Product Manager Banking Services — Swissquote

Description complète

Nous recherchons un Product Manager Banking Services pour définir et développer la stratégie de produit pour Swissquote, l'offre bancaire de base. Des paiements et transferts aux cartes de débit, des forfaits bancaires, du crédit et de l'expérience bancaire sur nos plateformes d'applications et web, vous façonnerez les services qui rendent la banque quotidienne simple, transparente et précieuse pour nos clients.

• Possèdent la vision du produit pour les services bancaires de base, y compris les paiements, les transferts, les cartes de débit, les forfaits et le crédit.
• Définir et améliorer l'expérience bancaire sur nos applications mobiles et plateformes web.
• Identifier les possibilités de simplifier et d'améliorer les parcours bancaires quotidiens et les interactions avec les clients.
• Favoriser l'évolution des produits et services bancaires en fonction des besoins des clients, des tendances du marché et des opportunités commerciales.
• Collaborez avec d'autres équipes de produits, UX Research, Engineering, Operations et Compliance pour offrir des expériences bancaires cohérentes, évolutives et intuitives.
• Rassembler les commentaires des clients et les informations sur l'utilisation pour améliorer continuellement notre offre bancaire et prioriser les améliorations de produits.
• Identifier de nouvelles opportunités pour élargir et différencier Swissquote, offre bancaire.
• Surveiller les tendances du marché, les concurrents et les technologies émergentes pour éclairer la stratégie de produit.
• Diriger des initiatives interfonctionnelles pour lancer de nouveaux services bancaires et améliorer ceux qui existent déjà.
• Veiller à ce que l'offre bancaire évolue en fonction de Swissquote, de la stratégie de produits plus large et des ambitions à long terme.
• 3 ans et plus d'expérience en gestion de produits ou un rôle similaire, de préférence dans la finance ou la banque.
• Une bonne compréhension des produits et services bancaires, notamment les paiements, les cartes, les transferts ou le crédit.
• Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes, des pairs en produits au leadership exécutif.
• Hautement organisée et structurée, capable de gérer de multiples priorités, initiatives et parties prenantes dans un environnement à rythme rapide.
• Compétence pour faciliter la collaboration interfonctionnelle, résoudre l'ambiguïté et construire l'alignement sans autorité.
• Confortable de mener des recherches qualitatives et des entretiens avec les clients et de s'associer avec les équipes UX pour générer des informations concrètes.
• Des compétences analytiques et de résolution de problèmes solides, avec une mentalité centrée sur le client et orientée vers l'entreprise.
• En anglais.

Dans le cadre de l'équipe Product Strategy, qui relève du responsable de la banque & Wealth, vous travaillerez sur les produits, l'ingénierie, les opérations, l'UX, la conformité et d'autres équipes d'affaires pour façonner l'avenir de l'offre bancaire Swissquote. C'est l'occasion de jouer un rôle clé dans la définition et l'évolution de l'expérience bancaire de base pour nos clients.