Gestionnaire de réservation (h/f/d) en emploi annuel permanent — Tschuggen Collection
- Lieu
- Arosa
- Contrat
- full-time
- Publié
- Hier
Vue d’ensemble du poste
Das Tschuggen Grand Hotel in Arosa ist ein auf 1'800m Höhe gelegenes 5‑Sterne‑Superior‑Luxushotel in den Bündner Bergen.
Als eines der vier Häuser der "The Tschuggen Collection", bietet unser Haus 128 individuell gestaltete Zimmer, Suiten und Mountainlofts, dazu vier stilvolle Restaurants – darunter das Gourmet‑Highlight La Brezza mit 19 Punkten Gault Millau & zwei Michelin‑Sternen – sowie eine beeindruckende 5 000 m² grosse Spa‑Bergoase, designed by Mario Botta. UNSERE VISION
Wir geben der Zeit Ihren Wert zurück.
- Das Tschuggen Grand Hotel in Arosa ist ein auf 1'800m Höhe gelegenes 5‑Sterne‑Superior‑Luxushotel in den Bündner Bergen.
- Als eines der vier Häuser der "The Tschuggen Collection", bietet unser Haus 128 individuell gestaltete Zimmer, Suiten und Mountainlofts, dazu vier stilvolle Restaurants – darunter das Gourmet‑Highlight La Brezza mit 19 Punkten Gault Millau & zwei Michelin‑Sternen – sowie eine beeindruckende 5 000 m² grosse Spa‑Bergoase, designed by Mario Botta. UNSERE VISION
- Annahme von Individualreservierungen & Gruppenreservationen von telefonischen und schriftlichen Reservierungen
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office in der gehobenen Hotellerie, idealerweise bereits in einer leitenden oder stellvertretenden Position Erfahrung in der 4/5 Hotellerie
Responsabilités principales
- Annahme von Individualreservierungen & Gruppenreservationen von telefonischen und schriftlichen Reservierungen
Exigences principales
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office in der gehobenen Hotellerie, idealerweise bereits in einer leitenden oder stellvertretenden Position Erfahrung in der 4/5* Hotellerie
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung, jede Weitere von Vorteil
- Ausgeprägtes Servicedenken, hohes Qualitätsbewusstsein, Liebe zum Detail
- Sorgfalt und Genauigkeit beim Einhalten der Standards Empathische Persönlichkeit Gepflegtes Erscheinungsbild Belastbarkeit, Flexibilität
Contacts
- Bearbeitung von e-mails in deutsch & englisch, Erstellen von Offerten via Serenata/Re Guest
- Bearbeitung und Kontrolle der Onlinebuchungen
- Belegungsorientierter Verkauf aller Zimmerkategorien Gästekorrespondenz auf höchstem Niveau
- Führung, Motivation und Entwicklung des Reservierungsteams
- Aufrechterhaltung der internen Reservierungsstandards, strukturiertes Arbeiten
- Verständnis und Grundkenntnisse im Revenue Management
- Überwachen und Kontrolle der korrekten Eingabe von Buchungen ins PMS Protel (Einzel-, Gruppen- und Eventbuchungen)
- Zusammenarbeit mit Reisebüros und entsprechenden Buchungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Revenuemanager und den operativen Abteilungen
- Fundierte Anwenderkenntnisse unserer Hotelsoftware Protel, sowie den gängigen OTA Extranets, Reguest, Synxis und MS-Office-Programmen
Détails supplémentaires
- Als eines der vier Häuser der "The Tschuggen Collection", bietet unser Haus 128 individuell gestaltete Zimmer, Suiten und Mountainlofts, dazu vier stilvolle Restaurants – darunter das Gourmet‑Highlight La Brezza mit 19 Punkten Gault Millau & zwei Michelin‑Sternen – sowie eine beeindruckende 5 000 m² grosse Spa‑Bergoase, designed by Mario Botta. November 2026 oder nach Vereinbarung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office in der gehobenen Hotellerie, idealerweise bereits in einer leitenden oder stellvertretenden Position Erfahrung in der 4/5* Hotellerie
- Sorgfalt und Genauigkeit beim Einhalten der Standards Empathische Persönlichkeit Gepflegtes Erscheinungsbild Belastbarkeit, Flexibilität
- Belegungsorientierter Verkauf aller Zimmerkategorien Gästekorrespondenz auf höchstem Niveau
- Aufrechterhaltung der Qualitätsstandards gemäss LQA und „Mistral“ (ISO) Einarbeiten von Mitarbeitern Das dürfen Sie von uns erwarten:
- Spezialpreise für Übernachtungen in unseren Häusern der "The Tschuggen Collection" sowie den Swiss Deluxe Hotels Fühlen Sie sich angesprochen
- Wir freuen uns über Ihr Bewerbungsdossier - gerne digital: Bewerbungsschreiben
- Vollständiger Lebenslauf inkl.
Notes et contenu original
- Als eines der vier Häuser der "The Tschuggen Collection", bietet unser Haus 128 individuell gestaltete Zimmer, Suiten und Mountainlofts, dazu vier stilvolle Restaurants – darunter das Gourmet‑Highlight La Brezza mit 19 Punkten Gault Millau & zwei Michelin‑Sternen – sowie eine beeindruckende 5 000 m² grosse Spa‑Bergoase, designed by Mario Botta.
- UNSERE VISION
- Eintritt per 01.
- November 2026 oder nach Vereinbarung
- IHR PROFIL
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office in der gehobenen Hotellerie, idealerweise bereits in einer leitenden oder stellvertretenden Position
- Erfahrung in der 4/5* Hotellerie
- Sorgfalt und Genauigkeit beim Einhalten der Standards
- Empathische Persönlichkeit
- Gepflegtes Erscheinungsbild
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Tschuggen Collection pour ce poste ?
Tschuggen Collection indique CHF 83'500 - 105'000 bruts par an pour ce poste à Arosa. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Tschuggen Collection ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Tschuggen Collection pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Grisons ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Grisons peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Grisons ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Tschuggen Collection ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Tschuggen Collection sur recruitingapp-2904.umantis.com, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
