Service Client Manager (80%) — FELFEL

CHF 81 200 - 123 200
FELFEL · Zürich (ZH)
Categoria: Operazioni Contratto: part-time Salario: CHF 81 200 - 123 200
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Lieu
Zürich
Contrat
part-time
Publié
il y a 66 jours
SalaireCHF 81 200 - 123 200

Vue d’ensemble du poste

IN KÜRZE

Als unsere neue/ unser neuer Customer Service Manager (80%) in Zürich steht für dich die Kundenzufriedenheit im Zentrum unserer Werte.

Du bist die wichtigste Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst dafür, dass sie sich bei jeder Interaktion bestens betreut fühlen.

Ce que l’entreprise offre

  • WAS WIR BIETEN
  • Jede Menge leckeres Essen, nur wenige Schritte von deinem Schreibtisch entfernt - wir erfüllen all deine kulinarischen Wünsche
  • Bester Barista-Kaffee und Tee für das ganze Team dank unserer innovativen Gavetti Kaffeemaschine
  • 5 Wochen Urlaub pro Jahr
  • Pro Jahr gewähren wir zwei ganze Wochen "Work from anywhere" und sorgen damit für Abwechslung im Arbeitsalltag
  • Wir finanzieren dein Halbtax-Abo, und unterstützen so unsere Mitarbeitenden bei der Nutzung des ÖV
  • Frisch gebackene Eltern erhalten von uns 16 bzw. 3 Wochen voll bezahlte Elternzeit.
  • Wir unterstützen zudem die Rückkehr in den Beruf, indem wir einen grosszügigen finanziellen Beitrag an die Kinderbetreuung bis zum Erreichen des Kindergartenalters leisten
  • Tolle Team-Events, wie z.B. unsere bekannten FELFEL Summer-Outings
  • Wenn das der richtige Job für dich ist, dann BEWIRB DICH JETZT, wir freuen uns auf dich!

Contacts

  • Kundensupport: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, bearbeitest eingehende E-Mails, Feedback und Anrufe professionell und effizient.
  • Dabei lebst Du unser Motto: „Es gibt immer eine Lösung, niemals ein Problem.“
  • Ticket-Management: Lerne, Kundenanfragen strukturiert zu bearbeiten und zu lösen.
  • Mit proaktiven Lösungen trägst Du zur nachhaltigen Qualitätssteigerung bei.
  • Prozessoptimierung: Hilf aktiv dabei, unsere Kundenservice-Prozesse kontinuierlich zu verbessern und FELFEL auf das nächste Serviceniveau zu heben.
  • Wissensaustausch & Teamzusammenarbeit: Tausche Dich mit Teammitgliedern aus und sorge für einen konsistenten, hochwertigen Kundenservice durch den Austausch von Know-how und Best Practices.
  • Cross-Team-Insights: Gewinne Einblicke in verschiedene FELFEL-Bereiche (z.
  • Hardware, Operations, Quality Control) und erweitere Dein Verständnis für unsere Abläufe. WAS DU MITBRINGST
  • Ausbildung oder praktische Erfahrung im Bereich Kundendienst, Kommunikation, Hospitality, Tourismus oder einer vergleichbaren Richtung
  • Du liebst es, Probleme zu lösen und Menschen zu begeistern.

Détails supplémentaires

  • Einfach gesagt: Du bist stolz darauf, unsere Kunden glücklich zu machen – mit leckerem Essen am Arbeitsplatz! DEINE VERANTWORTUNGEN
  • Hardware, Operations, Quality Control) und erweitere Dein Verständnis für unsere Abläufe.

Notes et contenu original

  • Einfach gesagt: Du bist stolz darauf, unsere Kunden glücklich zu machen – mit leckerem Essen am Arbeitsplatz!
  • DEINE VERANTWORTUNGEN
  • WAS DU MITBRINGST
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Questions sur cette offre

Quel salaire propose FELFEL pour ce poste ?

FELFEL indique CHF 81 200 - 123 200 bruts par an pour ce poste à Zürich. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.

Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose FELFEL ?

Cette offre est un poste en temps partiel. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec FELFEL pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.

Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Zurich ?

Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Zurich peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Zurich ou avec les RH pendant la candidature.

Comment postuler à ce poste chez FELFEL ?

Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de FELFEL sur felfel.jobs.personio.de, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.

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