Chef d'équipe Applications CRM 100% (h/f/d) — Komax

Description complète

Le groupe Komax est un pionnier et leader du marché dans le domaine du traitement automatisé des fils. En tant qu'entreprise suisse mondialement active, nous développons et fabriquons des machines de production en série, des systèmes spécifiques à la clientèle, des modules d'assurance qualité, des systèmes de test, des solutions de réseautage et des services pour diverses industries. Le groupe Komax compte plus de 50 entreprises avec 3500 employés répartis sur cinq continents et un réseau mondial de ventes et de services.

Êtes-vous prêt à façonner l'avenir de notre paysage mondial CRM? En tant que chef d ' équipe Applications, vous assumez la responsabilité de bout en bout de notre plateforme mondiale Salesforce et dirigez notre équipe CRM internationale. Ce rôle combine le leadership des personnes, la propriété des produits, la gestion de projet, la gestion des applications et des services, et l'architecture des solutions, vous donnant l'occasion de façonner notre paysage CRM de la stratégie et de la technologie jusqu'à la mise en œuvre et l'exploitation réussies.

Vos responsabilités

• Vous dirigez et développez notre équipe CRM internationale, définissez des objectifs et des responsabilités clairs, coachez les membres de l'équipe et alignez les compétences et les capacités avec les priorités des entreprises et des produits.
• Dans le cadre de votre responsabilité en tant que Product Owner, vous définissez la vision, la stratégie et la feuille de route du produit CRM mondial, priorisez l'arriéré en fonction de la valeur commerciale en collaboration étroite avec les principaux intervenants des ventes, du marketing et des services mondiaux
• En ce qui concerne votre responsabilité en matière de gestion de projet, vous dirigez des initiatives globales de mise en œuvre, de déploiement et d'optimisation de CRM, de coordination, de calendrier, de budgets, de risques et de ressources, ainsi que des intervenants internes et des partenaires externes.

• Vous assurez le fonctionnement fiable et sécurisé et le développement continu de notre plateforme Salesforce, couvrant les versions, les intégrations, les processus de support, les performances de service, les fournisseurs et l'amélioration continue. • Vous façonnez l'architecture cible de notre paysage mondial de CRM et gouvernez l'architecture de données, de sécurité et d'intégration Salesforce pour assurer des solutions évolutives et durables conformes aux normes d'entreprise. • En tant que partenaire stratégique du CRM, vous connectez les entreprises et les TI entre les pays et les fonctions, alignez les priorités et les attentes et fournissez une transparence sur la feuille de route, la livraison, les risques et les décisions stratégiques.

Votre profil

• Un diplôme en informatique, informatique, systèmes d'information commerciale ou une qualification équivalente et en poste d'administrateur de Salesforce Certification, tandis que d'autres certifications de plate-forme, d'architecture ou de cloud sont un avantage

• Au moins huit ans d'expérience pertinente en gestion de produits, d'applications ou de produits CRM et avec succès dans un environnement international

• Forte expertise de Salesforce dans l'administration, la configuration, le développement, les intégrations et la gestion des versions
• Expérience de la direction, du développement d'équipes et de l'alignement confiant des parties prenantes, des spécialistes de la TI et des partenaires externes au niveau des cultures et de l'organisation
• Une expertise en gestion de produits et de projets combinée avec une solide compréhension de l'architecture de solutions, des données, de la sécurité et des processus commerciaux de bout en bout
• Un état d'esprit stratégique et analytique pour aborder des sujets complexes, communiquer couramment en anglais, idéalement aussi en allemand, et désireux de voyager à l'international environ 20% du temps

Vos avantages

Votre nouveau lieu de travail à Dierikon est récemment construit et équipé d'une technologie de pointe et d'équipements de travail. Votre lieu de travail est situé dans l'un des bureaux ouverts modernes, qui ont également des zones de réunion inspirantes et une grande terrasse pour divers événements des employés. Komax AG offre à ses employés des modèles flexibles de temps de travail. Komax AG s'engage dans la formation continue de ses employés et propose, par exemple, des cours d'anglais internes gratuits ou l'accès à des plateformes d'apprentissage attrayantes sélectionnées. Sur le site de Dierikon, il ya également des salles de pause modernes et l'option de déjeuner à prix réduit dans un restaurant partenaire voisin.

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Pour plus de détails, veuillez contacter

Julian Singer, associé d'affaires RH ([email protected])

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