Administrateur de l'assistance client h/f/d — Victorinox
- Lieu
- Schwyz
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 6 jours
Vue d’ensemble du poste
Informations générales Identificateur 2026-258 DESCRIPTION DE L'AUTORITÉ Titre de l'emploi Administrateur de l'aide à la clientèle h/f/d Description des tâches
- Informations générales Identificateur 2026-258 DESCRIPTION DE L'AUTORITÉ Titre de l'emploi Administrateur de l'aide à la clientèle h/f/d Description des tâches
Contacts
- Traitement des demandes des clients via IMS, e-mail, téléphone, médias sociaux et en contact personnel dans différentes langues
- Soutien aux préoccupations concernant les commandes en ligne, les livraisons, les paiements, les retours et les envois de perte
- Assistance aux clients finals, partenaires commerciaux et magasins de détail dans les questions après-vente, de service et de réparation
- Enregistrement des livraisons de remplacement et des pièces de petite taille, ainsi que début des escalades si nécessaire
- Coopération à la mise à jour et au développement de réponses normalisées dans la base de connaissances
- Coopération étroite avec la gestion de la qualité, le commerce électronique, la gestion des produits et d'autres domaines spécialisés internes
- Études de base commerciales ou baccalauréat en administration des affaires
- Au moins trois ans d'expérience professionnelle dans le service à la clientèle, le service à la clientèle ou l'environnement de service
- Une très bonne connaissance de l'allemand et de l'anglais, du français et d'autres langues est bénéfique
- L'expérience de Salesforce ou d'un système de gestion des enquêtes (SGI) comparable est un avantage
Détails supplémentaires
- Cours internes et activités de loisirs ainsi que soutien à la formation externe Modèles modernes de temps de travail
Notes et contenu original
- Cours internes et activités de loisirs ainsi que soutien à la formation externe
- Modèles modernes de temps de travail
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Victorinox pour ce poste ?
Victorinox indique CHF 69 500 - 106 000 bruts par an pour ce poste à Schwyz. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Victorinox ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Victorinox pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Schwytz ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Schwytz peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Schwytz ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Victorinox ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Victorinox sur victorinox-career.talent-soft.com, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
