Service Client Representative (Call) - Deutsch (m/w/d) — Galaxus
- Lieu
- Zürich
- Contrat
- full-time
- Publié
- Hier
Vue d’ensemble du poste
Chaque jour, nous clarifions les dates de livraison, enregistrons les commandes et apportons des conseils sur les cas de garantie et de service.
L'orientation client n'est pas seulement un mot à la mode, nous voulons non seulement satisfaire nos clients, mais vraiment les inspirer.
Avec une pinch de charme et un véritable esprit de service, vous faites chaque appel téléphonique une expérience positive.
- Chaque jour, nous clarifions les dates de livraison, enregistrons les commandes et apportons des conseils sur les cas de garantie et de service.
- L'orientation client n'est pas seulement un mot à la mode, nous voulons non seulement satisfaire nos clients, mais vraiment les inspirer.
- Conseils complets et soutien complet de nos clients – au téléphone, avec savoir-faire et passion
- Solution réussie des préoccupations des clients avec des compétences en négociation, confiance et une bonne partie du plaisir de la solution – y compris des recommandations appropriées
Responsabilités principales
- Conseils complets et soutien complet de nos clients – au téléphone, avec savoir-faire et passion
- Solution réussie des préoccupations des clients avec des compétences en négociation, confiance et une bonne partie du plaisir de la solution – y compris des recommandations appropriées
- Traitement des demandes de renseignements téléphoniques sur les dates de livraison, les questions de facturation et les conseils sur les cas de garantie et de retour
- Soutien client constant et professionnel à un niveau élevé
- Enregistrement des commandes et ajustement des commandes, méthodes de paiement et données client dans le système Exigences
- 1-2 ans: dans le service à la clientèle, centre d'appels ou de détail idéalement dans l'électronique grand public, les télécommunications ou les biens blancs
- Apparence naturelle et sûre de soi au téléphone et dans la conversation personnelle – situationnelle et souveraine
- Flexibilité dans les affectations et préparation pour une formation continue de trois semaines dans le cours 100%;
- Joy au quart du soir (10:00-19:00) est un plus
- Volonté de questionner comme il a toujours été fait et proposer des solutions plus efficaces ou plus efficaces
Contacts
- Demande et contact Anna Redka
Détails supplémentaires
- Enregistrement des commandes et ajustement des commandes, méthodes de paiement et données client dans le système
- Réconcilier les actions et les décisions avec ses propres croyances – communiquer honnêtement et maintenir des relations réelles Formation initiale ou continue terminée en allemand (négociation confiante) Anglais (bonne connaissance)
- Note pour les fournisseurs de services au personnel Pour cette position, nous ne considérons que les demandes directes. Grado di occupationazione: 60 %
Notes et contenu original
- pour les fournisseurs de services au personnel Pour cette position, nous ne considérons que les demandes directes. Grado di occupationazione: 60 %
- Réconcilier les actions et les décisions avec ses propres croyances – communiquer honnêtement et maintenir des relations réelles
- Formation initiale ou continue terminée
- en allemand (négociation confiante)
- Anglais (bonne connaissance)
- Cosa de friamo
- Note pour les fournisseurs de services au personnel Pour cette position, nous ne considérons que les demandes directes.
- Grado di occupationazione: 60 %
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Galaxus pour ce poste ?
Galaxus indique CHF 73 500 - 111 500 bruts par an pour ce poste à Zürich. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Galaxus ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Galaxus pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Zurich ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Zurich peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Zurich ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Galaxus ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Galaxus sur jobs.migros.ch, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
