Analyste d'affaires - Web & Mobile et Crypto — Avaloq
- Lieu
- Bioggio
- Contrat
- other
- Publié
- il y a 16 jours
Vue d’ensemble du poste
Vous serez membre de l'équipe Service Operations – Web & Mobile et Crypto, qui est chargée d'assurer la stabilité des opérations des plateformes et l'amélioration continue de nos logiciels et produits Avaloq pour nos clients.
En tant qu'analyste d'affaires, vous jouerez un rôle clé entre nos clients, équipes de services et organisations de développement.
- Vous serez membre de l'équipe Service Operations – Web & Mobile et Crypto, qui est chargée d'assurer la stabilité des opérations des plateformes et l'amélioration continue de nos logiciels et produits Avaloq pour nos clients.
- En tant qu'analyste d'affaires, vous jouerez un rôle clé entre nos clients, équipes de services et organisations de développement.
- Provenez votre expérience en tant qu'analyste d'affaires ou expérience significative dans le secteur bancaire ou des services financiers avec de solides responsabilités d'analyse d'affaires
Responsabilités principales
- Provenez votre expérience en tant qu'analyste d'affaires ou expérience significative dans le secteur bancaire ou des services financiers avec de solides responsabilités d'analyse d'affaires
Processus de candidature
- Vous serez chargé d'analyser les besoins opérationnels, d'enquêter et de résoudre les incidents de production, et d'assurer le bon fonctionnement et la disponibilité des applications critiques pour les entreprises.
- En travaillant en étroite collaboration avec les clients et les intervenants internes, vous aiderez à fournir des solutions de haute qualité qui répondent aux besoins des entreprises et améliorent l'expérience globale du client.
- Dans ce rôle, vous collaborerez avec les ingénieurs en logiciels, les gestionnaires de services, les équipes de produits, les équipes de livraison de projets et la gestion du client afin d'identifier les causes profondes, de résoudre les incidents et de conduire des améliorations continues du service. Vos tâches clés
- Assurer le fonctionnement stable et efficace des solutions Web & Mobile Banking et Crypto et des applications tierces connexes
- Analyser et consolider les besoins des clients, en traduisant les besoins des entreprises en spécifications fonctionnelles et techniques
- Gérer les incidents et les demandes de service de bout en bout, y compris le triage, l'analyse d'impact, le dépannage, la coordination et la résolution des problèmes
- Agir comme point de contact fiable pour les clients et les parties prenantes, gérer les attentes et assurer une communication efficace
- Appuyer l'intégration de nouveaux services bancaires dans la prestation de services et l'appui opérationnel
Détails supplémentaires
- Dans ce rôle, vous collaborerez avec les ingénieurs en logiciels, les gestionnaires de services, les équipes de produits, les équipes de livraison de projets et la gestion du client afin d'identifier les causes profondes, de résoudre les incidents et de conduire des améliorations continues du service.
- Tenir à jour une documentation claire et promouvoir activement le partage des connaissances et les meilleures pratiques au sein de l'équipe
- Expérience dans un ou plusieurs langages de programmation de haut niveau Connaissance de la suite produit Ergon
- Une maîtrise professionnelle complète en allemand Informations complémentaires
- Veuillez être conscients que nous n'accepterons pas les soumissions de CV spéculatives pour l'un de nos rôles des agences de recrutement, et toute soumission de candidats non sollicités sera exemptée de toute attente de paiement.
Notes et contenu original
- Vos tâches clés
- Expérience dans un ou plusieurs langages de programmation de haut niveau
- Connaissance de la suite produit Ergon
- Une maîtrise professionnelle complète en allemand
- Informations complémentaires
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Avaloq pour ce poste ?
Avaloq indique CHF 51 500 - 88 000 bruts par an pour ce poste à Bioggio. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Avaloq ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Avaloq pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin du permis G pour postuler à ce poste au Tessin en tant que frontalier italien ?
Oui, si vous résidez en Italie dans la zone frontalière des 20 km. L'employeur suisse dépose la demande de permis G à l'office cantonal des migrations du Tessin après signature du contrat — la première délivrance prend 2-6 semaines, puis renouvellement annuel automatique tant que l'emploi se poursuit. Un retour hebdomadaire à votre domicile italien est requis pour conserver le statut. Remarque : cette offre autorise le télétravail — au-delà de 25 % du temps, la base de sécurité sociale peut basculer vers l'Italie ; vérifiez la part convenue avec les RH avant de signer.
Comment postuler à ce poste chez Avaloq ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Avaloq sur avaloq.com, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
