Support Spécialiste Galaxus Internet I TV (w/m/d) — Galaxus
- Lieu
- Zürich
- Contrat
- internship
- Publié
- il y a 2 jours
Vue d’ensemble du poste
Zur Verstärkung unseres Kundendienstes für Galaxus Internet I TV suchen wir aktuell Unterstützung.
Interessierst du dich für Heiminternet-Themen, stehst gerne in direktem Kontakt mit der Kundschaft und legst Wert auf Teamarbeit?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
- Zur Verstärkung unseres Kundendienstes für Galaxus Internet I TV suchen wir aktuell Unterstützung.
- Interessierst du dich für Heiminternet-Themen, stehst gerne in direktem Kontakt mit der Kundschaft und legst Wert auf Teamarbeit?
- 1-3 Jahre: Kundendienst
- Keine Aus-/Weiterbildung gefordert: Telekommunikation / Internet & TV
- Die Fähigkeit, sich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen Deutsch (fliessend) Cosa offriamo
Exigences principales
- 1-3 Jahre: Kundendienst
- Keine Aus-/Weiterbildung gefordert: Telekommunikation / Internet & TV
- Du bringst Erfahrung oder grosses Interesse an Internet und TV Dienstleistungen mit
- Du konntest bereits erste Erfahrung im Kundenkontakt sammeln
- Einwandfreies und grammatikalisch korrektes Deutsch (mündlich und schriftlich) ist Voraussetzung, jede weitere Sprache von Vorteil insbesondere Französisch
- Bereitschaft, neues Produktwissen anzueignen und dich in neue Themen einzulesen
- Übergreifendes analytisches Denken ist Voraussetzung, damit Fehler rasch erkannt und Lösungsvorschläge aufbereitet werden können
- Dein Handeln ist stets auf Kundenzufriedenheit ausgerichtet und du bringst einen Rucksack voller Motivation, Einsatzbereitschaft und Flexibilität mit
- Werte statt blabla: Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.
- Mutig selbst denken: Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken.
- Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.
- Unkompliziert: Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige.
Ce que l’entreprise offre
- Die Fähigkeit, sich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen Deutsch (fliessend) Cosa offriamo
Contacts
- Du bearbeitest alle Anfragen (Hilfe beim Abschluss, über Support bis hin zur Kündigung) von Kunden zu Galaxus Internet sowie TV per Telefon, Live-Chat und E-Mail und stehst im direkten Kundenkontakt
- Du triffst interne Abklärungen, um unseren Kunden einen optimalen Support gewährleisten zu können
- Neben dem Kundenkontakt bist du für gewisse interne Aufgaben verantwortlich, wie beispielsweise die Problembehebung bei Rufnummernportierungen in unserem System
- Sicherstellen der Kundenbindung, Überprüfung von Kundenbewertungen, Hinterfragen von Abläufen, Einbringen von neuen Ideen gehören zu deinen Kernaufgaben
- Bewerbung & Kontakt Carli Connelly People Attraction & Active Sourcing Specialist
Détails supplémentaires
- Die Fähigkeit, sich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen
- Zudem ist jede Position auch im 80%-Pensum möglich. Weitere Benefits Schweiz:
Notes et contenu original
- Deutsch (fliessend)
- Cosa offriamo
- Zudem ist jede Position auch im 80%-Pensum möglich.
- Weitere Benefits Schweiz:
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Galaxus pour ce poste ?
Galaxus indique CHF 73 500 - 111 500 bruts par an pour ce poste à Zürich. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Galaxus ?
Cette offre est un poste en stage. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Galaxus pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Zurich ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Zurich peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Zurich ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Galaxus ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Galaxus sur jobs.migros.ch, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.