Front Office Agent (m/w/d) — Kulm Hotel St. Moritz
NeuCHF 57'500 - 87'000
Kulm Hotel St. Moritz · St. Moritz (GR)
- Ort
- St. Moritz
- Vertrag
- seasonal
- Veröffentlicht
- Heute
LohnCHF 57'500 - 87'000
Rollenüberblick
Front Office Agent (m/w/d) — Kulm Hotel St.
Moritz, St.
Moritz (Engadin, Graubünden).
- Front Office Agent (m/w/d) — Kulm Hotel St.
- Moritz, St.
- Der erste Eindruck: Herzlicher Check-in & Check-out, professionelles Rooming und kompetente Gästebetreuung während des gesamten Aufenthalts.
- Service Excellence: Aktiver Beitrag zu einem reibungslosen täglichen Front-Office-Betrieb nach den hohen Standards von „The Leading Hotels of the World (LHW).
- Ihnen einen Arbeitsplatz an einem der exklusivsten Standorte der Welt.
- Freuen Sie sich auf ein motiviertes Team, attraktive Vorteile innerhalb der Kulm Gruppe und die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen in einem traditionsreichen Umfeld zu sammeln.
Hauptaufgaben
- Der erste Eindruck: Herzlicher Check-in & Check-out, professionelles Rooming und kompetente Gästebetreuung während des gesamten Aufenthalts.
- Service Excellence: Aktiver Beitrag zu einem reibungslosen täglichen Front-Office-Betrieb nach den hohen Standards von „The Leading Hotels of the World (LHW).
- Koordination: Abwicklung und Abwicklung von Reservierungen über Protel sowie zuverlässiges Cash Management.
- Kommunikation: Vertrauensvoller Umgang mit Gästeanfragen und Beschwerdemanagement mit Taktgefühl und Diplomatie. Das bist du
- Gründung: Absolvierte Berufsausbildung in der Hotellerie und (Anfangs-) Berufserfahrung im Front Office eines Luxus- oder gehobenen Hotels.
- Sprachen: fließend Deutsch und Englisch.
- Zusätzliche Sprachen sind ein willkommener Gewinn.
- IT-Fähigkeiten: Proficient in der Verwendung von Opera Cloud und MS Office.
- Persönlichkeit: Sie zeichnen sich durch Ihr gepflegtes Aussehen, eine widerstandsfähige Natur und eine echte Leidenschaft für die Kunst des Dienstes aus.
- Warum der Kulm?
Was das Unternehmen bietet
- Ihnen einen Arbeitsplatz an einem der exklusivsten Standorte der Welt.
- Freuen Sie sich auf ein motiviertes Team, attraktive Vorteile innerhalb der Kulm Gruppe und die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen in einem traditionsreichen Umfeld zu sammeln.
- Bereit für den Kulm Spirit?
- Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Vorteile
- Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs.
- attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, erschwingliche Mahlzeiten im Personalrestaurant und zahlreiche Vergünstigungen. Jetzt bewerben Reservierungsagent (m/w/d) Kulm Hotel
- 100%
- Menschen auf 1800m Höhe prägen das Luxury Mountain Travel.
- Unsere dynamische und internationale Gemeinschaft bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis.
- Als Mitglied der Luxury Kulm Group sind Sie Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg.
Kontakte
- Dies ist, was Sie mit uns bewegenKompetent behandeln Reservierungen für Einzel- und Gruppengäste als erste Anlaufstelle, die Gewährleistung der höchsten Professionalität und proaktive Aufmerksamkeit auf Details Pflegen und aktualisieren Gästedatenbanken mit höchster Genauigkeit, einen wesentlichen Beitrag zur Gästezufriedenheit und Loyalität Adresse und lösen Gästebeschwerden umgehend und mit Sensibilität, immer die am besten geeignete Lösung in einer diskreten und effizienten Art und Weise Verwalten Sie die Multichannel-Kommunikation, reagieren auf alle eingehenden Anfragen per Telefon und E-Mail Koordinieren Sie sich mit anderen Abteilungen, um eine optimale Abstimmung zwischen Raum- und Eventbelegung zu gewährleisten und unsere F & B und Spa-Angebote Unterstützen Sie den Reservierungsmanager mit administrativen Aufgaben, gewährleisten Sie die Einhaltung unserer hohen Standards und tragen Sie zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte bei
- Dies ist youCharisma und Freundlichkeit mit einer natürlichen Wärme und raffinierten Manieren, kombiniert mit einem scharfen Gespür für die Bedürfnisse anspruchsvoller Gäste Teamgeist und Flexibilität, mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten und der Fähigkeit, sich in einer dynamischen Arbeitsumgebung anzupassen Erfahrung in luxuriöser Gastfreundschaft, mit abgeschlossener Berufsausbildung und mindestens zwei Jahren Erfahrung in einem 5-Sterne-Hotel in Front Office oder Reservierungen Starke Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (schriftlich und gesprochen); zusätzliche Sprachen wie Italienisch sind ein Vorteil Technische Kenntnisse in Opera Cloud, Microsoft Word, Excel und Outlook, sowie Erfahrung im Management von Online-Buchungskanälen Außergewöhnliche organisatorische Fähigkeiten und Kundenorientierung, die eine präzise Planung, diskrete Gästebeziehungen und hervorragende Servicebereitstellung gewährleisten
- BenefitsIn der Kulm Group sind unsere Mitarbeiter das Herzstück unseres Erfolgs.
