiz und des Tessins überprüfen die Prämien häufiger als der Durchschnitt. Für diejenigen, die nach einem praktischen Anhaltspunkt suchen: Der confronto della cassa malati liegt somit im Mittelfeld der Erhebung.

Das Signal der 20 Franken

Fast die Hälfte der Teilnehmer würde einen Wechsel des Versicherers in Betracht ziehen, wenn die Prämie um 20 Franken pro Monat steigen würde. Dieser Anteil ist im Vergleich zum Vorjahr gestiegen: Damals lag er bei etwas mehr als einem Drittel. Der Unterschied zwischen den beiden Erhebungen deutet auf eine größere Reaktionsbereitschaft auf eine Erhöhung hin, die in einer konkreten monatlichen Zahl ausgedrückt wird, ohne dass diese Absicht jedoch bereits zu einem tatsächlichen Wechsel geführt hat.

Die Umfrage wurde vom Institut Yougov im Auftrag von Deloitte im dritten Quartal 2026 durchgeführt. Es nahmen 1'236 Personen aus der Deutschschweiz, der Romandie und dem Tessin teil.

Auch die Fähigkeit, die Kosten zu tragen, geht aus den Antworten hervor. In der jüngsten Umfrage gibt etwa ein Viertel der Teilnehmer an, Schwierigkeiten bei der Bezahlung der Prämien zu haben, während für mehr als die Hälfte der Befragten die Krankenkassenprämien eine Quelle finanzieller Sorgen darstellen. Deloitte fügt hinzu, dass Personen mit geringen Kenntnissen in diesem Bereich am stärksten von beiden Schwierigkeiten betroffen sind.

Das Ergebnis zum Wissensstand weist einen zweiten Widerspruch auf. 88 % der Befragten bewerten ihre Kenntnisse über das Krankenversicherungssystem als mittelmässig bis sehr gut, doch nur knapp die Hälfte hat vier Fragen zu diesem Thema richtig beantwortet. Künstliche Intelligenz bleibt hingegen ein zweitrangiges Instrument: Jede achte Person nutzt sie als Informations- und Entscheidungshilfe, während etwa ein Viertel dies beabsichtigt. Deloitte rechnet daher mit einem möglichen Anstieg dieser Nutzung, ausgehend von einem noch geringen Niveau.

Operative Details

Um die Daten auf nationaler Ebene zu interpretieren, muss man drei Aspekte unterscheiden: die Absicht, zu wechseln, Zahlungsschwierigkeiten und die Häufigkeit, mit der die Prämie überprüft wird. Die Umfrage stellt diese als unterschiedliche Signale dar. Den eigenen Versicherungsvertrag jedes Jahr zu vergleichen, bedeutet nicht, dass man sich bereits für einen Wechsel entschieden hat; ebenso wenig bedeutet die Äusserung finanzieller Bedenken, dass der Wechsel zu einem anderen Versicherer bereits erfolgt ist.

Was die Zahlen tatsächlich aussagen

Als Rahmenbedingungen dient das KVG: Für Einwohner ist die Krankenversicherung obligatorisch, die Prämien werden pro Kopf berechnet und variieren je nach Kanton und Region. Dieser Rahmen hilft dabei, die Daten zur Westschweiz und zum Tessin zu interpretieren: Deloitte weist in diesen Gebieten eine überdurchschnittliche Vergleichshäufigkeit aus. Das Ergebnis beschreibt somit ein Prüfungsverhalten und keine Rangliste der Prämien.

Der Vergleich der beiden Erhebungen macht die Veränderung der Preissensibilität sichtbar:

| Indikator | Vor einem Jahr | Letzte Umfrage | | Teilnehmer, die einen Wechsel bei +20 Franken pro Monat in Betracht ziehen würden | Etwas mehr als ein Drittel | Fast die Hälfte |

Der Anstieg von etwas mehr als einem Drittel auf fast die Hälfte – bei gleichem Szenario von 20 Franken pro Monat – bedeutet nicht, dass bereits so viele Wechsel vollzogen wurden. Er zeigt jedoch, dass eine explizite monatliche Veränderung schnell in die Entscheidung des Versicherten einfließen kann. Für diejenigen, die den costo della vita in Svizzera verfolgen, wird die Prämie zu einem Posten, den es sorgfältig zu kontrollieren gilt, ohne dabei die erklärte Absicht mit einem endgültigen Ergebnis zu verwechseln.

