DTX Data Analytics & Insights Manager — Logitech

Vollständige Beschreibung

Logitech ist der Sweet Spot für Menschen, die wollen, dass ihre Handlungen einen positiven globalen Einfluss haben und gleichzeitig die Flexibilität haben, dies auf ihre eigene Weise zu tun.

Die Rolle Als Data Analytics & Insights Manager verbinden Sie komplexe Daten mit strategischen Maßnahmen für unser Direct-to-Consumer (DTX) E-Commerce-Geschäft. Dies ist eine wichtige Rolle, die Websites in 40 globalen Märkten unterstützt und die Art und Weise, wie wir uns engagieren und Beziehungen zu unseren Verbrauchern aufbauen. Es ist zu gleichen Teilen Daten-Know-how und eine ausgezeichnete Kommunikation, die eng mit Geschäftspartnern zusammenarbeitet, um Daten und Erkenntnisse zu nutzen, um Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Sie werden ein Team von Analysten führen, um über das reaktive Reporting hinauszugehen, um proaktive, hochwertige Einblicke zu liefern, die die Leistung von Front-End-Sites, die Marketingeffizienz und das gesamte Verbrauchererlebnis optimieren.

Wichtigste Zuständigkeiten Team Leadership & Strategische Partnerschaft

• Führen Sie ein Team von 3-4 internen Datenanalysten und externen Agenturressourcen, um Geschäftspartnern Einblicke zu geben.
• Bauen Sie eine Kultur und Praxis der proaktiven Geschäftspartnerschaft auf und dienen Sie als Datenpartner für Website Product & Design, Digital Content, Marketing & Category und Consumer Insight Teams, um datengestützte Entscheidungen zu treffen.
• Stellen Sie sicher, dass Erkenntnisse umsetzbar und kommerziell relevant für Interessengruppen mit unterschiedlicher Datenkompetenz sind.
• Führen Sie die Priorisierung von Anfragen und Initiativen im gesamten Team.
• Treiben Sie die globale Skalierbarkeit, indem Sie nach Möglichkeit Standards für skalierbare analytische Ansätze festlegen (z. B. Marketingkampagnenberichterstattung).
• Reporting und Visualisierung - Erstellen und Verwalten dynamischer Dashboards in Tableau und automatisierten Berichten, um wichtige Leistungsindikatoren für Führungskräfte und Geschäftspartner zu verfolgen.
• Daten-Compliance, um sicherzustellen, dass die Datenpraktiken den rechtlichen, Datenschutz- und Regulierungspraktiken entsprechen.

Technische Strategie & AI Innovation

• Entwickeln und implementieren Sie die KI-Strategie für den Analyse-Workflow, um die Teameffizienz zu erhöhen und prädiktive Funktionen zu entwickeln, indem Sie mit unserem Digital Office zusammenarbeiten, um KI-Lösungen zu entwickeln.
• Verwenden Sie Adobe Analytics, Salesforce Commerce Cloud (SFCC), Salesforce Data Cloud (CDP) und andere Datenquellen, um die End-to-End-Consumer-Reise zu verstehen.
• Partnerschaft mit dem Team von Digital Growth Solutions, um die Integrität und Governance der Datenebene in Snowflake, Tableau und anderen Kerninfrastrukturen sicherzustellen.

Fokusbereiche für Insights

• Site Performance: Partner mit Produkt- und UX-Team zur Analyse von Conversion-Flows, Engagement und Feature-Effektivität.
• Consumer Insights: Verwalten und interpretieren Sie Stimmungsdaten über CDP/CRM-Plattformen, NPS, Umfragen vor Ort und andere Quellen für Verbraucherfeedback.
• Marketing & Kategorie: Bieten Sie tiefgründige Analysen zu Marketingkampagnen, New Product Introductions (NPIs), Lifecycle Marketing (CRM) und Kundensegmenten.
• Website-Inhalte: Bewerten Sie das Engagement und die Wirksamkeit von Inhalten auf der gesamten Website und der Customer Journey.

Qualifikationen

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten. Sie können komplexe Datentrends einem Brand Manager oder Creative Director ohne Jargon erklären. Sie sind ein Geschichtenerzähler, der Daten als Ihr Skript verwendet.
• SQL-Kompetenz. Fähigkeit, Abfragen innerhalb eines Data Warehouses (Snowflake) zu schreiben und zu optimieren, um unterschiedliche Datenquellen für plattformunabhängige Analysen zusammenzuführen (z. B. Abgleich von CRM-Daten mit dem Webverhalten)
• 5-7 Jahre Erfahrung in eCommerce Analytics, mit spezifischen Kenntnissen in Adobe Analytics und Salesforce Commerce Cloud.
• Erfahrung in einer globalen Organisation, die Nuancen der lokalisierten Marktdaten zu verstehen.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung von direkten Berichten und Agenturen mit einer Erfolgsbilanz bei der Verbesserung der Fähigkeiten der Teammitglieder.
• Vertrautheit mit dem modernen Datenstapel (Snowflake, Tableau) und eine klare Vision, wie Generative AI die Datenanalyse transformieren kann.
• Bachelor-Abschluss in Business, Data Analytics, Data Science oder verwandten Bereich. Master-Abschluss bevorzugt.

Über Logitech hinweg stärken wir die Zusammenarbeit und fördern das Spielen. Wir helfen Teams bei der Zusammenarbeit/Lernen von überall

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