- Das ist es, was Sie mit uns bewegenSie sind die Stimme unseres Hotels: Ob per Telefon oder E-Mail, Sie erstellen überzeugende Angebote, bestätigen Buchungen und stellen sicher, dass Follow-ups präzise gehandhabt werden - alles in Übereinstimmung mit LHW und ISO-Standards.
- Sie denken in Bezug auf Belegung und Chancen: Sie halten unseren Reservierungsplan genau und auf dem neuesten Stand und tragen aktiv zur optimalen Nutzung unseres Zimmerinventars bei.
- Du bringst Zahlen zum Leben: In enger Zusammenarbeit mit dem Executive Assistant Manager und Front Office Manager entwickeln Sie Prognosen und Berichte, die für die tägliche Planung unerlässlich sind.
- Sie gehen akribisch mit Daten um: Gästeprofile und Datenbanken werden mit Sorgfalt und Diskretion gepflegt – Struktur und Compliance sind Teil Ihrer DNA.
- Sie bleiben auf dem neuesten Stand: Vom Management des Channel Manager-Systems bis hin zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer ISO- und RIMS-Standards sorgen Sie für einen reibungslosen Betrieb und bringen frische Ideen auf den Tisch.
- Sie verwandeln Potenzial in Performance: Upselling ist für Sie mehr als eine Aufgabe – es ist eine Möglichkeit, die Guest Journey zu verbessern und einen sinnvollen Mehrwert zu schaffen.
- Warum mitmachen?
Weitere Details
- Stellenantritt: 2026-12-01. Dies ist, was Sie mit uns bewegen
- Kommunikation: Vertrauensvoller Umgang mit Gästeanfragen und Beschwerdemanagement mit Taktgefühl und Diplomatie.
- Wir bieten Ihnen einen Arbeitsplatz an einem der exklusivsten Standorte der Welt.
- Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
- Wir bieten attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, erschwingliche Mahlzeiten im Personalrestaurant und zahlreiche Vergünstigungen. Reservierungsagent (m/w/d) Assistant Reservations Manager (m/w/d) Grand Hotel Kronenhof
Notizen und Originalinhalt
- Stellenantritt: 2026-12-01.
- Dies ist, was Sie mit uns bewegen
- Ihre Aufgaben:
- Das bist du
- Wir bieten attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, erschwingliche Mahlzeiten im Personalrestaurant und zahlreiche Vergünstigungen.
- Jetzt bewerben
- Reservierungsagent (m/w/d)
- Kulm Hotel
- Assistant Reservations Manager (m/w/d)
- Grand Hotel Kronenhof
Fragen zu dieser Stellenanzeige
Welches Gehalt bietet Kulm Hotel St. Moritz für diese Stelle?
Kulm Hotel St. Moritz gibt CHF 57'500 - 87'000 brutto pro Jahr für diese Position in St. Moritz an. Dies ist das im Original-Inserat veröffentlichte Gehalt (oder, falls der Arbeitgeber keinen Betrag nennt, eine realistische Schätzung für Rolle und Branche) — der Rechner auf dieser Seite berechnet daraus Ihr tatsächliches Netto nach Grenzgänger-Steuer und Sozialabgaben.
Ist das eine Vollzeitstelle, und welchen Vertragstyp bietet Kulm Hotel St. Moritz?
Diese Stelle ist eine Vollzeit-Position. Der hier angezeigte Vertragstyp stammt direkt aus dem Original-Inserat des Arbeitgebers; klären Sie genaue Arbeitszeiten, Kündigungsfrist und Probezeit während des Bewerbungsprozesses mit Kulm Hotel St. Moritz, da diese Details auch innerhalb derselben Vertragskategorie variieren können.
Brauche ich eine Grenzgänger-Bewilligung für eine Stelle im Kanton Graubünden?
EU/EFTA-Bürger mit Wohnsitz in der Grenzzone des an den Kanton Graubünden angrenzenden Landes können eine G-Bewilligung beantragen; der Schweizer Arbeitgeber reicht sie nach Vertragsunterzeichnung beim Migrationsamt dieses Kantons ein. Grenzzonen-Regeln und Bearbeitungszeiten variieren je nach Nachbarland und Kanton — klären Sie die Details mit dem Migrationsamt des Kantons Graubünden oder mit HR während der Bewerbung.
Wie bewerbe ich mich für diese Stelle bei Kulm Hotel St. Moritz?
Nutzen Sie die Schaltfläche "Jetzt bewerben" auf dieser Seite — sie führt direkt zum Original-Inserat von Kulm Hotel St. Moritz unter careers.kronenhof.com, sodass Ihre Bewerbung direkt im Bewerbermanagementsystem des Arbeitgebers landet. Frontaliere Ticino sammelt oder leitet keine Bewerbungen selbst weiter.
