FI Administration & Business Support - ref. 1116/1136 — Cornèr Banca

Vollständige Beschreibung

Wir suchen einen hochmotivierten und qualifizierten Kandidaten für unseren FI Administration & Business Support. Der erfolgreiche Bewerber gewährleistet die operative und administrative Abdeckung der Tätigkeiten, die das Netz der Finanzintermediäre unterstützen, die rechtzeitige Bearbeitung von Anträgen, die administrative Unterstützung und eine genaue Fallbearbeitung unter Einhaltung der festgelegten Verfahren und Zeitpläne. Hervorragende Kenntnisse in Italienisch, Französisch, Deutsch und Englisch (Mindestniveau C1), sowohl schriftlich als auch gesprochen, sind erforderlich.

Schlüsselfunktionen

• Bereitstellung administrativer Unterstützung für die Aktivitäten der Funktion
• Verwalten und Überwachen von Sonderfällen, Gewährleistung einer ordnungsgemäßen Verwaltung und Lösung im Einklang mit den vereinbarten Prioritäten
• Bearbeitung neuer Fälle (Schweiz/Europa) innerhalb von 24 Stunden, Gewährleistung von Genauigkeit, Vollständigkeit und Einhaltung von Servicestandards
• Verwalten Sie den gemeinsam genutzten Posteingang und die täglichen Anfragen, um zeitnahe Antworten und eine effiziente Abwicklung der täglichen betrieblichen Arbeitsbelastung zu gewährleisten
• Bearbeitung von Kreditkartenanfragen in Abstimmung mit den zuständigen internen Teams
• Bereiten Sie regelmäßige und Ad-hoc-Berichte vor, einschließlich Daten-/Statistikextraktion und -analyse für die betriebliche Überwachung

Was bieten wir an?

• Flexibilität bei der Arbeit von zu Hause aus und bei der Verwaltung der Arbeitszeiten, abhängig von der Rolle und den betrieblichen Anforderungen, bei gleichzeitiger Gewährleistung einer gesunden Work-Life-Balance.
• Zahlreiche Vorteile und Anreize
• Wohlbefinden, Motivation und Teambuilding
• Ausgezeichnete Kenntnisse von Microsoft Office (insbesondere Excel und Word)
• Fähigkeit zur Erstellung von Verwaltungsunterlagen in mindestens zwei Landessprachen
• Starke Kommunikation und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit internen / externen Partnern per Telefon und / oder E-Mail
• Schneller Lernender, operative Flexibilität und lösungsorientiertes Mindset
• Teamorientierte Einstellung und Fähigkeit zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit
• Hervorragende Kenntnisse in Italienisch, Französisch, Deutsch und Englisch (Mindestniveau C1), sowohl schriftlich als auch gesprochen, sind erforderlich
• Frühere Erfahrungen in ähnlichen Rollen im Banken- / Finanzsektor oder in administrativen Unterstützungsfunktionen (bevorzugt)
• Wohnen im Tessin oder bereit zu verlagern

Anforderungen

• Ottima conoscenza di Microsoft Office, in particolare Excel e Word.

• Capacità di redigere documentazione amministrativa in almeno due lingue nazionali.

• Ottime capacità comunicative e relazionali con interlocutori interni ed esterni, sia telefonicamente sia via e-mail.

• Rapidità nell'apprendimento, flessibilità operativa e orientamento alla ricerca di soluzioni.

• Predisposizione al lavoro di squadra e capacità di collaborare con diverse funzioni aziendali.

• Ottima conoscenza dell’italiano, del francese, del tedesco e dell’inglese (livello minimo C1), sia scritta che orale.

• Precedente esperienza in ruoli analoghi nel settore bancario/finanziario o in funzioni di supporto amministrativo (preferibile).

• Residenza in Ticino oppure disponibilità a trasferirsi.

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