Sachbearbeiter:in Kundendienst D/I/F — OTTO'S AG
- Ort
- Sursee
- Vertrag
- Vollzeit
- Veröffentlicht
- vor 24 Tagen
Vollständige Beschreibung
Hier laufen die Fäden zusammen. In unserer modernen Unternehmenszentrale in Sursee gestalten Sie die Zukunft von OTTO'S aktiv mit. Es erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, kurze Entscheidungswege und ein innovatives Arbeitsumfeld. Profitieren Sie von modernen Arbeitsplätzen sowie einem attraktiven Gastroangebot und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Wirkungsbereich
- Kundenservice: Abwickeln von telefonischen und elektronischen Kundenanfragen
- Schnittstellenfunktion: Bindeglied zu internen und externen Stellen sowie Lieferanten
- Kundenberatung: Ansprechpartner für Online-Bestellung, Serviceleistungen, Versand- und Transportfragen
- Daten- und Systempflege: Pflegen und Bearbeiten von Informationen und Daten im Zendesk, SAP und CRM
- Administration: Bearbeiten von anspruchsvollen administrativen Sachbearbeitungsaufgaben
Benefits
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Einkaufsvergünstigungen online und im Handel
- 5 Wochen Ferien (6 Wochen ab dem 50. Lebensjahr)
- Grosszügige Treueprämien sowie legendäres Personalfest
- Tickets für diverse Spiele des FC Luzern, EV-Zug, HC Ambri-Piotta, SC Bern und Lausanne HC
- Wöchentliche Arbeitszeit von 42 Stunden, Vor- sowie nachmittags 15 Minuten bezahlte Pausen
- Zusatzverzinsung des BVG-Alterskapitals
- Geregelte Arbeitszeiten Mo-Fr
Profil
- Berufserfahrung: Dienstleistungssektor oder After Sales, von Vorteil aus der Möbelbranche
- Sprachkenntnisse: Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie verhandlungssicher in Italienisch und/oder Französisch
- Kundenorientierung: Freude am proaktiven Kundenkontakt sowie die Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen und Kundenanliegen lösungsorientiert zu begleiten
- Persönlichkeit : Gewinnende und lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Servicegedanken, Eigeninitiative und einem hohen Qualitätsanspruch
- Kommunikationsstärke: Souveräne, wertschätzende und lösungsorientierte Kommunikation mit einem Gespür für unterschiedliche Kundensituationen
- Digitale Affinität : Routine im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen sowie den gängigen MS-Office 365-Anwendungen
Bereich: Büro
Pensum: 80-100%
Fragen zu dieser Stellenanzeige
Welches Gehalt bietet OTTO'S AG für diese Stelle?
Das Original-Inserat nennt kein Gehalt. Unsere Schätzung für diese Rolle und Branche in Sursee liegt bei CHF 69'500 - 106'000 brutto pro Jahr — eine Schätzung, kein von OTTO'S AG mitgeteilter Betrag. Der Rechner auf dieser Seite berechnet aus einem Bruttogehalt Ihr tatsächliches Netto nach Grenzgänger-Steuer und Sozialabgaben.
Ist das eine Vollzeitstelle, und welchen Vertragstyp bietet OTTO'S AG?
Diese Stelle ist eine Vollzeit-Position. Der hier angezeigte Vertragstyp stammt direkt aus dem Original-Inserat des Arbeitgebers; klären Sie genaue Arbeitszeiten, Kündigungsfrist und Probezeit während des Bewerbungsprozesses mit OTTO'S AG, da diese Details auch innerhalb derselben Vertragskategorie variieren können.
Brauche ich eine Grenzgänger-Bewilligung für eine Stelle im Kanton Luzern?
EU/EFTA-Bürger mit Wohnsitz in der Grenzzone des an den Kanton Luzern angrenzenden Landes können eine G-Bewilligung beantragen; der Schweizer Arbeitgeber reicht sie nach Vertragsunterzeichnung beim Migrationsamt dieses Kantons ein. Grenzzonen-Regeln und Bearbeitungszeiten variieren je nach Nachbarland und Kanton — klären Sie die Details mit dem Migrationsamt des Kantons Luzern oder mit HR während der Bewerbung.
Wie bewerbe ich mich für diese Stelle bei OTTO'S AG?
Nutzen Sie die Schaltfläche "Jetzt bewerben" auf dieser Seite — sie führt direkt zum Original-Inserat von OTTO'S AG unter live.solique.ch, sodass Ihre Bewerbung direkt im Bewerbermanagementsystem des Arbeitgebers landet. Frontaliere Ticino sammelt oder leitet keine Bewerbungen selbst weiter.
