Superviseur / Superviseuse des Bains Publics (H/F) – 100 % — QDS LEISURE SA
- Lieu
- Martigny
- Contrat
- Temps plein
- Publié
Description complète
Le Quartier LôDzé est à la recherche d’un/e Superviseur / Superviseuse des Bains Publics (H/F) à 100 % pour renforcer ses équipes. Véritable ambassadeur ou ambassadrice du lieu, vous incarnez l’expérience client sur le terrain et transformez chaque visite en un moment immersif, sensoriel et mémorable. À la fois opérationnel·le, organisé·e et doté·e d’un excellent sens relationnel, vous supervisez le fonctionnement quotidien des bains, accompagnez vos équipes et développez des activités et expériences liées au bien-être.
Vos missions
- Accueillir les clients avec chaleur, professionnalisme et authenticité, présenter le concept des bains et les accompagner dans leur parcours.
- Créer une ambiance vivante, immersive et accueillante, et veiller à la satisfaction générale de la clientèle.
- Gérer les réclamations et situations délicates avec diplomatie.
- Assurer les opérations quotidiennes de la réception : réservations, encaissements, clôtures de caisse, bons cadeaux, abonnements et formules.
- Développer les ventes de prestations et de produits complémentaires et fidéliser la clientèle.
- Superviser le bon fonctionnement quotidien des bains : ambiance (lumière, musique, atmosphère), propreté, hygiène, sécurité et confort des espaces.
- Contrôler régulièrement les installations, signaler les anomalies et coordonner les interventions techniques.
- Suivre la gestion du linge et la disponibilité des consommables et du matériel.
- Planifier et coordonner les cours, activités et interventions externes, ainsi que la collaboration avec les intervenants et prestataires.
- Concevoir et organiser des événements et expériences bien-être (bains sonores, expériences thématiques, yoga, pilates, etc.) et participer à leur promotion.
- Suivre les performances, les ventes et les statistiques, et proposer des idées pour développer l’activité.
- Élaborer les plannings, encadrer, former et accompagner l’équipe au quotidien, y compris lors de l’intégration de nouveaux collaborateurs.
Profil recherché
- Expérience confirmée dans le domaine du bien-être, des bains, du spa ou de l’hôtellerie.
- Une expérience en réception, accueil ou supervision d’équipe constitue un atout important.
- Excellentes compétences relationnelles et sens développé de l’accueil.
- Présentation soignée, énergie positive et aisance dans les interactions.
- Sens de l’organisation, autonomie et capacité à prendre des initiatives.
- Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser les urgences.
- Capacité à encadrer, motiver et fédérer une équipe.
- Aisance avec les outils informatiques, les logiciels de réservation et les systèmes de caisse.
- Sens commercial et intérêt pour le développement des ventes.
- Esprit d’équipe, flexibilité et orientation solutions.
- Intérêt marqué pour l’univers du bien-être et les expériences sensorielles.
- Flexibilité d’horaires, y compris matinées, soirées et week-ends.
Nous vous offrons
- Réduction pour les collaborateurs/-trices dans les différents points de vente
- 5 semaines de vacances, 6 jours fériés
- Salaire selon la CCT applicable et 13e mois
- Cadre de travail dynamique et varié
Nous étudierons uniquement les dossiers complets (CV, lettre de motivation, certificats de travail, etc.) des candidats correspondant au profil recherché.
Questions sur cette offre
Quel salaire propose QDS LEISURE SA pour ce poste ?
L'annonce d'origine n'indique pas de salaire. Notre estimation pour ce rôle et ce secteur à Martigny est de CHF 60'500 - 91'500 bruts par an — une estimation, pas un montant communiqué par QDS LEISURE SA. Le calculateur de ce site convertit un salaire brut en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose QDS LEISURE SA ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec QDS LEISURE SA pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Valais ?
Les citoyens UE/AELE résidant dans un État UE/AELE peuvent demander un permis G et travailler dans toute la Suisse : les zones frontalières ne s'appliquent plus à eux, et ils doivent rentrer au moins une fois par semaine. L'employeur suisse dépose la demande auprès de l'office des migrations du canton de Valais après signature du contrat. Les délais varient selon le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Valais ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez QDS LEISURE SA ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de QDS LEISURE SA sur job-room.ch, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
