CRM Marketing Data Science Intern — MSC Group

Vollständige Beschreibung

Wo Leidenschaft auf Chance trifft

Das Beste deiner Abenteuer ist das, das du noch nicht gesegelt hast!

Dein Zweck

Schließen Sie sich dem CRM-Marketing-Team von MSC Cruise für Ihr Praktikum an und helfen Sie uns, die Traumferien für unsere Gäste zu schaffen! Für Ihr Praktikum werden Sie dem CRM Marketing Voice of Customer Team beitreten. Voice of Customer ist eine Schlüsselfunktion, die dem Unternehmen hilft, das Gästeerlebnis zu verstehen, zu messen und zu verbessern. Sie arbeiten direkt mit einem Data Scientist zusammen und unterstützen das Team durch reale Datenanalysen, Berichte und Erkenntnisse. Ihre Arbeit wird zu Geschäftsentscheidungen beitragen, die Millionen von Gästen in unserer Kreuzfahrtflotte betreffen. Unsere Kerndatenquellen umfassen Gästezufriedenheitswerte und Open-Text-Feedback, das während der gesamten Customer Journey gesammelt wird. Sie erhalten praktische Erfahrungen mit modernen Analyse- und Kundenfeedback-Plattformen und unterstützen alltägliche Aktivitäten wie Ad-hoc-Analysen, Datenextraktion, Berichtsautomatisierung und Sondierungsprojekte mit maschinellem Lernen und künstlicher Intelligenz. Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung zu lesen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Masterprojekte anbieten, sondern nur Praktika.

Ihre Wirkung

• Unterstützen Sie das CRM Marketing Voice of Customer Team durch reale Datenanalyse, Reporting und Insight Generation.
• Tragen Sie zu Geschäftsentscheidungen bei, die Millionen von Gästen in der gesamten Kreuzfahrtflotte betreffen.
• Analysieren Sie Gästezufriedenheitswerte und Open-Text-Feedback, das während der gesamten Customer Journey gesammelt wurde.
• Unterstützen Sie alltägliche Aktivitäten wie Ad-hoc-Analysen, Datenextraktion und Berichtsautomatisierung.
• Unterstützung bei Sondierungsprojekten mit maschinellem Lernen und künstlicher Intelligenz.
• Arbeiten Sie mit modernen Analyse- und Kundenfeedback-Plattformen, um das Gästeerlebnis zu verstehen, zu messen und zu verbessern.

Deine Reise bisher

• Derzeit verfolgen einen Bachelor- oder Master-Abschluss in Data Science, Informatik, Statistik, Mathematik, Künstliche Intelligenz, Ingenieurwesen oder einem verwandten quantitativen Bereich.
• Akademische Exposition gegenüber Datenanalysen, Statistiken, maschinellem Lernen oder Kundenanalysen.
• Erfahrung in der Arbeit mit Datensätzen und der Ableitung von Erkenntnissen durch analytische Methoden.
• Die Vertrautheit mit Umfragedaten, Kundenfeedbackanalysen oder statistischen Modellen ist ein Plus.

Ihre Essentials

• Programmiersprache: SQL, Python.
• Gute Kommunikation auf Englisch.
• Teamplayer.
• Eifer zum Lernen.
• Gültige Praktikumsvereinbarung.

Unser Engagement

Wir setzen uns für eine Zukunft ein, die unterschiedliche Perspektiven wertschätzt, die Welt über Grenzen hinaus umfasst und ein integratives Umfeld fördert, in dem sich jeder Mensch geschätzt, respektiert und befähigt fühlt, sein authentisches Selbst zu sein. Unser Engagement erstreckt sich auf sinnvolle, messbare Maßnahmen, die sich langfristig positiv auf unsere Gäste, unsere Mitarbeiter und unseren Planeten auswirken.

Bereit, Ihre Leidenschaft in etwas Außergewöhnliches zu verwandeln? Begleiten Sie uns auf MSC Cruises, wo neue Möglichkeiten auf Sie warten. Bewerben sie sich noch heute, um teil eines globalen teams zu sein, das grenzen überschreitet und etwas bemerkenswertes erreicht. Deine Reise beginnt hier!

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