Customer Advisor 100% Team Zurich — Cornèr Banca
- Ort
- Wallisellen
- Vertrag
- Vollzeit
- Veröffentlicht
- vor 8 Tagen
Vollständige Beschreibung
Wir suchen eine hochqualifizierte Person, die Kundenanrufe und Partneranfragen in deutscher, französischer, italienischer und englischer Sprache zu verschiedenen Themen im Zusammenhang mit der Kartenzahlung gemäß unseren Arbeitsanweisungen fachkundig bearbeitet, bearbeitet und / oder weiterleitet.
Hauptzuständigkeiten
- Beantworten Sie eingehende Anrufe und bearbeiten Sie Anfragen von Kunden und Geschäftspartnern in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch
- Empfangen und bearbeiten Sie Kundenbeschwerden und Probleme im Zusammenhang mit Kredit-, Prepaid- und Debitkarten
- Gewährleistung einer rechtzeitigen und zufriedenstellenden Lösung von Kundenanliegen, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu verbessern
- Sicherstellen, dass alle Kundeninteraktionen und -prozesse den internen Qualitätsstandards und gesetzlichen Vorschriften entsprechen
- Proaktiv Lösungen für Kundenbeschwerden finden und komplexe Fälle an die zuständige Abteilung eskalieren lassen
- Identifizieren Sie Verkaufschancen (Verkauf und Upselling) während der Interaktion mit den Kunden
Was bieten wir an?
- Flexibilität bei der Arbeit von zu Hause aus und das Management der Arbeitszeiten, um eine gesunde Work-Life-Balance zu gewährleisten
- Zahlreiche Vorteile und Anreize
- Wohlbefinden, Motivation und Teambuilding
Für die Stellenausschreibung suchen wir Kandidaten, die folgende Voraussetzungen erfüllen:
- Kommerzieller oder touristischer Hintergrund
- Erfahrung im Kundenservice
- Gute Kenntnisse der Office-Paket / PC-Nutzung
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Sprachen: Italienisch, Deutsch/Schweizerisches Deutsch, Französisch und Englisch
- Als erster Kontaktpunkt mit Kunden sind folgende Soft Skills gefragt: Höflichkeit, Empathie, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
Anforderungen
Formazione in ambito commerciale o turistico
Esperienza nel servizio clienti
Buona conoscenza del pacchetto Office / uso del PC
Buone capacità comunicative
Lingue: italiano, tedesco/svizzero tedesco, francese e inglese
In qualità di primo punto di contatto con i clienti, sono richieste le seguenti soft skill: cortesia, empatia, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
Fragen zu dieser Stellenanzeige
Welches Gehalt bietet Cornèr Banca für diese Stelle?
Das Original-Inserat nennt kein Gehalt. Unsere Schätzung für diese Rolle und Branche in Wallisellen liegt bei CHF 83'000 - 127'500 brutto pro Jahr — eine Schätzung, kein von Cornèr Banca mitgeteilter Betrag. Der Rechner auf dieser Seite berechnet aus einem Bruttogehalt Ihr tatsächliches Netto nach Grenzgänger-Steuer und Sozialabgaben.
Ist das eine Vollzeitstelle, und welchen Vertragstyp bietet Cornèr Banca?
Diese Stelle ist eine Vollzeit-Position. Der hier angezeigte Vertragstyp stammt direkt aus dem Original-Inserat des Arbeitgebers; klären Sie genaue Arbeitszeiten, Kündigungsfrist und Probezeit während des Bewerbungsprozesses mit Cornèr Banca, da diese Details auch innerhalb derselben Vertragskategorie variieren können.
Brauche ich eine Grenzgänger-Bewilligung für eine Stelle im Kanton Zürich?
EU/EFTA-Bürger mit Wohnsitz in der Grenzzone des an den Kanton Zürich angrenzenden Landes können eine G-Bewilligung beantragen; der Schweizer Arbeitgeber reicht sie nach Vertragsunterzeichnung beim Migrationsamt dieses Kantons ein. Grenzzonen-Regeln und Bearbeitungszeiten variieren je nach Nachbarland und Kanton — klären Sie die Details mit dem Migrationsamt des Kantons Zürich oder mit HR während der Bewerbung.
Wie bewerbe ich mich für diese Stelle bei Cornèr Banca?
Nutzen Sie die Schaltfläche "Jetzt bewerben" auf dieser Seite — sie führt direkt zum Original-Inserat von Cornèr Banca unter jobs.corner.ch, sodass Ihre Bewerbung direkt im Bewerbermanagementsystem des Arbeitgebers landet. Frontaliere Ticino sammelt oder leitet keine Bewerbungen selbst weiter.
