Soutien principal des TIC (tous) — Migros Bank
NouveauCHF 68 000 - 103 000
Migros Bank · Wallisellen (ZH)
- Lieu
- Wallisellen
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 3 jours
SalaireCHF 68 000 - 103 000
Vue d’ensemble du poste
Avec nous, vous pouvez rendre les gens heureux en les aidant à résoudre leurs problèmes de manière amicale.
Nous recherchons pour vous : Une personnalité qui trouve de manière indépendante des solutions créatives pour nos clients.
Allez.
- Avec nous, vous pouvez rendre les gens heureux en les aidant à résoudre leurs problèmes de manière amicale.
- Nous recherchons pour vous : Une personnalité qui trouve de manière indépendante des solutions créatives pour nos clients.
- En tant que généraliste expérimenté, vous et notre équipe êtes responsables du support fluide de premier et deuxième niveau de notre environnement de travail électronique ainsi que des systèmes spéciaux - vous analysez et corrigez les erreurs dans l'environnement EWP ou soutenez professionnellement le support de 3ème niveau et nos partenaires externes dans la recherche de solutions.
- En tant que gestionnaire d'incidents, vous coordonnez les spécialistes en cas de perturbations opérationnelles majeures, orchestrez le processus de solution et assurez la communication avec les clients, les employés et la direction.
- 5 ans dans une fonction comparable : Une formation continue au niveau certificat de spécialisation ou HF est un avantage
- Brevet de spécialisation fédéral : informatique
Responsabilités principales
- En tant que généraliste expérimenté, vous et notre équipe êtes responsables du support fluide de premier et deuxième niveau de notre environnement de travail électronique ainsi que des systèmes spéciaux - vous analysez et corrigez les erreurs dans l'environnement EWP ou soutenez professionnellement le support de 3ème niveau et nos partenaires externes dans la recherche de solutions.
- En tant que gestionnaire d'incidents, vous coordonnez les spécialistes en cas de perturbations opérationnelles majeures, orchestrez le processus de solution et assurez la communication avec les clients, les employés et la direction.
- Vous travaillez sur des projets et réalisez des petits projets techniques en toute autonomie.
- Vous soutenez le dispatching informatique lors des absences.
Exigences principales
- 5 ans dans une fonction comparable : Une formation continue au niveau certificat de spécialisation ou HF est un avantage
- Brevet de spécialisation fédéral : informatique
Ce que l’entreprise offre
- Un sens élevé de la qualité et des responsabilités, de la fiabilité, de la flexibilité, une compréhension rapide et de bonnes capacités de communication font partie de vos points forts - connaissance de SCCM, MS Teams, OneDrive, services M365, Confluence, Jira, Surface Hub, impression. Allemand (maîtrise des affaires) Anglais (bonnes connaissances) Français (avantageux) Italien (avantage) Cosa offriamo
Processus de candidature
- Connaissances approfondies et plusieurs années d'expérience professionnelle dans le domaine du support de deuxième niveau avec un accent sur les systèmes d'exploitation et les applications Microsoft
- Connaissance approfondie de Windows 11 et MS Office 365, ainsi que des services réseau et cloud
- Vous vous décrivez comme un joueur d'équipe utile et résilient avec un haut niveau d'orientation client et service ainsi qu'une méthode de travail orientée solutions
- Horaires de travail flexibles : horaires de travail annuels pour tous et horaires de travail fiables pour beaucoup
- Lieu de travail flexible / bureau à domicile : options individuelles pour le travail à domicile
- Congé de maternité / congé de paternité : 18 semaines pour les mères et 4 semaines pour les pères
- Lieu de travail central : lieu de travail idéalement accessible et situé au centre
- Salaires équitables : offre globale solide en matière de salaires, de sécurité sociale et de prévoyance retraite
Contacts
- Votre culture : esprit d'équipe vivant communication transparente Contatto Application & Contact Clemens Denzler +41 44 839 93 71 LinkedIn
- Processus de recrutement Présélection des candidatures Nous vérifions en permanence les candidatures que nous recevons, créons une présélection et la communiquons au manager pour consultation.
- La décision de poursuivre ou de quitter le processus de recrutement est communiquée par téléphone ou par courrier électronique.
- Durée jusqu'au retour d'information : jusqu'à trois semaines Conversation personnelle par vidéo ou par téléphone S'il y a un grand nombre de candidats, nous effectuons éventuellement une conversation personnelle par téléphone ou par vidéo.
- Cela nous donne la possibilité de mieux connaître davantage de candidats dans un court laps de temps afin d'inviter des personnes appropriées pour le prochain tour.
- Durée jusqu'au retour d'information : jusqu'à une semaine Discussion technique avec présentation de cas Les connaissances spécialisées spécifiques sont testées à l'aide d'un cas ou d'autres instruments d'évaluation.
- Après traitement, le résultat est présenté au manager puis discuté ensemble.
- L'équipe est généralement également représentée lors de la présentation.
- En règle générale, les discussions sont menées par le supérieur hiérarchique, sans représentant des RH.
- Durée jusqu'au feedback : jusqu'à trois semaines Apprendre à connaître l'équipe La question de savoir si quelqu'un s'intègre dans l'équipe est un facteur important pour les employés et les employeurs lorsqu'ils décident d'embaucher ou non.
Détails supplémentaires
- Un sens élevé de la qualité et des responsabilités, de la fiabilité, de la flexibilité, une compréhension rapide et de bonnes capacités de communication font partie de vos points forts - connaissance de SCCM, MS Teams, OneDrive, services M365, Confluence, Jira, Surface Hub, impression. Allemand (maîtrise des affaires) Anglais (bonnes connaissances) Français (avantageux)
- Votre culture : esprit d'équipe vivant communication transparente Contatto Application & Contact Clemens Denzler +41 44 839 93 71
Notes et contenu original
- Un sens élevé de la qualité et des responsabilités, de la fiabilité, de la flexibilité, une compréhension rapide et de bonnes capacités de communication font partie de vos points forts - connaissance de SCCM, MS Teams, OneDrive, services M365, Confluence, Jira, Surface Hub, impression.
- Allemand (maîtrise des affaires)
- Anglais (bonnes connaissances)
- Français (avantageux)
- Italien (avantage)
- Cosa offriamo
