Yacht Club Intern — MSC Group
- Lieu
- Geneva
- Contrat
- Stage, Temps plein
- Publié
- il y a 9 jours
Description complète
Où la passion rencontre des opportunités
Le meilleur de vos aventures est celui que vous n'avez pas encore navigué !
Votre but
Le stagiaire des Services hôteliers jouera un rôle central en appuyant les initiatives du Ministère en effectuant des analyses approfondies et une analyse des données des clients. Ce poste est conçu pour fournir des renseignements essentiels qui permettent à l'équipe de prendre des décisions éclairées, d'améliorer l'expérience des invités et de mettre en oeuvre des changements importants. En tirant parti des compétences analytiques et d'une approche axée sur les détails, le stagiaire contribuera au succès et à l'efficacité des opérations des Services hôteliers.
Votre impact
- Soutien au projet Turndown: Analyser la satisfaction des clients et les données pour soutenir la mise en œuvre du projet Turndown, projeté pour économiser 3,5 millions d'euros par an.
- Virtual Concierge Implementation: Aider les services invités à déployer le Virtual Concierge, optimiser la satisfaction des clients en fournissant des réponses opportunes et précises, et réduire les lignes et les frictions à bord.
- Analyse et analyse des données : Examiner la satisfaction des clients et les données comportementales afin d'identifier les tendances et les données exploitables.
- Optimiser les fonctionnalités du système de concierge virtuel pour garantir des taux d'adoption élevés.
- Soutien à l'innovation : Fournir des renseignements fondés sur les données pour aider l'équipe à mettre en oeuvre et à évaluer efficacement les innovations.
- Aide à la planification stratégique : Consolider les données du Yacht Club, du Ménage, des Services aux clients et des Groupes et événements en une stratégie globale de 2025 avec des résultats concrets.
Votre voyage jusqu'à présent
- Poursuivre un diplôme en gestion de l'accueil, analyse des données, administration des affaires ou un domaine connexe.
- La maîtrise de l'anglais est obligatoire; toute autre langue est un plus
Vos essentiels
- Excellentes compétences en communication pour une collaboration efficace et la présentation des idées.
- Un état d'esprit proactif avec une attention aux détails et la capacité de gérer plusieurs tâches dans un environnement rapide.
- Fortes compétences en analyse et résolution de problèmes, avec compétence dans les outils d'analyse de données tels qu'Excel, ou des plateformes similaires.
- Passeport de l'UE ou permis de travail pour la Suisse.
- Accord de stage valide
Notre engagement
Nous sommes déterminés à bâtir un avenir qui valorise les diverses perspectives, embrasse le monde au-delà des frontières et favorise un environnement inclusif où chaque individu se sent valorisé, respecté et habilité à être lui-même authentique. Notre engagement s'étend à prendre des mesures significatives et mesurables qui ont un impact positif à long terme sur nos invités, nos employés et notre planète.
Prêt à transformer votre passion en quelque chose d'extraordinaire ? Rejoignez-nous à MSC Cruises, où de nouvelles opportunités attendent. Appliquer aujourd'hui pour faire partie d'une équipe mondiale qui repousse les frontières et réalise quelque chose de remarquable. Votre voyage commence ici !
Questions sur cette offre
Quel salaire propose MSC Group pour ce poste ?
L'annonce d'origine n'indique pas de salaire. Notre estimation pour ce rôle et ce secteur à Geneva est de CHF 51'100 - 66'500 bruts par an — une estimation, pas un montant communiqué par MSC Group. Le calculateur de ce site convertit un salaire brut en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose MSC Group ?
Cette offre est un poste en stage et temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec MSC Group pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Genève ?
Les citoyens UE/AELE résidant dans un État UE/AELE peuvent demander un permis G et travailler dans toute la Suisse : les zones frontalières ne s'appliquent plus à eux, et ils doivent rentrer au moins une fois par semaine. L'employeur suisse dépose la demande auprès de l'office des migrations du canton de Genève après signature du contrat. Les délais varient selon le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Genève ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez MSC Group ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de MSC Group sur careers.msccruises.com, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
