Digital Client Manager - Renens/Sion/Carouge (80-100%) — UBS

Vollständige Beschreibung

Wesentliche Zuständigkeiten Möchten Sie Ihre ersten Schritte in der aufregenden Welt der Finanzen unternehmen? Sie möchten Kunden am Telefon beraten? Möchten Sie in einem dynamischen Team arbeiten? Haben Sie ein starkes Interesse an Zukunftstechnologien?

Diese Position bietet nicht nur eine hervorragende Gelegenheit, unserer Bank beizutreten, sondern bietet auch eine solide Grundlage für die Entwicklung Ihrer Karriere bei UBS. Das Customer Solution Switzerland (CSS) Team wird der Startschuss für eine hervorragende Karriere sein und es Ihnen ermöglichen, sich nach etwa 2 Jahren innerhalb der Organisation zu entwickeln.

Die Stelle soll in unseren Zentren in Renens, Carouge und Sion besetzt werden.

Um eine optimale Integration und Ausbildung zu gewährleisten, ist in den ersten vier Wochen eine Aktivitätsrate von 100% erwünscht. Nichtsdestotrotz wissen wir, dass einige Kandidaten, darunter auch Studenten, einen Schulpflichttag haben und in der Regel zu 80% arbeiten. Diese Situationen können individuell bewertet werden. Anschließend arbeiten Sie, wie vereinbart, zwischen 80% und 100%. Der Montag muss jedoch ausgearbeitet werden.

Das Team Sie arbeiten im PB Client Front Desk für Privatkunden im Contact Center Schweiz in Renens, Sion oder Carouge. Der Customer Solutions Switzerland Hub ist unser Hub. Von dort aus beraten wir unsere in der Schweiz ansässigen Kunden in allen möglichen Fragen. Gemeinsam stellen wir sicher, dass unsere Kunden kompetente Unterstützung für ihre Anfragen erhalten. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und Telearbeitsmöglichkeiten. Wir schätzen die offene Feedback-Kultur, klare Prozesse und Casual Dress Code. Der Customer Solutions Switzerland Hub ist ein idealer Ausgangspunkt, um ein breites Spektrum an Fachkenntnissen zu erwerben und bietet ein Sprungbrett zu anderen Domänen oder UBS Agenturen. Sie werden in dieser Rolle von Ihren Kollegen während des Integrationstrainings professionell vorbereitet und unterstützt.

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen

• abgeschlossene Banklehre oder gleichwertige Ausbildung, eine Erfahrung in einem Call Center ist ein Vermögenswert
• Spaß am Arbeiten in einem dynamischen Umfeld und Interesse am Kundenkontakt
• Leidenschaft für Verkauf und Talent, um Ihre Gesprächspartner zu inspirieren und zu überzeugen
• Fähigkeit, komplexe Probleme auf einfache und verständliche Weise zu erklären
• Einfache und effiziente Nutzung von IT-Tools
• fließend Französisch sprechen und eine andere Landessprache (D/IT) und Englisch sprechen (min. B2)
• Empathie, Resilienz und Flexibilität als Reaktion auf unterschiedliche Kundenbedürfnisse

Über uns UBS ist weltweit führend im Wealth Management und die führende Universalbank der Schweiz. Wir bieten auch diversifizierte Asset Management-Lösungen und spezialisierte Investment Banking-Dienstleistungen. Mit Sitz in Zürich, Schweiz, ist UBS in mehr als 50 Märkten auf der ganzen Welt aktiv. Wir wissen, dass große Errungenschaften niemals allein sind. Deshalb stellen wir die Zusammenarbeit in den Mittelpunkt unseres Handelns. Zusammen sind wir mehr als die Summe unserer Individualitäten. Möchten Sie mehr wissen? Wir sehen uns unter ubs.com/careers.

Wie wir einstellen Wir können Sie bitten, eine oder mehrere Bewertungen während des Bewerbungsprozesses abzuschließen. Weitere Informationen

Begleiten Sie uns Bei UBS wissen wir, dass unsere Mitarbeiter mit ihren verschiedenen Fähigkeiten, Erfahrungen und Erfahrungen für unseren anhaltenden Erfolg verantwortlich sind. Wir sind leidenschaftlich daran interessiert, unseren Mitarbeitern Priorität zu geben, ihnen neue Herausforderungen, ein Team von Solidarität, Entwicklungsmöglichkeiten und, wo möglich, flexible Arbeitsbedingungen zu bieten. Unsere integrative Kultur hebt die Besten unserer Mitarbeiter hervor, egal wo sie sich auf ihrem Karriereweg befinden. Außerdem integrieren wir künstliche Intelligenz (KI), um intelligenter und effizienter zu arbeiten. Wir wissen auch, dass hervorragende Arbeit niemals allein geleistet wird. Deshalb steht die Zusammenarbeit im Mittelpunkt von allem, was wir tun. Denn gemeinsam sind wir stärker. Wir engagieren uns für die Inklusion von Menschen mit Behinderungen und bemühen uns, unseren Bewerbungsprozess für alle zugänglich zu machen. Wenn Sie also Unterstützung während unseres Rekrutierungsprozesses benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren (EN).

Kontaktdaten UBS International Recruitment

Disclaimer / Policy Statements UBS bietet alle die gleichen beruflichen Möglichkeiten. Wir respektieren die Kultur aller und fördern die Entwicklung, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unserer Mitarbeiter.

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