Amministratore di assistenza clienti m/f/d — Victorinox
- Località
- Schwyz
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 6 giorni fa
Panoramica
Informazioni generali Identificazione 2026-258 DESCRIZIONE DELL'AUTORItà Titolo del lavoro Amministratore di assistenza clienti m/f/d Descrizione dei compiti
- Elaborazione delle richieste dei clienti tramite IMS, e-mail, telefono, social media e a contatto personale in diverse lingue
- Supporto per le preoccupazioni circa ordini online, consegne, pagamenti, ritorni e spedizioni di perdita
- Supporto per clienti finali, partner commerciali e negozi al dettaglio in post-vendita, problemi di assistenza e riparazione
- Registrazione delle consegne sostitutive e delle piccole parti, nonché l'avvio di escalation se necessario
- Cooperazione nella manutenzione e sviluppo di risposte standardizzate nella base di conoscenze
- stretta collaborazione con la gestione della qualità, l'e-commerce, la gestione dei prodotti e altre aree specializzate interne Profilo
- Istruzione di base commerciale o Bachelor in Business Administration
- Almeno tre anni di esperienza professionale in servizio clienti, assistenza clienti o ambiente di servizio
- Conoscenza molto buona di tedesco e inglese, francese e altre lingue sono utili
- L'esperienza con Salesforce o un simile sistema di gestione delle indagini (IMS) è un vantaggio
- Forte orientamento del cliente e del servizio, nonché il godimento della cooperazione orientata alla soluzione
- Metodo di lavoro strutturato, affidabile ed esatto, elevata capacità di carico e pensiero in rete
- Forza di comunicazione, lavoro di squadra e apertura a nuovi benefici
- Cultura unica e familiare con gestione aziendale a lungo termine e sostenibile
- Corsi interni e attività ricreative, nonché supporto per la formazione esterna
- Modelli di tempo di lavoro moderni
- Parcheggio gratuito o pendolari per i trasporti pubblici
- Vantaggi appellativi per il fondo pensione e le assicurazioni sociali LOCAZIONE DELL'azienda STELLE Victorinox AG Land Svizzera Luogo di lavoro Ibach-Schwyz BETREUT A contatto principale Simone Muntwyler •
Questa scheda aggrega i dettagli principali dell'annuncio e li struttura in modo leggibile per frontalieri che cercano lavoro in Svitto.
Verifica sempre lingua richiesta, sede effettiva e modalità di candidatura prima di inviare il CV: alcuni ruoli prevedono step internazionali e assessment tecnici.
Prima di candidarti, confronta il ruolo con costo della vita locale e simulazione del netto, così valuti subito la sostenibilità economica reale.
- Corsi interni e attività ricreative, nonché supporto per la formazione esterna Modelli di tempo di lavoro moderni
- Supporto per le preoccupazioni circa ordini online, consegne, pagamenti, ritorni e spedizioni di perdita
- Supporto per clienti finali, partner commerciali e negozi al dettaglio in post-vendita, problemi di assistenza e riparazione
- appellativi per il fondo pensione e le assicurazioni sociali LOCAZIONE DELL'azienda STELLE Victorinox AG Land Svizzera Luogo di lavoro Ibach-Schwyz BETREUT A contatto principale Simone Muntwyler •
Responsabilità principali
- Corsi interni e attività ricreative, nonché supporto per la formazione esterna Modelli di tempo di lavoro moderni
Requisiti principali
- Supporto per le preoccupazioni circa ordini online, consegne, pagamenti, ritorni e spedizioni di perdita
- Supporto per clienti finali, partner commerciali e negozi al dettaglio in post-vendita, problemi di assistenza e riparazione
- Registrazione delle consegne sostitutive e delle piccole parti, nonché l'avvio di escalation se necessario
- Cooperazione nella manutenzione e sviluppo di risposte standardizzate nella base di conoscenze
- stretta collaborazione con la gestione della qualità, l'e-commerce, la gestione dei prodotti e altre aree specializzate interne Profilo
- Istruzione di base commerciale o Bachelor in Business Administration
- Almeno tre anni di esperienza professionale in servizio clienti, assistenza clienti o ambiente di servizio
- Conoscenza molto buona di tedesco e inglese, francese e altre sono utili
- L'esperienza con Salesforce o un simile sistema di gestione delle indagini (IMS) è un vantaggio
- Forte orientamento del cliente e del servizio, nonché il godimento della cooperazione orientata alla soluzione
- Metodo di lavoro strutturato, affidabile ed esatto, elevata capacità di carico e pensiero in rete
- Forza di comunicazione, lavoro di squadra e apertura a nuovi benefici
Cosa offre l’azienda
- appellativi per il fondo pensione e le assicurazioni sociali LOCAZIONE DELL'azienda STELLE Victorinox AG Land Svizzera Luogo di lavoro Ibach-Schwyz BETREUT A contatto principale Simone Muntwyler •
Contatti
- Elaborazione delle richieste dei clienti tramite IMS, e-mail, telefono, social media e a contatto personale in diverse
Dettagli ulteriori
- Informazioni generali Identificazione 2026-258 DESCRIZIONE DELL'AUTORItà Titolo del lavoro Amministratore di assistenza clienti m/f/d Descrizione dei compiti
- Conoscenza molto buona di tedesco e inglese, francese e altre
- Corsi interni e attività ricreative, nonché supporto per la formazione esterna Modelli di tempo di lavoro moderni
- Vantaggi appellativi per il fondo pensione e le assicurazioni sociali LOCAZIONE DELL'azienda STELLE Victorinox AG Land Svizzera Luogo di lavoro Ibach-Schwyz BETREUT A contatto principale Simone Muntwyler •
Note e contenuto originale
- lingue sono utili
- Corsi interni e attività ricreative, nonché supporto per la formazione esterna
- Modelli di tempo di lavoro moderni
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Victorinox per questa posizione?
Victorinox indica CHF 69'500 - 106'000 lordi annui per questo ruolo a Schwyz. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Victorinox?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Victorinox durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Svitto?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Svitto possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Svitto o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Victorinox?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Victorinox su victorinox-career.talent-soft.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
