Agent du centre d'appels — Ambrofood SA

CHF 49'500 - 75'000 (est.)

Ambrofood SA · Rivera (TI)

Catégorie: Altro Contrat: Temps plein Salaire: CHF 49'500 - 75'000 (est.)

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Lieu: Rivera
Contrat: Temps plein
Publié: 5 novembre 2026

SalaireCHF 49'500 - 75'000 (est.)

Description complète

Il datore di lavoro è alla ricerca di un/a

Addetto/a Service à la clientèle / Telemarketing - Settore gdo alimentare (professione segnalata)

Oui.
Gestione ordini clienti: Ricezione, inserimento e monitoraggio degli ordini su gestionale aziendale, garantendo precisione e rispetto delle tempistiche concorde.
Fornisce supporto Telefonico ed e-mail ai clienti per qualsiasi esigenza relativa a prodotti, ordini, disponibilità e consegne.
Aggiornamento anagrafiche clienti: Mantiene aggiornato il database clienti inserendo nuove anagrafiche, modificando dati esistanti e monitorando la qualità delle informazioni.
Attività di telemarketing: Esegue Telefonate sortant per attività di riattivazione clienti, promozione offert speciali, lancio nuovi prodotti e supporto commerciale su cible assegnati.
Intercetta e gestisce eventali reclami o disservizi in maniera proattiva, trovando soluzioni rapide e coordinandosi con i reparti coinvolti.
Supporto alla rete commerciale: Collabora con l=ufficio vendite nella preparazione di offre commerciali, preventivi e attività di back office.
Fornisce informazioni sulle consegne ai clienti, coordina ristieste di reso o integrazioni ordini in collaborazione con la logistica.
Controllo scadenze e programmazion ordini: Monitora scadenze ordini abituali dei clienti e propone riordini periodi per garantie continueà di approvvigionamento.
Reportistica commerciale: Predispone report periodi sulle attività svolte (Telefonate, ordini gestiti, reclami risolti), segnalando adviendi criticità o opportunità alla Direzione Commerciale.
Promozione immagine aziendale: Trasmette al cliente professionalità e affidabilità, contribuendo al mantenimento di un.
Gestione campagne promozionali Telefoniche: Esegue attività di telemarketing sortant à l'occasion de la campagne promozionali o iniziative commerciali specifiche.
Collaborazione interdipartimentale: Si interfaccia con logistica, amministrazione, acquisti e marketing per una gestione integrata ed efficace del cliente.

Exigences

Titolo di studio: Diplôme di scuola superiore o formazione équivalente; preferibile formazione post-diploma o laurea breve in ambito commerciale, amministrativo o comunicazione.
Lingue: Conoscenza clearinge della lingua italiana (scritta e parlata), ottima conoscenza del tedesco e del francese per la gestione di clienti sul territorio nazionale

Information: ottima padronanza dei maini strumenti MS Office (Word, Excel, Outlook).

utilizezo quotidiano di software gestionali aziendali (preferibile conoscenza SAP o sistemi ERP equivalenti).
Conoscenza base di CRM (Customer Relationship Management) per la gestione delle attività di telemarketing e customer care.
Almeno 1-2 anni di esperienza in ruoli di customer service, call center commercial o telemarketing in contesti B2B o GDO, setore alimentare o distribuzione.
Competenze comunicative: Ottime capacità di comunicazione Telefonica, ascolto attivo e relazione commerciale con il cliente.
Organizzazione e precisione: Eccellenti doti organizzative, attenzione ai dettagli e capacità di gestire contemporaneamente più attività.
Résolution de problèmes opérativo: Capacità di risolvere rapidamente richeste e problematiche dei clienti in autonomia, mantenendo calma e orientalamento al risultato.
Attitudine commerciale: Propensione alla vendita e capacità di proporre offert promozionali in modo efficace durant le interazioni con i clienti.
Gestione dello stress: Capacità di lavorare in amberi dinamici, rispettando scadenze e gestendo picchi di attività con professionalità.
Travail d'équipe: Capacità di lavorare en équipe e in sinergia con altri reparti aziendali.
Conoscenza delle dinamiche commerciali della distribuzione alimentare B2B o GDO, sensibilità verso l'asistenza clienti e le logique promozionali Telefoniche.
Préférablemente di età compresea tra i 22 e 45 anni

Dettagli d'impresa

Sede di lavoro Rivera
grado occupation 100%
inizio impiego da subito, un tempo indéterminato
retribuzione samariale da concordare

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Questions sur cette offre

Quel salaire propose Ambrofood SA pour ce poste ?

L'annonce d'origine n'indique pas de salaire. Notre estimation pour ce rôle et ce secteur à Rivera est de CHF 49'500 - 75'000 bruts par an — une estimation, pas un montant communiqué par Ambrofood SA. Le calculateur de ce site convertit un salaire brut en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.

Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Ambrofood SA ?

Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Ambrofood SA pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.

Ai-je besoin du permis G pour postuler à ce poste au Tessin en tant que frontalier italien ?

Oui. Pour les citoyens UE/AELE, le permis G ne dépend plus d'une zone frontalière : il faut résider dans un État UE/AELE, avoir un contrat suisse et rentrer au moins une fois par semaine. La bande des 20 km concerne la fiscalité, pas le permis. L'employeur suisse dépose la demande de permis G à l'office cantonal des migrations du Tessin après signature du contrat — la première délivrance prend 2-6 semaines. Le permis vaut cinq ans avec un contrat à durée indéterminée ou de plus d'un an, sinon pour la durée du contrat.

Comment postuler à ce poste chez Ambrofood SA ?

Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Ambrofood SA sur job-room.ch, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.