Sachbearbeiter:in Kundendienst — Coop Genossenschaft

Description complète

Personnel:en service à la clientèle

Coopérative Coop — Bâle, BS, Svizzera

• Ouverture d'emploi: immédiatement ou par accord
• Spécialisation : Marketing / Communication / Médias
• Lieu: Coop, Thiersteinerallee 14, 4053 Bâle
• Pensum: 100%

Tâche

• Responsabilité du service client complet : de la réception à la réponse finale (courrier, téléphone, médias sociaux)
• Coopération et coordination étroites avec les différents départements de la coopérative (achat, assurance qualité, par exemple)
• Effectuer l'analyse et le contrôle des données afin d'optimiser continuellement notre service
• Participation active à des projets passionnants où vos idées sont en demande

Exigences

• Vous avez une très bonne connaissance de l'allemand en mots et en écriture – d'autres langues sont un avantage
• Une formation commerciale ou une qualification comparable (par exemple, dialogue entre experts et clients)
• Vous avez une forte capacité de pensée en réseau
• Votre flexibilité, votre résilience et votre force de communication font de vous un soutien précieux dans l'équipe
• Réduction sur l'offre ITS Coop Travel, 5 fois le nombre de super points dans le supermarché, jusqu'à 20% de réduction sur les différents services d'assurance, jusqu'à 20% de réduction dans tous les formats du groupe Coop, abonnements mobiles et prépayés moins chers chez Coop Mobile
• Conditions d'emploi: Caisse de pension: 2/3 est payé par Coop, Conditions d'emploi attractives et Egal salaire certifié, Contrat d'emploi total (GAV), Primes de fidélité
• Heures de travail: 5 semaines de congés
• Formation: plus de 600 cours de formation interne, soutien à l'éducation et à la formation externes
• Durabilité :
• Communication:
• Santé :

Votre personne à contacter

Sirine balcine Marketing des ressources humaines

Tipo: Temps plein Sécurité : Bâle