Consultant - Customer Strategy & Design — Deloitte

Vollständige Beschreibung

Standort: Zürich, Schweiz Arbeitsmuster Prozentsatz: 80–100% Startdatum: 13. Januar Treten Sie unserem Customer Strategy Team bei und helfen Sie Kunden, strategische Entscheidungen zu treffen, die Wachstum und bessere Kundenergebnisse fördern. Für uns deckt die Kundenstrategie den gesamten Kundenlebenszyklus ab - von der Art und Weise, wie Unternehmen Kunden über Marketing und Vertrieb anziehen, bis hin zu ihrer Bedienung und Bindung. Sie werden in diesen Bereichen arbeiten, Empfehlungen für leitende Stakeholder ausarbeiten und überlegen, wo Daten, digitale und KI die Strategie unterstützen können. Sie werden sich in Branchen wie Life Sciences, Consumer Goods, Banking und Insurance engagieren. Wie Sie eine Wirkung erzielen können

• Analysieren Sie Customer Journeys und kommerzielle Leistungsdaten, um Chancen für Marketing, Vertrieb und Service zu identifizieren.
• Übersetzen Sie Kunden- und Wachstumsstrategien in digitale Produktchancen, klare Anforderungen und priorisierte Initiativen.
• Beurteilen Sie, wie digitale Kanäle, Kundenplattformen und KI-Anwendungsfälle die Kundenerfahrung und die Geschäftsergebnisse verbessern können.
• Arbeiten Sie mit Produkt-, Design- und Technologieteams zusammen, um Lösungen zu entwickeln, die den Kundenbedürfnissen und strategischen Zielen entsprechen.
• Erstellen Sie Business Cases und präsentieren Sie evidenzbasierte Empfehlungen für Senior-Stakeholder und verknüpfen Sie Technologieentscheidungen mit messbarem Wert. Was Sie zum Erfolg bringen
• 1-3 Jahre einschlägige Erfahrung in der Strategieberatung oder in einer Strategie-, Marketing-, Vertriebs-, Service-, CX- oder KI-fokussierten Funktion bei einer führenden Unternehmensorganisation, einschließlich Erfahrung als (technischer) Produktmanager oder Business Analyst.
• Ein Hochschulabschluss, vorzugsweise in Business, Marketing, Informatik, Life Sciences oder einer anderen STEM-Disziplin.
• Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Kundeninformationen, kommerzielle Ziele und digitale Möglichkeiten zu verbinden.
• Starkes Technologieinteresse und Verständnis für digitale Plattformen
• Erfahrung darin, zu kundenorientierten digitalen oder strategischen Initiativen beizutragen und Empfehlungen an Geschäfts- und Technologieakteure zu kommunizieren.
• Englisch fließend, eine kollaborative Denkweise und Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz. Was dich auszeichnet
• Erfahrung in Wachstumsstrategie, Kundensegmentierung, Angebotsentwicklung oder Marketing-, Verkaufs- oder Servicestrategie.
• Erfahrung in der Erfassung funktionaler Anforderungen, dem Schreiben von User Storys und der digitalen Produktdefinition
• Ein Verständnis dafür, wie Daten, digitale oder KI Kunden- und Geschäftsziele unterstützen können.
• Fließend in Deutsch oder Französisch auf C1-Niveau oder höher, mit vollen Arbeitskenntnissen, ist sehr bevorzugt.
• Exposition gegenüber Life Sciences oder Konsumgütern Ihr Team Sie werden Teil eines vielfältigen, multinationalen Customer Strategy & Design Teams in unserem Büro in Zürich. Wir kombinieren strategisches Denken, Branchenkenntnisse und Kundenverständnis, um Kunden dabei zu helfen, konsequente Geschäftsentscheidungen zu treffen. Sie arbeiten mit Kollegen in allen Disziplinen zusammen und wachsen durch Kundenarbeit, Training und Mentoring. Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie es wirklich ist, bei Deloitte zu arbeiten? Hear direct from our Customer Strategy team: https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:share:7330963080945815552 Vorteile für Sie Wir glauben an mehr als nur Arbeit - wir setzen uns dafür ein, sinnvolle, integrative Erlebnisse zu schaffen, in denen Sie sowohl persönlich als auch beruflich gedeihen können. Dies ist eine in erster Linie vor Ort Rolle, mit Flexibilität von zu Hause aus etwa 25% der Zeit zu arbeiten. Durch kontinuierliches Lernen, umfassende Unterstützung des Wohlbefindens und Möglichkeiten, soziale Auswirkungen zu erzielen, investieren wir in Ihr Wachstum. Entdecken Sie unser volles Leistungspaket hier Karriere bei Deloitte Bei Deloitte schaffen Ihre Ideen Wirkung und bewirken bedeutsame Veränderungen für unsere Kunden, Menschen und die Gesellschaft. Ihre einzigartige Expertise, Ihr Hintergrund und Ihre Perspektive helfen uns, neue Wege in die komplexesten Herausforderungen zu finden, damit wir die Zukunft derer, die unsere Arbeit beeinflusst, erhellen können. Mit mehr als 460.000 Mitarbeitern weltweit ist Deloitte das größte professionelle Dienstleistungsunternehmen der Welt mit Niederlassungen in mehr als 150 Ländern. In der Schweiz bieten wir eine breite Palette integrierter Dienstleistungen in den Bereichen Audit & Assurance, Tax & Legal, Strategy, Risk & Transactions und Technology & Transformation an. Mit rund 2.500 Mitarbeitern an sechs Standorten betreuen wir Unternehmen und Organisationen jeder Größe in allen Branchen. Erleben Sie endlose Möglichkeiten für berufliches Wachstum, in denen Sie Ihren Unternehmergeist einbringen und gleichzeitig erstklassige Organisationen bei interdisziplinären Projekten in einem globalen Umfeld beraten können. Treten Sie einer kollaborativen Kultur bei, in der Sie flexibel mit talentierten und inspirierenden Kollegen aus über 70 Nationalitäten zusammenarbeiten können. Wir suchen Menschen, die Herausforderungen mit Neugier und Flexibilität angehen, eine kollaborative Denkweise und eine Can-Do-Haltung mitbringen und ihre Karriere in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld ausbauen möchten. Gemeinsam macht es Fortschritte. Wie kann man Ready anwenden, um eine Wirkung zu erzielen? Jetzt bewerben! Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Bitte klicken Sie auf „Jetzt bewerben, um eine vollständige Bewerbung einzureichen, einschließlich Lebenslauf, Anschreiben, Referenzen und Abschlusszeugnisse.
• Was Sie erwartet: Erfahren Sie mehr über unseren Rekrutierungsprozess und lesen Sie Tipps von unseren Recruitern, die Ihnen bei der besten Vorbereitung helfen. Nicht ganz richtig? Treten Sie unserer Talent Community bei Wenn Sie sich für Deloitte interessieren, aber noch nicht die perfekte Gelegenheit gefunden haben, bleiben wir gerne in Kontakt. Treten Sie unserer Talent Community bei, um personalisierte Stellenanzeigen, exklusive Einblicke in unser Geschäft und Einladungen zu Networking-Events zu erhalten. Registrieren Sie sich für unsere Talent Community Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Pieter-Jan unter [email protected]. *Wir betrachten alle qualifizierten Bewerber für eine Beschäftigung unabhängig von Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, religiöser Überzeugung, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Alter oder Behinderung in Übereinstimmung mit geltendem Recht. Die Forschung zeigt, dass Frauen sich weniger wahrscheinlich für Rollen bewerben, es sei denn, sie entsprechen allen Kriterien
• Halten Sie sich nicht zurück - bewerben Sie sich heute. Wir akzeptieren keine Bewerbungen von Rekrutierungsagenturen für diese Position. © 2026. Für Informationen wenden Sie sich an die Deloitte AG. Alle Rechte vorbehalten. Die Deloitte AG ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit.

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