Das zweite Signal betrifft die wirtschaftliche Tragbarkeit. Etwa ein Viertel der Teilnehmer gibt an, Schwierigkeiten bei der Bezahlung zu haben, und mehr als die Hälfte verbindet die Prämien mit finanziellen Sorgen. Die Daten lassen zwei Interpretationen zu: Der Vergleich kann dazu dienen, einen tragbareren Preis zu finden, während Verständnisschwierigkeiten die Entscheidung weniger geradlinig machen können. Es reicht daher nicht aus, zu fragen, ob der Versicherte das System kennt: 88 % stufen ihr Verständnis als mittel bis sehr gut ein, aber weniger als die Hälfte beantwortet die vier Fragen korrekt.

Auch die KI ist als Indikator für zukünftiges Verhalten zu verstehen. Heute nutzt sie jeder Achte, und etwa ein Viertel beabsichtigt, dies zu tun: Der Anteil kann steigen, doch die Umfrage stellt die KI nicht als Ersatz für die eigene Entscheidung dar. Für den Nutzer geht es in der Praxis darum, die Informationen zu überprüfen, bevor er sie in eine Entscheidung umsetzt.

Empfohlene Tools

Für eine aktuelle Schätzung nutzen Sie den Nettolohnrechner und den CHF-EUR-Wechselvergleich.

Wichtige Punkte

Die konkreteste Art, diese Ergebnisse zu nutzen, besteht darin, diesen Vergleich zu einer jährlichen Einrichtung zu machen. Man sollte nicht davon ausgehen, dass eine Änderung immer die richtige Entscheidung ist: Die Umfrage zeigt eine erhöhte Preissensibilität auf, ist jedoch keine allgemeingültige Empfehlung.

Fünf Punkte, die Sie vor der Entscheidung prüfen sollten

• Überprüfen Sie Ihre Krankenversicherung einmal im Jahr. Dies ist der Rhythmus, den mehr als die Hälfte der Befragten angibt; bei den Einwohnern der Westschweiz und des Tessins sowie bei den 18- bis 29-Jährigen erfolgt der Vergleich häufiger als im Durchschnitt.
• Vergleichen Sie die aktuelle Prämie mit den verfügbaren Alternativen. Nehmen Sie als Vergleichsszenario eine Erhöhung um 20 Franken pro Monat, eine Veränderung, die fast die Hälfte der Teilnehmer in Betracht ziehen würde.
• Wenn die Kosten Probleme bereiten, prüfen Sie die Möglichkeit einer kantonalen Prämienermäßigung. Die Umfrage zeigt, dass etwa ein Viertel Zahlungsschwierigkeiten angibt; die Prämienermäßigung ist kantonal geregelt.
• Überprüfen Sie Ihr Verständnis, bevor Sie eine Entscheidung treffen. 88 % bewerten ihr Wissen als mittelmäßig bis sehr gut, doch knapp die Hälfte hat vier Fragen richtig beantwortet: Die Selbsteinschätzung allein reicht nicht aus.
• Nutzen Sie KI als Informations- und Entscheidungshilfe, nicht als Automatismus. Heute greift jede achte Person darauf zurück, während etwa ein Viertel der Befragten dies beabsichtigt; überprüfen Sie vor der Entscheidung die erhaltenen Informationen.

Diese Vorgehensweise hilft dabei, drei Schritte voneinander zu unterscheiden: die Prämie betrachten, die Auswirkungen einer Erhöhung abschätzen und überprüfen, ob man das System verstanden hat. Für diejenigen, die im Tessin oder in der Westschweiz leben, bietet die von Deloitte angegebene überdurchschnittliche Vergleichshäufigkeit einen konkreten Anhaltspunkt für die Festlegung der jährlichen Überprüfung; für junge Menschen zwischen 18 und 29 Jahren gilt das Gleiche.

Die Umfrage erfasst Gewohnheiten und erklärte Absichten. Die individuelle Entscheidung erfordert daher, von den allgemeinen Daten auf die eigene Situation zu übertragen, ohne die Schätzung von Deloitte als automatische Aufforderung zum Wechsel des Versicherers zu verstehen. Um von der Prämienprüfung zum Vergleich der Optionen zu gelangen, nutzen Sie den comparatore LAMal e cassa malati.

Quelle: swissinfo.ch