Application Support & Adoption Specialist — Pictet Group
- Ort
- Geneva
- Vertrag
- Vollzeit
- Veröffentlicht
- vor 7 Tagen
Vollständige Beschreibung
Dein Team
Pictet Asset Services bietet Depot-, Fondsdienstleistungen und Handelslösungen für externe Vermögensverwalter, Fondsmanager und institutionelle Kunden. Wir verwalten jeden Aspekt der Wertschöpfungskette des Asset Service und unser Sortiment an maßgeschneiderten Lösungen umfasst wertschöpfende Analysen, Unterstützung der Handelsstrategie und digitale Front-End-Schnittstellen, die ein konkurrenzloses Kundenerlebnis bieten.
Sie werden unserem Technologieteam für einen sechsmonatigen Auftrag beitreten und Kunden und internen Benutzern dabei helfen, unsere Geschäftsanwendungen effektiv zu nutzen. In Zusammenarbeit mit Produkt-, Geschäfts- und technischen Teams kombinieren Sie funktionale Unterstützung, Benutzerschulung und kontinuierliche Verbesserung.
Deine Rolle
- Bieten Sie funktionale Unterstützung, untersuchen Sie Benutzerprobleme, bewerten Sie ihre geschäftlichen Auswirkungen und dokumentieren Sie sie in Jira.
- Koordinieren Sie die Nachverfolgung von Vorfällen mit Anwendungsbesitzern und technischen Teams und halten Sie die Benutzer bis zur Lösung auf dem Laufenden.
- Unterstützen Sie Benutzer bei Zugriffsanfragen durch etablierte Genehmigungsprozesse.
- Liefern Sie Anwendungsschulungen, pflegen Sie die Benutzerdokumentation und unterstützen Sie die Freigabekommunikation und das User Acceptance Testing (UAT).
- Analysieren Sie wiederkehrende Probleme und Benutzerfeedback, um Verbesserungen für Anwendungen, Supportprozesse und Überwachung zu empfehlen.
- Verfolgen Sie Erweiterungsanfragen mit Produktmanagern, die die Verantwortung für die Priorisierung behalten.
- Führen Sie Dokumentations- und Übergabeaufzeichnungen, um die Kontinuität des Dienstes zu gewährleisten.
Dein Profil
- Erfahrung in funktionaler Anwendungsunterstützung oder Incident-Koordination.
- Fähigkeit, Geschäftsanwendungen zu verstehen, Probleme methodisch zu untersuchen und die Funktionalität klar zu erklären.
- Vertrautheit mit Jira oder einem vergleichbaren Ticketing-Tool.
- Analytische Fähigkeiten und ein praktischer Ansatz zur Verbesserung von Prozessen.
- Organisationskompetenz, klare Kommunikation und ein serviceorientiertes Mindset.
- Französisch auf C2-Niveau und Englisch auf B2-Niveau, sowohl geschrieben als auch gesprochen.
- Erfahrung in Benutzerschulungen, UAT oder Finanzdienstleistungen wäre von Vorteil.
- Muss in der Schweiz wohnen
- Startdatum: asap
Anmerkung
FH/TM/ ASAS
Wir akzeptieren keine CVs über Agenturen
Vielfalt & Inklusion
Pictet ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit und engagiert sich für die Schaffung eines vielfältigen Umfelds. Wir respektieren alle Menschen und suchen ihre Einbeziehung in den Arbeitsplatz.
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Fragen zu dieser Stellenanzeige
Welches Gehalt bietet Pictet Group für diese Stelle?
Das Original-Inserat nennt kein Gehalt. Unsere Schätzung für diese Rolle und Branche in Geneva liegt bei CHF 104'500 - 183'500 brutto pro Jahr — eine Schätzung, kein von Pictet Group mitgeteilter Betrag. Der Rechner auf dieser Seite berechnet aus einem Bruttogehalt Ihr tatsächliches Netto nach Grenzgänger-Steuer und Sozialabgaben.
Ist das eine Vollzeitstelle, und welchen Vertragstyp bietet Pictet Group?
Diese Stelle ist eine Vollzeit-Position. Der hier angezeigte Vertragstyp stammt direkt aus dem Original-Inserat des Arbeitgebers; klären Sie genaue Arbeitszeiten, Kündigungsfrist und Probezeit während des Bewerbungsprozesses mit Pictet Group, da diese Details auch innerhalb derselben Vertragskategorie variieren können.
Brauche ich eine Grenzgänger-Bewilligung für eine Stelle im Kanton Genf?
EU/EFTA-Bürger mit Wohnsitz in der Grenzzone des an den Kanton Genf angrenzenden Landes können eine G-Bewilligung beantragen; der Schweizer Arbeitgeber reicht sie nach Vertragsunterzeichnung beim Migrationsamt dieses Kantons ein. Grenzzonen-Regeln und Bearbeitungszeiten variieren je nach Nachbarland und Kanton — klären Sie die Details mit dem Migrationsamt des Kantons Genf oder mit HR während der Bewerbung.
Wie bewerbe ich mich für diese Stelle bei Pictet Group?
Nutzen Sie die Schaltfläche "Jetzt bewerben" auf dieser Seite — sie führt direkt zum Original-Inserat von Pictet Group unter career012.successfactors.eu, sodass Ihre Bewerbung direkt im Bewerbermanagementsystem des Arbeitgebers landet. Frontaliere Ticino sammelt oder leitet keine Bewerbungen selbst weiter.
