Responsabile del Servizio (f/m/d) — Migros-Genossenschafts-Bund
CHF 68'000 - 103'000
Migros-Genossenschafts-Bund · Zürich (ZH)
- Località
- Zürich
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 11 giorni fa
SalarioCHF 68'000 - 103'000
Panoramica
La Direzione operativa dell'Associazione cooperative Migros, settore Servizi tecnologici del gruppo, fornisce diversi servizi IT per il Gruppo Migros.
- La Direzione operativa dell'Associazione cooperative Migros, settore Servizi tecnologici del gruppo, fornisce diversi servizi IT per il Gruppo Migros.
- Responsabilità end-to-end per un servizio o un gruppo di servizi in termini di contenuto, costi e prestazioni rispetto ai livelli di servizio concordati
- Supportare l'approvvigionamento centrale attraverso la preparazione e la trasmissione delle informazioni e accompagnare il processo di gara fino all'acquisizione del servizio
- Diversi anni di esperienza professionale: nell'area della gestione dei requisiti e del controllo dei fornitori di servizi esterni
- Completato formazione di base o perfezionamento: con formazione professionale superiore in informatica o formazione comparabile nonché formazione continua nella gestione dei servizi IT ITIL
- Viviamo pari opportunità per tutti i candidati.
Responsabilità principali
- Responsabilità end-to-end per un servizio o un gruppo di servizi in termini di contenuto, costi e prestazioni rispetto ai livelli di servizio concordati
- Supportare l'approvvigionamento centrale attraverso la preparazione e la trasmissione delle informazioni e accompagnare il processo di gara fino all'acquisizione del servizio
- Effettuare audit sulla gestione del servizio/operazione e creare report di gestione
- Collegamento operativo tra fornitori, partner e clienti Requisiti
Requisiti principali
- Diversi anni di esperienza professionale: nell'area della gestione dei requisiti e del controllo dei fornitori di servizi esterni
- Completato formazione di base o perfezionamento: con formazione professionale superiore in informatica o formazione comparabile nonché formazione continua nella gestione dei servizi IT ITIL
- Forte esperienza nell'ambiente IT (fornitori cloud, architettura cloud, governance dei dati, requisiti di sicurezza, conformità, gestione della rete WAN, brokeraggio)
- Esperienza approfondita nella gestione dei servizi IT - preferibilmente secondo ITIL
- Personalità orientata alle soluzioni e ai servizi
- Mentalità collaborativa per una collaborazione completa
- Esperienza con metodi di lavoro agili (SAFe) Tedesco (fluente) Inglese (buona conoscenza) Francese (un vantaggio) Cosa
- Moderno infrastrutture: diverse zone di lavoro e moderni spazi di coworking con attrezzature moderne
- Modello di lavoro mobile-flessibile: flessibilità di tempo e spazio nell'adempimento della funzione (40% home office a titolo indicativo)
- Prestazioni sociali: condizioni di lavoro attraenti con ottime prestazioni sociali
- Pasto: pasti eccellenti a prezzi convenienti nel ristorante del personale
- Offerte per il tempo libero e culturali: in quanto sponsor principale di corse ed eventi, Migros offre ai dipendenti posti limitati a metà prezzo.
Cosa offre l’azienda
- Viviamo pari opportunità per tutti i candidati.
- Abbiamo un processo di reclutamento standardizzato.
- Se questo non funziona per te, menzionalo nel tuo dossier di domanda.
- Preselezione delle candidature Controlliamo continuamente le candidature che riceviamo, creiamo una preselezione e la rilasciamo al gestore per la visione.
Processo di candidatura
- Formazione continua individuale: Promozione della formazione professionale e del perfezionamento Contatto Candidatura & Contatto Ramona Bucher Talent Acquisition Partner LinkedIn
- Processo di reclutamento Invio dei documenti di candidatura Per una candidatura completa abbiamo bisogno del vostro CV, certificati e diplomi.
- Non sono necessarie una foto nel CV e una lettera di motivazione.
Contatti
- In qualità di interfaccia tra i fornitori di servizi, i partner commerciali e i clienti, sei responsabile della gestione dei servizi IT nonché della fornitura dei relativi servizi aziendali SAP e non SAP IT.
- Garantire la corretta integrazione, ottimizzazione e ulteriore sviluppo del responsabile del servizio
- Dopo l'elaborazione, il risultato viene presentato al responsabile e poi discusso insieme. Di solito anche la squadra è rappresentata alla presentazione.
- Una volta concordato, il contratto verrà redatto e inviato via email per la firma digitale.
- La decisione di proseguire o abbandonare il processo di reclutamento viene comunicata telefonicamente o tramite e-mail.
- Durata fino al feedback: fino a tre settimane Colloquio con il reparto HR e specializzato Il colloquio si svolge virtualmente o sul posto con il responsabile del reparto HR e/o del reparto specializzato.
Dettagli ulteriori
- Esperienza con metodi di lavoro agili (SAFe) Inglese (buona conoscenza) Francese (un vantaggio) Cosa
- Formazione continua individuale: Promozione della formazione professionale e del perfezionamento Contatto Candidatura & Contatto Ramona Bucher Talent Acquisition Partner
- Dopo l'elaborazione, il risultato viene presentato al responsabile e poi discusso insieme. Di solito anche la squadra è rappresentata alla presentazione.
Note e contenuto originale
- Esperienza con metodi di lavoro agili (SAFe)
- Tedesco (fluente)
- Inglese (buona conoscenza)
- Francese (un vantaggio) Cosa
- Dopo l'elaborazione, il risultato viene presentato al responsabile e poi discusso insieme.
- Di solito anche la squadra è rappresentata alla presentazione.
