Gestionnaire adjoint des réservations (m/w/d) — Kulm Hotel St. Moritz

NouveauCHF 79 000 - 120 000

Kulm Hotel St. Moritz · Pontresina (GR)

Categoria: Ricevimento Contratto: full-time Salario: CHF 79 000 - 120 000

SalaireCHF 79 000 - 120 000

Assistante responsable des réservations (m/w/d) — Kulm Hotel St.

Les gens à 1800m au-dessus du niveau de la mer façonnent le Luxury Mountain Travel.

Notre communauté dynamique et internationale offre à nos clients un luxe intelligent pour une expérience de vacances inimitable.

Assistante responsable des réservations (m/w/d) — Kulm Hotel St.
Les gens à 1800m au-dessus du niveau de la mer façonnent le Luxury Mountain Travel.
Oui.
Vous pensez en termes d'occupation et d'opportunité: Vous gardez notre plan de réservation précis et à jour, contribuant activement à l'utilisation optimale de notre inventaire de chambre.
Expérience professionnelle : Vous avez suivi une formation professionnelle en hôtellerie ou dans un domaine commercial – idéalement dans le domaine de l'hôtellerie de luxe – et vous offrez plusieurs années d'expérience pertinente.
L'état d'esprit des ventes: Vous comprenez ce qui motive les décisions de réservation et comment élever l'expérience des clients à travers les ventes stratégiques de chambres.

Oui.
Vous pensez en termes d'occupation et d'opportunité: Vous gardez notre plan de réservation précis et à jour, contribuant activement à l'utilisation optimale de notre inventaire de chambre.
Vous donnez vie aux chiffres : En étroite collaboration avec le gestionnaire adjoint exécutif et le gestionnaire de l'administration centrale, vous élaborez des prévisions et des rapports essentiels à la planification quotidienne.
Vous êtes méticuleux avec les données : les profils et les bases de données des invités sont conservés avec soin et discrétion – la structure et la conformité font partie de votre ADN.
Vous restez en avance sur la courbe : de la gestion du système Channel Manager à l'affinage continu de nos normes ISO et RIMS, vous assurez un bon fonctionnement et apportez de nouvelles idées à la table.
Vous transformez le potentiel en performance: Upseller est plus qu'une tâche pour vous – c'est un moyen d'améliorer le voyage des invités et de créer une valeur ajoutée significative.

Expérience professionnelle : Vous avez suivi une formation professionnelle en hôtellerie ou dans un domaine commercial – idéalement dans le domaine de l'hôtellerie de luxe – et vous offrez plusieurs années d'expérience pertinente.
L'état d'esprit des ventes: Vous comprenez ce qui motive les décisions de réservation et comment élever l'expérience des clients à travers les ventes stratégiques de chambres.
Compétences linguistiques: Vous parlez et écrivez couramment en allemand et en anglais; la connaissance supplémentaire du français ou de l'italien est un plus.
Composure & clarté: Que ce soit sous pression ou en communication directe avec les clients, vous restez professionnel, efficace et chaleureux.
Chez Kulm Group, nos collaborateurs sont au cœur de notre succès.
Nous offrons des possibilités de développement attrayantes, des hébergements confortables, des repas abordables dans le restaurant du personnel, et de nombreux avantages.
Mentalité de vente: compréhension des décisions de réservation et des ventes stratégiques de chambres
Compétences linguistiques: allemand et anglais couramment; français ou italien supplémentaires sont un plus
Composure et clarté: professionnel, efficace et chaleureux en communication avec les invités

Orientation vers le moteur et la croissance: Vous êtes impatient non seulement de répondre aux attentes, mais d'améliorer les processus et d'investir dans votre propre développement. Cosa offriamo

Moritz (Grand Hôtel Kronenhof), Pontresina (Engadin, Graubünden) Mansioni Pensum: 100% Vertrag: Unbefrismet / Permanent Stellenantritt: 2026-08-01 Descrizione
Vous êtes la voix de notre hôtel: Que ce soit par téléphone ou par courriel, vous créez des offres convaincantes, confirmez les réservations et assurez-vous que les suivis sont traités avec précision – le tout conforme aux normes LHW et ISO.

Moritz (Grand Hôtel Kronenhof), Pontresina (Engadin, Graubünden) Mansioni Vertrag: Unbefrismet / Permanent Stellenantritt: 2026-08-01 Descrizione
Orientation vers le moteur et la croissance: Vous êtes impatient non seulement de répondre aux attentes, mais d'améliorer les processus et d'investir dans votre propre développement.

Offres liées