Gestionnaire adjoint des réservations (m/w/d) — Kulm Hotel St. Moritz

NouveauCHF 79 000 - 120 000
Kulm Hotel St. Moritz · Pontresina (GR)
Categoria: Ricevimento Contratto: full-time Salario: CHF 79 000 - 120 000
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Lieu
Pontresina
Contrat
full-time
Publié
Aujourd'hui
SalaireCHF 79 000 - 120 000

Vue d’ensemble du poste

Assistante responsable des réservations (m/w/d) — Kulm Hotel St.

Les gens à 1800m au-dessus du niveau de la mer façonnent le Luxury Mountain Travel.

Notre communauté dynamique et internationale offre à nos clients un luxe intelligent pour une expérience de vacances inimitable.

Responsabilités principales

  • Oui.
  • Vous pensez en termes d'occupation et d'opportunité: Vous gardez notre plan de réservation précis et à jour, contribuant activement à l'utilisation optimale de notre inventaire de chambre.
  • Vous donnez vie aux chiffres : En étroite collaboration avec le gestionnaire adjoint exécutif et le gestionnaire de l'administration centrale, vous élaborez des prévisions et des rapports essentiels à la planification quotidienne.
  • Vous êtes méticuleux avec les données : les profils et les bases de données des invités sont conservés avec soin et discrétion – la structure et la conformité font partie de votre ADN.
  • Vous restez en avance sur la courbe : de la gestion du système Channel Manager à l'affinage continu de nos normes ISO et RIMS, vous assurez un bon fonctionnement et apportez de nouvelles idées à la table.
  • Vous transformez le potentiel en performance: Upseller est plus qu'une tâche pour vous – c'est un moyen d'améliorer le voyage des invités et de créer une valeur ajoutée significative.

Exigences principales

  • Expérience professionnelle : Vous avez suivi une formation professionnelle en hôtellerie ou dans un domaine commercial – idéalement dans le domaine de l'hôtellerie de luxe – et vous offrez plusieurs années d'expérience pertinente.
  • L'état d'esprit des ventes: Vous comprenez ce qui motive les décisions de réservation et comment élever l'expérience des clients à travers les ventes stratégiques de chambres.
  • Compétences linguistiques: Vous parlez et écrivez couramment en allemand et en anglais; la connaissance supplémentaire du français ou de l'italien est un plus.
  • Composure & clarté: Que ce soit sous pression ou en communication directe avec les clients, vous restez professionnel, efficace et chaleureux.
  • Chez Kulm Group, nos collaborateurs sont au cœur de notre succès.
  • Nous offrons des possibilités de développement attrayantes, des hébergements confortables, des repas abordables dans le restaurant du personnel, et de nombreux avantages.
  • Mentalité de vente: compréhension des décisions de réservation et des ventes stratégiques de chambres
  • Compétences linguistiques: allemand et anglais couramment; français ou italien supplémentaires sont un plus
  • Composure et clarté: professionnel, efficace et chaleureux en communication avec les invités

Ce que l’entreprise offre

  • Orientation vers le moteur et la croissance: Vous êtes impatient non seulement de répondre aux attentes, mais d'améliorer les processus et d'investir dans votre propre développement. Cosa offriamo

Contacts

  • Moritz (Grand Hôtel Kronenhof), Pontresina (Engadin, Graubünden) Mansioni Pensum: 100% Vertrag: Unbefrismet / Permanent Stellenantritt: 2026-08-01 Descrizione
  • Vous êtes la voix de notre hôtel: Que ce soit par téléphone ou par courriel, vous créez des offres convaincantes, confirmez les réservations et assurez-vous que les suivis sont traités avec précision – le tout conforme aux normes LHW et ISO.

Détails supplémentaires

  • Moritz (Grand Hôtel Kronenhof), Pontresina (Engadin, Graubünden) Mansioni Vertrag: Unbefrismet / Permanent Stellenantritt: 2026-08-01 Descrizione
  • Orientation vers le moteur et la croissance: Vous êtes impatient non seulement de répondre aux attentes, mais d'améliorer les processus et d'investir dans votre propre développement.

Notes et contenu original

  • Moritz (Grand Hôtel Kronenhof), Pontresina (Engadin, Graubünden) Mansioni
  • Pensum: 100%
  • Vertrag: Unbefrismet / Permanent
  • Stellenantritt: 2026-08-01 Descrizione
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