Sachbearbeiter Prozesssupport Leistungen (alle) — SWICA Gesundheitsorganisation

Vollständige Beschreibung

Wir engagieren uns für die Gesundheit – weil Gesundheit alles ist. Dafür setzen wir uns ein, auch als Arbeitgeberin. Wir sind überzeugt: Nur in einer gesunden Arbeitswelt fühlen sich die besten Talente wohl und kommen weiter: beruflich wie persönlich. Dafür geben wir alles. So gestaltest du Gesundheit mit

• Du prüfst Controlling-Listen, erkennst Unstimmigkeiten und leitest entsprechende Massnahmen zur Sicherstellung einer hohen Qualität ein.

Du bearbeitest Stornierungen, komplexe Kundenanfragen sowie offene Guthaben und Rückzahlungen.

• Du stellst die korrekte Verbuchung von Zahlungseingängen der Leistungserbringer sicher und unterstützt bei der Bearbeitung von Mahnungen und offenen Posten.
• Du vervollständigst und prüfst Dokumente und Rechnungen im System Syrius und bist für die Komplettierung und Indexierung elektronischer Dokumente zuständig.
• Du unterstützt die Arbeitsvorbereitung (AVOR) und übernimmst die Triage sowie das Routing von Geschäftsfällen innerhalb des E-Claim-Workflows.
• Du gestaltest Prozesse im Leistungsbereich aktiv mit und bringst deine Ideen zur kontinuierlichen Optimierung ein.
• Du arbeitest im Release- und Testmanagement mit und unterstützt Mitarbeitende bei systemtechnischen Fragestellungen.
• Du pflegst den telefonischen Austausch mit Sozial- und Privatversicherungsträgern, Leistungserbringern sowie Behörden.

Das zeichnet dich aus

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst idealerweise erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit, vorzugsweise im Kranken- oder Sozialversicherungsbereich oder in der Privatassekuranz.
• Du verfügst über gute Fachkenntnisse im Bereich Versicherungsprodukte und Dienstleistungen.
• Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kundenorientierung und verstehst es, individuelle Bedürfnisse zu erkennen und passende Lösungen anzubieten.
• Du kommunizierst sicher, verständlich und empathisch, auch bei komplexen Sachverhalten.
• Du behältst auch bei einem hohen Arbeitsvolumen den Überblick, setzt die richtigen Prioritäten und organisierst dich selbstständig.
• Du bringst gute und routinierte MS-Office-Kenntnisse sowie eine ausgeprägte technische Affinität mit.
• Du hast Freude daran, komplexe Fragestellungen zu analysieren, Lösungen zu finden und Prozesse aktiv weiterzuentwickeln.
• Du überzeugst durch Eigeninitiative, Engagement und eine hohe Lernbereitschaft.
• Du sprichst fliessend Englisch

Warum SWICA

• Wir bauen auf Menschlichkeit. Darum stellen wir in unserem Arbeitsalltag Offenheit, Respekt und Vertrauen ins Zentrum. Dabei packen wir an, übernehmen Verantwortung und denken in Lösungen – zusammen, für unsere Kundinnen und Kunden. Auch deshalb sind wir seit vielen Jahren die Nummer 1 in der Kundenzufriedenheit.
• Wir vertrauen dir und geben dir Raum. Mit Jahresarbeitszeit, mindestens 5 Wochen Ferien und auf Wunsch auch Ferienzukauf. Mit Teilzeitmodellen und grosszügigem Home Office im Rahmen der Möglichkeiten der Stelle gestaltest du deinen Alltag weitgehend flexibel.
• Wir schätzen und honorieren deine Arbeit – mit einem marktgerechten Lohn, bis zu 1500 Franken Jahrespauschale für persönliche Wünsche und einer grosszügigen Beteiligung an der Grund- und Zusatzversicherung für dich und deine Familie.
• Wir bieten dir Perspektiven. Mit einem grosszügigen Weiterbildungsreglement unterstützen wir deine berufliche und persönliche Entwicklung – für deine heutige Rolle und für deine Ziele von morgen.
• Weil Gesundheit alles ist. Mit unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement und regionenspezifischen Angeboten kümmern wir uns um dein Wohlbefinden. Und falls es doch anders kommt: 100% Nettolohn-Fortzahlung.
• Wir denken langfristig. Mit drei Sparplänen, pensumsabhängigem Koordinationsabzug und Leistungen deutlich über dem gesetzlichen Minimum sorgst du gut für deine Zukunft vor.

Sabina Ille, gibt dir gerne Auskunft.

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