Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundencenter — Transgourmet
- Ort
- Kriens
- Vertrag
- nicht angegeben
- Veröffentlicht
- —
Vollständige Beschreibung
Unser Herz schlägt für die Schweizer Gastronomie. Mit viel Engagement sind wir für unsere Kunden da. In unseren 31 Abholmärkten, per Aussendienst und Belieferung, genauso wie in der digitalen Welt. Mit einem vielseitigen Sortiment, attraktiven Eigenmarken, professioneller Fachberatung und innovativen Services. Transgourmet Schweiz AG gehört zur internationalen Transgourmet-Gruppe. Das Unternehmen ist führend im Schweizer Belieferungs- und Abholgrosshandel und zählt rund 2'100 Mitarbeitende sowie 100'000 Kunden (Restaurants, Hotels, Kantinen, Heime und Spitäler sowie Detailhandel).
Aufgaben
- Du erfasst telefonische Kundenbestellungen im ERP-System
- Du bearbeitest Qualitätsbeanstandungen und sorgst für eine transparente Kundeninformation
- Du betreust unsere anspruchsvollen Kunden am Telefon oder mittels schriftlichem Medium
- Du betreust die Webshop-Kunden und berätst sie zu den Self-Service-Möglichkeiten von Transgourmet
- Du unterstützt die internen Kunden gemäss Leistungskatalog und Prozessen
- Du erkennst Kundenbedürfnisse, erfasst sie und leitest sie weiter
Anforderungen
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung im Kundendialog oder eine gleichwertige Ausbildung
- Du bringst erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion mit – idealerweise im Lebensmittel- und/oder Gastronomiebereich
- Deutsch ist deine Muttersprache und du verfügst über sehr gute Italienisch- und/oder Französischkenntnisse (mind. Niveau B2)
- Du bist versiert im Umgang mit IT-Hilfsmitteln sowie digitalen Produkten und Systemen (z. B. Webshop und Apps)
- Du hast eine hohe Sozialkompetenz sowie eine angenehme und respektvolle Kommunikationsfähigkeit
- Deine Arbeitsweise ist sorgfältig und exakt
- Du verfügst über gesundes Durchsetzungsvermögen und eine starke Belastbarkeit
- Du bist flexibel. Unsere Erreichbarkeit ist von Montag bis Freitag von 07:00 bis 17:30 Uhr und am Samstag von 07:00 bis 12:00 Uhr
Was wir bieten
Arbeitsort
Transgourmet/Prodega Nidfeldstrasse 4 6010 Kriens Kriens 40–70% unbefristet Stellenantritt: per sofort oder nach Vereinbarung
Fachrichtung
Administration / Verwaltung Arbeitsort
Aufgaben
Anforderungen
Anforderungen
- Du bist versiert im Umgang mit IT-Hilfsmitteln sowie digitalen Produkten und Systemen (z. B. Webshop und Apps)
- Du hast eine hohe Sozialkompetenz sowie eine angenehme und respektvolle Kommunikationsfähigkeit
- Deine Arbeitsweise ist sorgfältig und exakt
- Du verfügst über gesundes Durchsetzungsvermögen und eine starke Belastbarkeit
Fragen zu dieser Stellenanzeige
Welches Gehalt bietet Transgourmet für diese Stelle?
Das Original-Inserat nennt kein Gehalt. Unsere Schätzung für diese Rolle und Branche in Kriens liegt bei CHF 69'500 - 106'000 brutto pro Jahr — eine Schätzung, kein von Transgourmet mitgeteilter Betrag. Der Rechner auf dieser Seite berechnet aus einem Bruttogehalt Ihr tatsächliches Netto nach Grenzgänger-Steuer und Sozialabgaben.
Ist das eine Vollzeitstelle, und welchen Vertragstyp bietet Transgourmet?
Das Original-Inserat nennt weder den Vertragstyp noch das Pensum. Klären Sie Arbeitszeiten, Vertragsdauer, Kündigungsfrist und Probezeit während des Bewerbungsprozesses mit Transgourmet.
Brauche ich eine Grenzgänger-Bewilligung für eine Stelle im Kanton Luzern?
EU/EFTA-Bürger mit Wohnsitz in einem EU/EFTA-Staat können eine G-Bewilligung beantragen und in der ganzen Schweiz arbeiten: Grenzzonen gelten für sie nicht mehr, und sie müssen mindestens einmal pro Woche heimkehren. Der Schweizer Arbeitgeber reicht den Antrag nach Vertragsunterzeichnung beim Migrationsamt des Kantons Luzern ein. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Kanton — klären Sie die Details mit dem Migrationsamt des Kantons Luzern oder mit HR während der Bewerbung.
Wie bewerbe ich mich für diese Stelle bei Transgourmet?
Nutzen Sie die Schaltfläche "Jetzt bewerben" auf dieser Seite — sie führt direkt zum Original-Inserat von Transgourmet unter career2.successfactors.eu, sodass Ihre Bewerbung direkt im Bewerbermanagementsystem des Arbeitgebers landet. Frontaliere Ticino sammelt oder leitet keine Bewerbungen selbst weiter.
