Data Oversight & Transformation Lead — Swissquote

Description complète

Aperçu du rôle En tant que responsable des données, de la surveillance et de la transformation, vous dirigerez le programme de données et de transformation de BRM, créerez l'infrastructure de rapport et les tableaux de bord qui donnent à la direction une vue complète en temps réel de l'activité du Ministère et transformerez ces données en aperçus qui alimentent la prise de décisions stratégiques.

Principales responsabilités

• Organiser et structurer les données de gestion de cas afin de fournir une vue complète en temps réel des volumes, des arriérés, de la charge de travail et de la productivité des SLA dans l'ensemble du Ministère.
• Construisez des tableaux de bord et des rapports à l'usage de la direction (par exemple via une table ou des outils similaires), en faisant des données brutes des vues claires et prêtes à prendre des décisions.
• Traduire les priorités de gestion, de rapport et de mesure en structures de données pratiques et tableaux de bord.
• Analyser les processus permettant de repérer et de mettre en œuvre des possibilités d'automatisation tactique, en collaboration avec les équipes techniques de Swissquote sur les initiatives de flux de travail pertinentes des entreprises.
• Agir en tant que point de contact unique pour toutes les questions liées aux données dat, y compris la fourniture de contrôles et d'extractions de données, et la communication de données, selon les besoins.
• Maîtrise en informatique ou informatique dans un domaine quantitatif
• Au moins 5 ans d'expérience dans un rôle d'analyse ou de communication de données, idéalement dans les services financiers ou dans un environnement réglementé.
• Une bonne maîtrise pratique des outils de visualisation et de communication des données (p. ex., tableau, PowerBI ou équivalent)
• Fortes compétences Excel; connaissances de travail de SQL pour requête et extraction de données des systèmes de gestion de cas.
• Connaissance pratique de la cartographie des processus et des outils d'automatisation des flux de travail sans code
• Capacité de traduire les données opérationnelles/cases en tableaux de bord et rapports clairs et prêts à la gestion.
• Comprendre et/ou un appétit solide pour en savoir plus sur les sujets Risque & Conformité au sein d'une banque suisse
• Connaissance des règles de confidentialité des données (RGPD, etc.)
• Excellentes compétences en communication en anglais, le français étant un atout.

,Veuillez noter que Swissquote ne demande jamais des informations personnelles sensibles ou le paiement d'aucune sorte pendant le processus de recrutement.