HNWI Lifecyle Integrity Manager – Associate Director — Swissquote

Vollständige Beschreibung

Im Zuge der laufenden organisatorischen Weiterentwicklung schafft Swissquote eine neue Abteilung, die Client Lifecycle Integrity (CLI) Abteilung. Als 1,5-Verteidigungslinie und unabhängig vom Front Office vereint die CLI wichtige Aktivitäten, die das integritätsbezogene Management privater Kundenbeziehungen während ihres gesamten Lebenszyklus unterstützen, vom Onboarding über regelmäßige Überprüfungen bis hin zur AML-Transaktionsüberwachung. Als Associate Director in der Abteilung Client Lifecycle Integrity leiten Sie eines unserer HNWI Client Lifecycle Integrity-Teams und beaufsichtigen wichtige Aktivitäten während des gesamten Lebenszyklus der Kundenbeziehung, einschließlich Onboarding, regelmäßigen Überprüfungen und laufenden Due-Diligence-Kontrollen. Wenn Sie direkt an den Head HNWI Client Lifecycle Integrity – Vice Director berichten, sind Sie für die Gewährleistung von operativer Exzellenz, effektivem Risikomanagement, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und die konsequente Erbringung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen verantwortlich. Durch die Kombination von starkem operativem Know-how mit fundiertem Urteilsvermögen und Personalführung spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung von Teamfähigkeiten, der Verbesserung von Prozessen und der kontinuierlichen Verbesserung in einem dynamischen und sich entwickelnden Bankenumfeld. Hauptzuständigkeiten

Betriebsführung

• Führen und verwalten Sie die Aktivitäten des Teams und gewährleisten Sie eine effektive Arbeitslastzuweisung, betriebliche Effizienz, Qualitätsstandards und die Einhaltung von Service Level Commitments.
• Beaufsichtigen Sie das Onboarding von Kunden, regelmäßige Überprüfungen und laufende Due-Diligence-Aktivitäten im Rahmen des Teams, um die Einhaltung der geltenden regulatorischen Anforderungen und internen Richtlinien sicherzustellen.
• Gewährleistung der effektiven Identifizierung, Bewertung, Dokumentation und Eskalation von Risiken im Zusammenhang mit HNWI-Beziehungen, einschließlich komplexer und risikoreicherer Profile.
• Beaufsichtigen Sie die Erstellung von qualitativ hochwertigen Kundenbewertungen, Risikoanalysen und Empfehlungen für die Überprüfung und Genehmigung des oberen Managements, um Genauigkeit, Vollständigkeit und eine solide risikobasierte Beurteilung zu gewährleisten.
• Identifizieren und implementieren Sie Möglichkeiten für Automatisierung, Digitalisierung und den Einsatz von Datenanalysen, Workflow-Lösungen und KI, um den Betrieb zu rationalisieren und die Entscheidungsfindung zu verbessern.
• Förderung der Einführung innovativer Technologien, um manuelle Aufgaben zu reduzieren, die Datenqualität und -konsistenz zu verbessern und die Effizienz und Skalierbarkeit von Client-Lifecycle-Prozessen zu erhöhen.
• Nutzen Sie datengesteuerte Erkenntnisse und KI-fähige Lösungen, um die Risikobewertung zu stärken, operative Trends zu identifizieren und eine fundiertere, zeitnahe und konsistente Entscheidungsfindung zu unterstützen.
• Festlegung und Überwachung geeigneter Betriebs- und Qualitätsmetriken, um Leistungslücken zu identifizieren, Ergebnisse zu bewerten und fundierte Managemententscheidungen zu unterstützen.
• Förderung kontinuierlicher Verbesserungsinitiativen zur Verbesserung der Effizienz, Konsistenz, Skalierbarkeit und Kontrolleffektivität von Client-Lifecycle-Prozessen.
• Beitrag zur Entwicklung und Pflege interner Verfahren, Richtlinien und betrieblicher Standards, um die Angleichung an sich ändernde regulatorische und geschäftliche Anforderungen sicherzustellen.
• Handeln Sie als vertrauenswürdiger Ansprechpartner für Frontteams und bieten Sie eine klare und pragmatische Anleitung.
• Arbeiten Sie mit wichtigen Stakeholdern zusammen, bieten Sie pragmatische Anleitungen zu komplexen Fragen und vertreten Sie HNWI CLI in funktionsübergreifenden Initiativen und strategischen Projekten.

Teammanagement

• Leitung und Unterstützung des Teams:
• Förderung einer positiven Arbeitsatmosphäre, in der sich die Mitarbeiter motiviert, geschätzt und mit dem Team und der Organisation verbunden fühlen;
• Förderung von Zusammenarbeit, Vertrauen und Zusammenhalt zwischen den Teammitgliedern;
• Adressierung potenzieller Konflikte zwischen Teammitgliedern an Ihre Geschäftsleitung und / oder Ihren HR-Partner;
• Unterstützung des Mitarbeiterwachstums durch Schulungen, Mentoring, Coaching und Aufstiegsmöglichkeiten.
• Vermietung:
• Leitung des Rekrutierungsprozesses mit Ihrem Talent Acquisition Partner;
• Sicherzustellen, dass neue Mitarbeiter dem Team, der Organisation, ihrer Kultur, ihren Richtlinien und ihren spezifischen Rollen angemessen vorgestellt werden.
• Leistungsmanagement: Festlegung von Leistungserwartungen, Bereitstellung von Feedback, Durchführung von Leistungsüberprüfungen und Behebung von Leistungsproblemen.
• Durchführung im Rahmen des Leistungsprozesses mit Hilfe Ihres Senior Management- und HR-Partners.
• Universitätsabschluss in Recht, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich - eine Zertifizierung in Compliance Management ist ein starker Vorteil.
• Mindestens 5-7 Jahre im Kunden-Onboarding und periodischen Überprüfungen, KYC / AML oder Compliance-Operationen in der Finanzbranche.
• Eine frühere Erfahrung in einer Führungs- oder Team-Lead-Rolle ist ein starker Vorteil.
• Gute Kenntnisse der Schweizer AML / KYC Vorschriften und Due Diligence Standards, einschließlich AMLA, AMLO-FINMA und der Swiss Bankers Association Due Diligence Regeln (CDB).
• Solides Verständnis des HNWI-Segments, einschließlich komplexer Vermögensquellen/Fondsbewertungen, PEPs und verbesserter Sorgfaltspflichten.
• Interesse an Prozessoptimierung, digitaler Transformation und technologiegetriebenen Verbesserungen; praktische Erfahrungen mit Automatisierung oder KI-fähigen Lösungen sind ein Gewinn.
• Wichtige analytische und problemlösende Fähigkeiten mit einem strukturierten, proaktiven und lösungsorientierten Ansatz.
• Starkes Führungspotenzial mit einem echten Interesse an der Entwicklung von Menschen, der Förderung der Zusammenarbeit und der Förderung der Rechenschaftspflicht.
• Fähigkeit, operative Prioritäten zu verwalten, hohe Qualitätsstandards einzuhalten und solide, risikobasierte Entscheidungen in einem anspruchsvollen Umfeld zu treffen.
• Robuste Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten mit der Fähigkeit, konstruktiv sowohl mit operativen Teams als auch mit der Geschäftsleitung zu interagieren.
• Ausgezeichnete Englisch- und Französischkenntnisse
• Deutsch ist ein starkes Kapital.

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