Client Services Projektmanager - Kennzeichnung — Thermo Fisher Scientific (Schweiz) AG

Vollständige Beschreibung

Arbeitsplan

Standard (Mon-Fri)

Umweltbedingungen

Büro

Stellenbeschreibung

Als Teil des Teams von Thermo Fisher Scientific entdecken Sie sinnvolle Arbeiten, die sich weltweit positiv auswirken. Gemeinsam mit unseren Kollegen erwecken wir unsere Mission jeden Tag zum Leben, damit unsere Kunden die Welt gesünder, sauberer und sicherer machen können. Wir stellen unseren globalen Teams die Ressourcen zur Verfügung, die erforderlich sind, um individuelle Karriereziele zu erreichen, und helfen gleichzeitig, die Wissenschaft einen Schritt weiter zu bringen, indem wir Lösungen für einige der schwierigsten Herausforderungen der Welt entwickeln, wie den Schutz der Umwelt, die Gewährleistung der Sicherheit unserer Lebensmittel oder die Suche nach Heilmitteln für Krebs. Beschreibung:

Treten Sie Thermo Fisher Scientific als Client Services Project Manager bei und machen Sie einen bedeutenden Einfluss auf das globale Gesundheitswesen. Sie verwalten unabhängig ein Portfolio von moderaten bis strategischen Kundenprojekten, führen die End-to-End-Bereitstellung von technischen und Serviceaspekten und entwickeln effektive Lösungen für optimale Ergebnisse. Als Teil unseres Kollaborationsteams sind Sie die wichtigste Verbindung zwischen Kunden und internen Stakeholdern und gewährleisten eine konsistente Projektausführung von der ersten Diskussion bis zum Abschluss. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, die Kundenstrategie zu gestalten, Prozesse zu verbessern und die Teammitglieder zu unterstützen und gleichzeitig zu unserer Mission beizutragen, den Kunden zu ermöglichen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen.

ZUSAMMENFASSUNG

Der Projektmanager (PM) betreut Projekte/Studien für Kunden und entwickelt Workflowprozesse zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. Der Projektmanager arbeitet mit verschiedenen Abteilungen zusammen und arbeitet proaktiv mit allen Beteiligten an der Studie und am Timeline-Management, dem Meilenstein-Tracking und wöchentlichen Updates für den Kunden. Der PM übernimmt das vollständige Studienmanagement eines Projekts und koordiniert alle technischen und servicebezogenen Aspekte eines Projekts.

ZUSTÄNDIGKEITEN

• Arbeitet mit dem Kunden zusammen, um Spezifikationen abzuschließen. Dies kann Treffen in den Räumlichkeiten des Kunden umfassen.

• Einrichtung und Pflege von Studienarchivierungssystemen und genaue Aufzeichnungen für alle durchgeführten Arbeiten.

• Koordination und Kommunikation aller relevanten Aktivitäten, sowohl intern als auch extern, um sicherzustellen, dass alle Dienstleistungen und Produkte für den Beginn der Studie oder nach Bedarf des Kunden bereit sind.

• Einsatz geeigneter Projektplanungswerkzeuge zur Kommunikation von Meilensteinen und kritischen Pfadaktivitäten und Verantwortlichkeiten.

• Rechtzeitige Bereitstellung von Berichten und anderen Informationen für Kunden, falls zutreffend.

• Erstellt und / oder unterstützt die Erstellung von Etikettenspezifikationen, Etikettennachweisen und Druckdokumentationen mit internen Systemen (CMAP).

• Bietet Unterstützung für andere Projektmanager.

• Verantwortlich für die Richtigkeit der Zitate und die Finanzprognosen.
• Überwacht die Projektaktivitäten und das Tagesgeschäft sowie die Einrichtung einer vom Kunden genehmigten Job Specification.

• Sammelt alle Informationen zu einem Studiendesign einschließlich korrekter Etikettentexte und aller anderen relevanten Informationen.

• Koordiniert Sendungen durch die Logistikabteilung.

• Verantwortlich dafür, Probleme in Trackwise zu protokollieren und an der Untersuchung zu arbeiten.

• Trainieren Sie APMs für ihre Entwicklung.

• Wendet Good Manufacturing Principles in allen Bereichen an.

MINDESTQUALIFIKATIONEN

• Erfordert Verständnis und kompetente Verwendung von SOPs, die von den Qualitätsstandards des Unternehmens gefordert werden.

• Kenntnisse in der Verwendung von Microsoft Excel.

• Erfordert hervorragende organisatorische, planerische, verbale, schriftliche und numerische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Lösungen zu analysieren und zu definieren und mehrere Aufgaben zu verwalten, um strenge Fristen einzuhalten.

• Erfordert einen starken und effektiven Kommunikator mit der Fähigkeit, Informationen effektiv zu präsentieren und auf Fragen von Gruppen von Managern und Kunden zu antworten.

• Erfordert die Fähigkeit, starke Kundenmanagementfähigkeiten zu entwickeln; proaktiv antizipiert, versteht und reagiert auf die Bedürfnisse der Kunden, um ihre Erwartungen zu erfüllen oder zu übertreffen.

• Erfordert die Fähigkeit, alle internen Systeme im Zusammenhang mit Projekten zu erlernen und zu beherrschen (z. B. Salesforce, GPMS, Trackwise).

BILDUNG / ERFAHRUNG

• Erfordert einen anerkannten beruflichen Abschluss, vorzugsweise in einem gesundheitsbezogenen Bereich.

• Erfordert 2-3 Jahre erfolgreiche Erfahrung im Projektmanagement als Associate Project Manager oder gleichwertig.

• Erfordert starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, um einen hervorragenden Beziehungsaufbau zu ermöglichen.

• Erfordert Kenntnisse in Personal Computer-Anwendungen (z. B. Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook).

• Erfordert nachgewiesene Erfahrung mit Kunden in einem dynamischen Umfeld.

• Erfordert ausgezeichnete Kommunikation, organisatorische Fähigkeiten und Projektkoordinationsfähigkeiten.

Fragen zu dieser Stellenanzeige