Responsable de Groupe Support Technique Centre de Service Client (m/f/d) — Raiffeisen
- Lieu
- St. Gallen
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 29 jours
Vue d’ensemble du poste
Notre centre de service à la clientèle (KSC) gère environ 2 millions de contacts clients par an et est présent dans 4 sites dans 3 régions linguistiques avec plus de 200 employés.
Afin de renforcer notre équipe d'excellence de service, nous recherchons un leader engagé qui sera responsable de l'équipe d'assistance spécialisée du Centre de service à la clientèle et favorisera activement son développement. Tâches :
Personnel et gestion professionnelle du support technique du groupe avec 9 employés sur le site de St. Gallen
- Notre centre de service à la clientèle (KSC) gère environ 2 millions de contacts clients par an et est présent dans 4 sites dans 3 régions linguistiques avec plus de 200 employés.
- Afin de renforcer notre équipe d'excellence de service, nous recherchons un leader engagé qui sera responsable de l'équipe d'assistance spécialisée du Centre de service à la clientèle et favorisera activement son développement. Tâches :
Détails supplémentaires
- Afin de renforcer notre équipe d'excellence de service, nous recherchons un leader engagé qui sera responsable de l'équipe d'assistance spécialisée du Centre de service à la clientèle et favorisera activement son développement.
- Personnel et gestion professionnelle du support technique du groupe avec 9 employés sur le site de St.
- Coopération étroite avec les interfaces internes et participation active à l'excellence des services au sein du CSC (y compris les projets et initiatives)
- Méthode de travail analytique, structurée et orientée vers la solution avec de très bonnes compétences en communication et allemand élégant
Notes et contenu original
- Nous offrons:
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Raiffeisen pour ce poste ?
Raiffeisen indique CHF 57 500 - 87 000 bruts par an pour ce poste à St. Gallen. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Raiffeisen ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Raiffeisen pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Saint-Gall ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Saint-Gall peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Saint-Gall ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Raiffeisen ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Raiffeisen sur jobs.raiffeisen.ch, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
