ICT Supporter*in - Service Desk — Stadt Bern
- Lieu
- Bern
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 28 jours
Vue d’ensemble du poste
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personnalité engagée et orientée vers le service immédiatement ou d'un commun accord.
- Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personnalité engagée et orientée vers le service immédiatement ou d'un commun accord.
- Vous aidez à façonner la vie de la ville, à porter des responsabilités et à rendre Berne plus vivante.
Responsabilités principales
- Vous aidez à façonner la vie de la ville, à porter des responsabilités et à rendre Berne plus vivante.
Processus de candidature
- Si vous aimez le support client et que vous souhaitez travailler dans un environnement informatique dynamique, nous nous réjouissons de recevoir votre application. Tâches :
- Répondre aux demandes écrites et orales de nos clients et fournir des solutions compétentes
- Traitement des questions, commandes et incidents liés au matériel, aux applications, aux accès ou aux connexions réseau
- Analyser, documenter et régler les cas pour s'assurer que toutes les demandes sont traitées de façon efficace et complète
- Informer proactivement nos clients de l'état de leurs demandes et résoudre, intensifier ou faire avancer les incidents au besoin
- Vous assurez le contact entre le bureau de service et les équipes concernées avec lesquelles nous travaillons étroitement Exigences
- Formation complète en tant que spécialiste des TIC / spécialiste des TIC EFZ ou une qualification comparable
- Expérience dans le soutien téléphonique ainsi qu'une compréhension rapide afin de se familiariser rapidement avec de nouveaux sujets
Détails supplémentaires
- Si vous aimez le support client et que vous souhaitez travailler dans un environnement informatique dynamique, nous nous réjouissons de recevoir votre application.
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Stadt Bern pour ce poste ?
Stadt Bern indique CHF 68 500 - 104 000 bruts par an pour ce poste à Bern. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Stadt Bern ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Stadt Bern pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Berne ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Berne peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Berne ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Stadt Bern ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Stadt Bern sur jobs.bern.ch, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
