Fachperson Einwohnerdienste (90-100 %) — Stadt Luzern

Vollständige Beschreibung

Wir setzen auf Nähe und Offenheit: Bei der Stadtverwaltung leben wir die Du-Kultur – bereits im Bewerbungsprozess. Willst du Büroarbeit mit einer sinnstiftenden Tätigkeit verbinden und Kundinnen und Kunden an die erste Stelle setzen?

Deine Aufgaben

• Du berätst unsere vielfältige Kundschaft am Schalter wie auch im Callcenter.
• Du führst das Einwohner*innen-Register und stellst die korrekte Regelung der Meldeverhältnisse sicher. Dazu bearbeitest du sämtliche Angelegenheiten im Zusammenhang mit An-, Ab- und Ummeldungen sowie Aufenthaltsregelungen von Schweizerinnen und ausländischen Staatsangehörigen.
• Du stellst verschiedene amtliche Dokumente aus und erteilst Auskünfte im Rahmen der Datenschutzbestimmungen.
• Du engagierst dich in Projekten zur Weiterentwicklung der Einwohnerdienste und der gesamten Bevölkerungsdienste, beispielsweise im Bereich der Digitalisierung und der Verbesserung des Kundenservices.

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Dienstleistungsbereich.
• Idealerweise hast du auf einer Einwohnerkontrolle gearbeitet und eine entsprechende Weiterbildung absolviert, beispielsweise der eidgenössische Fachausweis öffentliche Verwaltung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du überzeugst durch deine positive Grundhaltung, kannst dich in unsere Kundschaft hineinversetzen, ihre Bedürfnisse verstehen und kundenorientiert darauf eingehen.
• Du trittst sicher und freundlich auf, arbeitest gewissenhaft und verantwortungsbewusst, bringst dich gerne aktiv ein und bist offen für Neues.
• Du denkst unternehmerisch, handelst nachhaltig und schätzt die Zusammenarbeit im Team.
• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.

Bei den Bevölkerungsdiensten sind die Einwohnerdienste, das Regionale Zivilstandsamt, Wahlen und Abstimmungen und der Fachbereich Bürgerrecht integriert. Mit unseren 35 Mitarbeitenden leben wir den «Service public». Lohn Kaufmännischer Fachbearbeiterin 1, Lohnklassen 9-11 "Lohnsystem der Stadt" Familienfreundlich

Mutterschaftsurlaub

16 Wochen, 100 % bezahlt.

Vaterschaftsurlaub

20 bezahlte Tage Zusätzlich besteht die Möglichkeit von Elternurlaub und einer Pensenreduktion. Familienzulagen Besondere Familienzulage von Fr. 300.– pro Monat zusätzlich zu den Kinder-/Ausbildungszulagen, abhängig vom Beschäftigungsgrad. Pensionskasse Von den Pensionskassenbeiträgen übernehmen die Stadt Luzern 62 % und die Arbeitnehmenden 38 %. ÖV Bezugsmöglichkeit eines bis zu 50 % verbilligten Jahrespassepartouts der Zone 10. Gratis Nextbike-Mitgliedschaft Urlaub Je nach Alter 25 oder mehr Ferientage 15 bezahlte Feiertage Weiterbildung Breites internes Kursangebot Unterstützung bei externen Weiterbildungen Mobil, flexibles Arbeiten Mobiles, flexibles Arbeiten wird unterstützt. Sinnstiftend Gemeinsam gestalten wir Luzern. Bringe dich ein. Weitere Vorteile Über 2000 Mitarbeitende, 1200 Lehrpersonen und über 60 Lernende in 12 Berufen: Die Stadt Luzern ist eine der grössten Arbeitgeberinnen der Region – und gleichzeitig nahbar und sympathisch. Gemeinsam engagieren wir uns für die Stadt und die Bevölkerung. Dabei bieten wir viel Gestaltungsspielraum und leben ein unkompliziertes Miteinander. Wir fördern mobiles Arbeiten sowie die interne und externe Weiterbildung. Und: Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns ein Kernanliegen.

Fragen zu dieser Stellenanzeige