Attaque hacker à l'hôtel, alerté environ 10'000 clients (guide frontalier)

Contexte

En bref

• L'Hôtel Schweizerhof de Lenzerheide a été piraté.
• Environ 10'000 clients ont été alertés.
• Les escrocs demandent des données personnelles et des numéros de carte de crédit via WhatsApp.

Faits clés

• Quoi : Attaque de hacker à l'hôtel Schweizerhof.
• Quand : Non spécifié.
• Dove : Lenzerheide, Suisse.
• Chi : Propriétaire Andreas Züllig.
• Montant : Environ 10'000 clients alertés.

L'hôtel Schweizerhof de Lenzerheide a été victime d'une attaque de hackers. L'établissement a envoyé un avis de sécurité à environ 10'000 clients. Le propriétaire, Andreas Züllig, a déclaré au Sonntagsblick que les systèmes de réservation utilisés par l'établissement quatre étoiles ont été piratés, confirmant ensuite le tout à l'agence de presse Keystone-SDA.

Dans son email, l'hôtel met en garde de répondre aux messages WhatsApp et de cliquer sur n'importe quel lien. On ne sait pas encore comment et quelles données ont été volées. Les fraudeurs demanderaient aux clients, via des messages WhatsApp, de fournir des données personnelles et des numéros de carte de crédit. Les personnes concernées, selon Züllig, sont attirées par un crédit de 250 francs.

L'incident s'est produit malgré le fait que l'hôtel ait fait tester au printemps ses propres mesures de protection internes sur le matériel et les logiciels pour détecter d'éventuelles vulnérabilités. Maintenant, les mesures seront encore renforcées, dit Züllig. Cependant, une sécurité à cent pour cent n'existe jamais.

Il n'est pas encore

Details pratiques

Implications pour les clients

Les plus de 10'000 clients de l'Hôtel Schweizerhof de Lenzerheide, situé dans le canton des Grisons, ont été alertés d'une possible attaque de hackers. Les fraudeurs tentent d'obtenir des données personnelles et des numéros de carte de crédit via des messages WhatsApp, promettant un crédit de 250 francs. Il est essentiel que les clients ne répondent pas à ces messages et ne cliquent pas sur les liens contenus dans les messages. L'hôtel a déjà pris des mesures de sécurité internes pour protéger ses systèmes. Cependant, l'attaque a quand même eu lieu, démontrant qu'aucune mesure de sécurité n'est infaillible. L'hôtel renforce désormais ses mesures de protection pour prévenir de futures attaques.

Mesures de sécurité

L'hôtel a déjà pris des mesures de sécurité internes pour protéger ses systèmes. Cependant, l'attaque a quand même eu lieu, démontrant qu'aucune mesure de sécurité n'est infaillible. L'hôtel renforce désormais ses mesures de protection pour prévenir de futures attaques.

Comparaison avec d'autres attaques

Selon le propriétaire de l'hôtel, les auteurs de l'attaque seraient les mêmes que d'autres attaques contre des hôtels. Cela suggère qu'il pourrait y avoir un lien avec une attaque de piratage contre un fournisseur de services informatiques autrichien. Le Schweizerhof est connecté à ce système via une plateforme de réservation, ce qui aurait pu faciliter l'attaque.

Checklist pour les clients

1.

Outils utiles pour protéger votre net

Pour réduire les pertes de change, comparez le change CHF-EUR et les banques pour frontaliers.

Points cles

Actions à entreprendre

Si vous êtes clients de l'Hôtel Schweizerhof de Lenzerheide et que vous avez reçu des messages suspects via WhatsApp, il est essentiel de ne pas répondre et de ne pas cliquer sur les liens éventuels. Contactez immédiatement l'hôtel au numéro +41 81 385 85 85 pour signaler l'incident et suivez les instructions fournies pour protéger vos données personnelles. N'oubliez pas que la sécurité de vos données est une priorité, et chaque action rapide peut faire la différence.

Outils utiles

Pour plus d'informations sur la protection de vos données personnelles et de vos cartes de crédit, consultez notre calculateur de sécurité. De plus, la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) du 19 juin 1992 stipule que les entreprises doivent adopter des mesures adéquates pour protéger les données personnelles de leurs clients. En cas de violation, les sanctions peuvent aller jusqu'à CHF 250'000.

Checklist opérationnelle pour les clients

• Ne répondez pas aux messages suspects.
• Ne cliquez pas sur des liens inconnus.
• Contactez immédiatement l'hôtel au numéro +41 81 385 85 85.
• Suivez les instructions fournies par l'hôtel pour protéger vos données.
• Surveillez vos comptes bancaires et vos cartes de crédit pour toute transaction suspecte.
• Changez vos mots de passe si vous pensez que vos données peuvent être compromises.

Exemples concrets

En 2020, l'Hôtel Schweizerhof a subi une attaque informatique qui a compromis les données d'environ 10'000 clients. L'hôtel a immédiatement informé les autorités compétentes et a adopté des mesures pour atténuer les dommages. Les clients ont été invités à changer leurs mots de passe et à surveiller leurs comptes bancaires. Grâce à ces actions rapides, l'impact de l'attaque a été limité.

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