Personnel / Centre client du personnel — Transgourmet
- Lieu
- Kriens
- Contrat
- non indiqué
- Publié
- —
Description complète
Notre cœur bat pour la gastronomie suisse. Avec beaucoup d'engagement, nous sommes là pour nos clients. Dans nos 31 marchés de ramassage, par service sur le terrain et par livraison, ainsi que dans le monde numérique. Avec une gamme polyvalente, des marques propres attrayantes, des conseils professionnels spécialisés et des services innovants. Transgourmet Schweiz AG fait partie du groupe international Transgourmet. La société est leader dans le commerce de gros suisse de livraison et de ramassage et compte environ 2 100 employés et 100 000 clients (restaurants, hôtels, cantines, maisons, hôpitaux et détaillants).
Tâche
- Vous collectez les commandes des clients téléphoniques dans le système ERP
- Vous traitez les plaintes de qualité et fournissez des informations clients transparentes
- Vous soutenez nos clients exigeants au téléphone ou par support écrit
- Vous aidez les clients de la boutique en ligne et les conseillez sur les possibilités de libre-service de Transgourmet
- Vous aidez les clients internes selon le catalogue et les processus de service
- Vous reconnaissez les besoins des clients, les capturez et les transmettez
Exigences
- Vous avez suivi une formation commerciale, une formation au dialogue avec les clients ou une formation équivalente.
- Vous apportez votre première expérience professionnelle dans une fonction comparable – idéalement dans le secteur de l'alimentation et/ou de la restauration
- L'allemand est votre langue maternelle et vous avez une très bonne connaissance de l'italien et/ou du français (niveau B2)
- Vous êtes bien au fait des outils informatiques ainsi que des produits et systèmes numériques (par exemple, boutique en ligne et applications)
- Vous avez un niveau élevé de compétences sociales ainsi qu'une capacité de communication agréable et respectueuse
- Votre façon de travailler est prudente et exacte
- Vous avez une saine assurance et une forte résilience
- Vous êtes flexible. Notre accessibilité est du lundi au vendredi de 07:00 à 17:30 et le samedi de 07:00 à 12:00
Ce que nous offrons
Lieu de travail
Transgourmet/Prodega Nidfeldstrasse 4 6010 Kriens Kriens 40–70% Perpétuelle Ouverture d'emploi: immédiatement ou par accord
Spécialisation
Administration / Administration Lieu de travail Tâche Exigences
Exigences
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung im Kundendialog oder eine gleichwertige Ausbildung
- Du bringst erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion mit – idealerweise im Lebensmittel- und/oder Gastronomiebereich
- Deutsch ist deine Muttersprache und du verfügst über sehr gute Italienisch- und/oder Französischkenntnisse (mind. Niveau B2)
- Du bist versiert im Umgang mit IT-Hilfsmitteln sowie digitalen Produkten und Systemen (z. B. Webshop und Apps)
- Du hast eine hohe Sozialkompetenz sowie eine angenehme und respektvolle Kommunikationsfähigkeit
- Deine Arbeitsweise ist sorgfältig und exakt
- Du verfügst über gesundes Durchsetzungsvermögen und eine starke Belastbarkeit
- Du bist flexibel. Unsere Erreichbarkeit ist von Montag bis Freitag von 07:00 bis 17:30 Uhr und am Samstag von 07:00 bis 12:00 Uhr
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Transgourmet pour ce poste ?
L'annonce d'origine n'indique pas de salaire. Notre estimation pour ce rôle et ce secteur à Kriens est de CHF 69'500 - 106'000 bruts par an — une estimation, pas un montant communiqué par Transgourmet. Le calculateur de ce site convertit un salaire brut en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Transgourmet ?
L'annonce originale n'indique ni le type de contrat ni le taux d'activité. Renseignez-vous auprès de Transgourmet sur les horaires, la durée du contrat, le préavis et la période d'essai pendant la candidature.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Lucerne ?
Les citoyens UE/AELE résidant dans un État UE/AELE peuvent demander un permis G et travailler dans toute la Suisse : les zones frontalières ne s'appliquent plus à eux, et ils doivent rentrer au moins une fois par semaine. L'employeur suisse dépose la demande auprès de l'office des migrations du canton de Lucerne après signature du contrat. Les délais varient selon le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Lucerne ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Transgourmet ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Transgourmet sur career2.successfactors.eu, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
