Administration Spécialiste After Sales Operations (w/m/d) — Galaxus
- Lieu
- Zürich
- Contrat
- full-time
- Publié
- Hier
Vue d’ensemble du poste
Nous accompagnons nos dossiers après-vente du côté administratif et assurons une expérience client positive grâce à un traitement efficace, orienté vers la solution et compétent.
Vous ne voulez pas simplement travailler sur des affaires après-vente, mais vraiment les résoudre?
Alors vous avez raison avec nous.
- Nous accompagnons nos dossiers après-vente du côté administratif et assurons une expérience client positive grâce à un traitement efficace, orienté vers la solution et compétent.
- Vous ne voulez pas simplement travailler sur des affaires après-vente, mais vraiment les résoudre?
- Vous collectez et surveillez les cas après-vente et plaidez pour des solutions individuelles
- Vous êtes responsable de la gestion de notre service et des cas de garantie liés au processus
Responsabilités principales
- Vous collectez et surveillez les cas après-vente et plaidez pour des solutions individuelles
- Vous êtes responsable de la gestion de notre service et des cas de garantie liés au processus
- Obtention proactive de crédits auprès de nos partenaires de service et contribution significative à la réalisation efficace de nos dossiers de garantie
- Dans l'échange quotidien avec les partenaires de service, les transitaires et les acheteurs, vous gardez l'aperçu
- Vous questionnez activement le statu quo, l'abordez et conduisez l'optimisation des processus
- Vous traitez chaque demande de manière compétente et orientée vers la solution, dans le but d'inspirer nos clients. Exigences
- 2 ans: dans le domaine du traitement des matériaux avec contact direct avec le client
- Très bonne connaissance des systèmes Microsoft 365 et ERP
- Le service vient en premier : vous n'abandonnez pas jusqu'à ce que la solution s'adapte vraiment
- Le travail d'équipe est à vous, travail indépendant aussi.
Contacts
- Demande et contact Anna Redka
Détails supplémentaires
- Vous traitez chaque demande de manière compétente et orientée vers la solution, dans le but d'inspirer nos clients.
- Vous utilisez la créativité et l'initiative pour résoudre des problèmes et atteindre des objectifs Aucune éducation/formation requise en allemand (négociation certaine) Anglais (avantageux) Français (avantageux) Italien (avantageux)
- Note pour les fournisseurs de services au personnel Pour cette position, nous ne considérons que les demandes directes.
Notes et contenu original
- pour les fournisseurs de services au personnel Pour cette position, nous ne considérons que les demandes directes.
- Vous utilisez la créativité et l'initiative pour résoudre des problèmes et atteindre des objectifs
- Aucune éducation/formation requise
- en allemand (négociation certaine)
- Anglais (avantageux)
- Français (avantageux)
- Italien (avantageux)
- Cosa de Friamo
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Galaxus pour ce poste ?
Galaxus indique CHF 73 500 - 111 500 bruts par an pour ce poste à Zürich. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Galaxus ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Galaxus pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Zurich ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Zurich peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Zurich ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Galaxus ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Galaxus sur jobs.migros.ch, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
