Senior Fraud Officer — Swissquote
- Lieu
- Gland
- Contrat
- Temps plein
- Publié
- il y a 2 jours
Description complète
Nous cherchons un agent de fraude pour rejoindre notre équipe du Centre de lutte contre la fraude et la criminalité financière. La candidate reçue aura d'excellentes compétences en communication et en organisation et un sens aigu du détail. RESPONSABLES
- Communiquer efficacement avec notre équipe interne de soutien à la clientèle afin de résoudre les demandes de règlement des différends.
- Traiter les transactions liées aux litiges dans les systèmes internes et les systèmes de cartes respectifs (plates-formes Visa et MasterCard).
- Examen des alertes de surveillance des transactions par carte pour signaler ou identifier les activités suspectes en dehors du modèle et de l'activité normaux.
- Enquêter et prendre des mesures immédiates sur les alertes, les notifications et les rapports afin d'assurer toujours la conformité.
- Résoudre les questions au nom des détenteurs de cartes à l'appui du traitement des différends, comparer les autres mesures et décider de l'approche appropriée.
- Répondre aux demandes relatives aux transactions.
- Tenir à jour tous les dossiers d'enquête et les résultats des dossiers.
- Développer et maintenir une solide connaissance pratique de toutes les règles et réglementations relatives aux systèmes de cartes.
- Explorer de nouvelles façons d'améliorer les stratégies de fraude existantes.
- Apprentissage continu et amélioration des connaissances sur les produits et les emplois.
- Minimum de 3-5 ans d'expérience dans le service des opérations bancaires.
- La connaissance des règles et règlements relatifs aux différends relatifs aux visas et aux cartes MasterCard est hautement privilégiée et sera considérée comme un atout important.
- L'excellente compétence en communication écrite et verbale en anglais est obligatoire; la compétence en français est un plus.
- Compétences organisationnelles exceptionnelles et attention aux détails.
- Fortes capacités d'analyse.
- Capacité de penser hors de la boîte.
- Peut travailler au sein d'une équipe.
- Capable de gérer le stress et de travailler avec des volumes élevés.
QS1 Veuillez noter que Swissquote ne demande jamais de renseignements personnels sensibles ou de paiement d'aucune sorte pendant le processus de recrutement. Toute demande de ce type est frauduleuse.
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Swissquote pour ce poste ?
L'annonce d'origine n'indique pas de salaire. Notre estimation pour ce rôle et ce secteur à Gland est de CHF 174'500 - 306'000 bruts par an — une estimation, pas un montant communiqué par Swissquote. Le calculateur de ce site convertit un salaire brut en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Swissquote ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Swissquote pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Vaud ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Vaud peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Vaud ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Swissquote ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Swissquote sur jobs.smartrecruiters.com, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
