CDI - Coordinateur Commercial (H/F) — Hermès

Vollständige Beschreibung

Kommerzieller Koordinator (M/W)

Arbeitsplatz: Brügg (BE) In La Montre Hermès, innerhalb der Abteilung für kommerzielle und kommerzielle Operationen, sorgt der kommerzielle Koordinator für die tägliche Überwachung der Kunden, einschließlich der Verwaltung von Sendungen und Rücksendungen, im Einklang mit dem Service- und Fortschrittsgeist von Hermès. Er stellt dem Kunden das richtige Produkt zur Verfügung, am richtigen Ort, zur richtigen Zeit, zu geringeren Kosten und mit bester Qualität, indem er eine relevante und qualitative Antwort auf jede Anfrage im Geiste von Service und Respekt gibt. Er entwickelt seine Vielseitigkeit, um zu einer zuverlässigen und flexiblen Organisation beizutragen und gleichzeitig ein gutes Maß an Fachwissen zu bieten, und übernimmt die Rolle, das Unternehmen beim Kunden zu vertreten.

Ihre Hauptaufgaben werden sein

Der kaufmännische Koordinator verwaltet die täglichen Kontakte mit den Kunden, indem er ihnen relevante Lösungen und Informationen zur Verfügung stellt, und bietet den Kunden in Ergänzung zu den Aktivitäten der Marktmanager eine umfassende administrative Begleitung. Bei der Delegation der letzteren und in Übereinstimmung mit ihnen ist er / sie die Kraft des Vorschlags über Produktalternativen. Er / sie empfängt, prüft und zeichnet Bestellungen auf, prüft die Verfügbarkeit von Teilen und verfolgt Fristen. Er verwaltet die Vorbereitung von Sendungen durch Koordination mit der Versandabteilung, optimiert die Sendungen durch die Konsolidierung von Vertragswaren und erstellt Handels- und Pro-forma-Rechnungen für seine Kunden, einschließlich solcher für ergänzende Artikel. Er bereitet alle Versand- und Ausfuhrdokumente vor, kontrolliert Ausfuhrformalitäten, spezifische Unterlagen, unterschiedliche Legalisierungen und Freihandelsabkommen. Er reserviert und organisiert den Transport zum Bestimmungsort nach den Anweisungen des Kunden, arbeitet eng mit dem Import-Export-Team für CITES-Bestell- und Versandplanung zusammen und überwacht Sendungen zum Bestimmungsort. Er/sie meldet Probleme während des Exports und unterbreitet Lösungsvorschläge, organisiert und gewährleistet die Klassifizierung aller durchgeführten Sendungen und holt die für den Exportnachweis erforderlichen Zollpapiere durch regelmäßige Klassifizierung zurück. Er überwacht, aktualisiert und sendet regelmäßig Portfolios an seine Kunden, sendet Preislisten auf Delegation und verwaltet Vorauszahlungsanfragen, wenn sie als solche definiert sind. Er verfolgt die Zahlungen seiner Kunden und gibt gegebenenfalls Mahnungen in Absprache mit dem Market Manager ab, hält seine Kundendaten, Kontaktlisten und Adressen auf dem neuesten Stand und verwaltet die Rücksendungen nach dem schriftlichen Verfahren. Schließlich bereitet er seine Korrespondenz vor, sendet Mailings, verwaltet seine Archivierung und Archivierung von Dokumenten und nimmt an Arbeitssitzungen mit den Märkten teil.

Ihr Profil

• Sie haben einen EBR von Trade Employee oder gleichwertig, und Sie haben eine erfolgreiche vorherige Erfahrung in einer ähnlichen Position.
• Sie beherrschen die Office-Umgebung sowie ein ERP-Tool und beherrschen Englisch und Französisch sowohl mündlich als auch schriftlich hervorragend.

Mit einem hohen Gefühl der Priorität und einem starken Gefühl der Verantwortung, sind Sie streng in den bereitgestellten Informationen, sowie eine ständige Sorge für die Überwachung und Überprüfung. Selbsttragend und angetrieben von dem Gefühl des kollektiven Interesses für das Unternehmen, zeigen Sie eine kommerzielle Sensibilität und Fähigkeit, eine Kraft für Vorschläge zu sein, sowie ein Gefühl von Service. Flexibel und ausgestattet mit einer großartigen Fähigkeit, sich an eine Vielzahl von Situationen und Problemen anzupassen, haben Sie Diplomatie, Beziehungsleichtigkeit und gutes Stressmanagement. Über die akademischen Qualitäten hinaus suchen wir nach menschlichen Qualitäten, die eine schnelle Integration in das Haus Hermès und die kaufmännische Abteilung ermöglichen: Dynamik, Begeisterung und Teamwork.

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