AI Quality Manager / -r Customer Care 60-100 % — CSS Versicherung
- Lieu
- Luzern
- Contrat
- part-time
- Publié
- il y a 3 jours
Vue d’ensemble du poste
Chez CSS, nous sommes un partenaire de santé pour environ 1,7 million de personnes assurées.
Et peut-être bientôt votre partenaire pour la prochaine étape ?
Nous serions ravis.
- Chez CSS, nous sommes un partenaire de santé pour environ 1,7 million de personnes assurées.
- Et peut-être bientôt votre partenaire pour la prochaine étape ?
- Dans ce poste nouvellement créé, en tant que spécialiste, vous assumez la responsabilité de la qualité de la production de nos solutions d'IA existantes pour les clients finaux et les clients en contact avec les clients dans le domaine du soutien à la clientèle et conduisez le processus d'amélioration continue.
Responsabilités principales
- Dans ce poste nouvellement créé, en tant que spécialiste, vous assumez la responsabilité de la qualité de la production de nos solutions d'IA existantes pour les clients finaux et les clients en contact avec les clients dans le domaine du soutien à la clientèle et conduisez le processus d'amélioration continue.
Processus de candidature
- En collaboration avec des spécialistes, des informaticiens et d'autres intervenants, vous vous engagez à une assurance de qualité structurée dans l'application de ces solutions d'IA innovantes et vous assurez que l'IA fonctionne vraiment dans la vie quotidienne.
- On se voit quand ?
- C'est à ça que ressemble votre vie quotidienne
- Au cœur de celle-ci : Avec des spécialistes, vous surveillerez, analyserez et optimiserez la qualité de sortie de nos solutions d'IA existantes dans le domaine du support client.
- En tant que plaque tournante pour la qualité de l'IA, vous coordonnez la coopération entre les départements, les TI, l'assurance et d'autres parties prenantes et rassemblez différentes perspectives.
- Déjà lors de la conception de nouvelles solutions d'IA, vous apportez votre expertise afin que la qualité et les risques possibles soient considérés dès le départ.
- Dans ce rôle nouvellement créé, vous vous déplacez dans un environnement dynamique et, avec différents intervenants, façonnez les structures, les processus et les normes pour l'assurance systématique de la qualité de l'IA.
- Vous définissez des indicateurs de qualité et de performance, évaluez les résultats et créez une transparence sur la performance de nos solutions d'IA avec des rapports significatifs.
Contacts
- 058 277 40 07
- Des questions sur le processus de demande?
- Kevin Kisungu est là pour vous.
- 058 277 46 59 Votre future équipe
- Environ 1,7 million de clients, une centaine d'agences, près de 3000 employés et l'un des principaux assureurs suisses.
- Oui, on est gros.
- Heureusement.
- Parce qu'il nous donne aussi de grandes occasions de vraiment faire la différence.
- Nos racines remontent à 1899.
- Depuis, nous sommes en bonne santé, mais nous ne nous reposons pas là-dessus : Nous avons beaucoup de plans pour l'avenir - peut-être avec vous ?
Détails supplémentaires
- Alors laissez les autres partager votre bonheur et élargir vos horizons seul ou en équipe. Votre future équipe
Notes et contenu original
- Alors laissez les autres partager votre bonheur et élargir vos horizons seul ou en équipe.
- Coordonnées
- 058 277 46 59
- Votre future équipe
Questions sur cette offre
Quel salaire propose CSS Versicherung pour ce poste ?
CSS Versicherung indique CHF 96 000 - 146 000 bruts par an pour ce poste à Luzern. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose CSS Versicherung ?
Cette offre est un poste en temps partiel. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec CSS Versicherung pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Lucerne ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Lucerne peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Lucerne ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez CSS Versicherung ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de CSS Versicherung sur jobs.css.ch, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
