Hospitality Trainee — Richemont
- Lieu
- Villars Sur Glâne
- Contrat
- Stage, Temps plein
- Publié
- il y a 21 jours
Description complète
Reference code: JR134909
Richemont owns some of the world’s leading luxury goods Maisons, with particular strengths in jewellery, fine watches and premium accessories. Each Maison represents a proud tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont seeks to preserve the heritage and identity of each of its Maisons. At the same time, we are committed to innovation and designing new products which are in keeping with our Maisons’ values, through a process of continuous creativity.
RAISON D’ETRE DU POSTE
Participer à l’organisation des actions hospitality selon les principes définis. Contribuer aux conditions propices
au développement du business pour nos résidents et visiteurs dans le périmètre du service Hospitality sur le Campus de Villars-sur-Glâne (VsG). Apprendre à se développer et gagner en autonomie pour assister l’équipe hospitalité à déployer un service unique sur le Campus
IMPACT STRATEGIQUE
❖ Être force de propositions et partager les solutions, les innovations dans l’organisation des actions
hospitality pour répondre aux attentes, aux besoins pour et faciliter l’expérience résidents et visiteurs
❖ Récolte des indicateurs du service, de satisfaction et les transmettre à la Direction
❖ Apporter son support dans l’organisation du travail
❖ Être support dans la mise en place des actions nécessaires pour répondre et accompagner les
orientations sustainability du Groupe en collaboration avec les prestataires de services
❖ Proposer des services de proximité et anticiper les besoins
Contacts : Supérieurs Hiérarchiques, Résidents, Prestataires
IMPACT OPERATIONNEL
❖ Suivre les indicateurs de qualités du service hospitality et reporting
❖ Participation à l’organisation d’évènements pour les résidents, intervenants et visiteurs du Campus
❖ Participation à l’organisation de visites « vip »
❖ Participation à diverses thématiques : identité visuelle, services sur la place de travail
❖ Proposer et apporter son support lors des animations définies dans le cadre de la stratégie du Campus
❖ Être force de créativité pour assurer le renouvellement de la gamme de services sur-mesure
❖ Participation active à l’amélioration du bien-être et de la sérénité des salariés comme à celle des
visiteurs externes
❖ Proposer des méthodologies dans l’organisation d’évènements intra-muros et extra-muros
❖ Collaborer avec le service facility pour les mises en place
❖ Participer aux échanges inter-départements avec tous les niveaux hiérarchiques
❖ Veiller à la mise à jour de la documentation liée aux attentes du Campus
❖ S’assurer de maintenir le lien avec les différents comités pour sourcer les besoins et les attentes
Contacts : Clients, Prestataires, Business Partner
IMPACT FINANCIER
❖ Transmettre les factures et les offres au service Administratif
Contacts : Supérieur Hiérarchique, Responsable Administratif
IMPACT ORGANISATIONNEL
❖ Récolte des besoins et reporting pour la satisfaction des résidents
❖ Collaborer et travailler en synergie avec les collaborateurs du département Hospitality
❖ Participer aux réunions de service et à celles de nos résidents
❖ Contribuer à la performance du service et travailler avec les départements Facility, Admin, Security,
Safety/SST et Project, pour améliorer les synergies et remonter les actions de coordination inter-services
sur le Campus de VsG
❖ Favoriser les échanges transverses des best practices avec nos partenaires des campus Genevois
(CGHH), de Bellevue et des Maisons ainsi qu’avec les sociétés partenaires en vue de promouvoir
l’excellence
❖ Être un support dans l’identification des besoins en formation du service.
Contacts : Facility, Admin, Security, Projects, CGHH , Bellevue, Maisons
PRÉ-REQUIS DE LA FONCTION
❖ En formation dans une école hôtelière ou comme employé de commerce
❖ Connaissances spécifiques au domaine événementiel et du tissu local
❖ Excellente maîtrise des techniques de l’hôtellerie et capacités à les transposer
❖ Détection et analyse des nouveaux besoins clients
❖ Expérience en Service clients
Langues
- Français lu, parlé et écrit (exigé)
- Anglais lu, parlé et écrit (un plus)
- Allemand lu, parlé et écrit (un plus).
Informatique
- Microsoft Office (exigé)
- CRM/GRC (un plus)
Qualités et aptitudes requises
- Autonomie
- Goût prononcé pour les nouveautés
- Organisation/ planification
- Orienté solution
- Rigueur et diplomatie
- Travail en équipe
- Compréhension et anticipation des besoins clients
- Capacité à comprendre /anticiper
#Richemont #WeCraftTheFuture
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Richemont pour ce poste ?
L'annonce d'origine n'indique pas de salaire. Notre estimation pour ce rôle et ce secteur à Villars Sur Glâne est de CHF 57'500 - 87'000 bruts par an — une estimation, pas un montant communiqué par Richemont. Le calculateur de ce site convertit un salaire brut en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Richemont ?
Cette offre est un poste en stage et temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Richemont pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Fribourg ?
Les citoyens UE/AELE résidant dans un État UE/AELE peuvent demander un permis G et travailler dans toute la Suisse : les zones frontalières ne s'appliquent plus à eux, et ils doivent rentrer au moins une fois par semaine. L'employeur suisse dépose la demande auprès de l'office des migrations du canton de Fribourg après signature du contrat. Les délais varient selon le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Fribourg ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Richemont ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Richemont sur careers.richemont.com, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
