Sachbearbeiter*in Kundendienst — Ex Libris
- Lieu
- Dietikon
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 2 jours
Vue d’ensemble du poste
Lieben Sie den Austausch?
Bei uns im Kundendienst stehen Sie tagtäglich in Kontakt mit unserer Kundschaft und sind deren erste Anlaufstelle für Anliegen und Bedürfnisse.
Als motivierte und belastbare Persönlichkeit setzen Sie Prioritäten und haben Freude an der Arbeit im Team.
- Lieben Sie den Austausch?
- Bei uns im Kundendienst stehen Sie tagtäglich in Kontakt mit unserer Kundschaft und sind deren erste Anlaufstelle für Anliegen und Bedürfnisse.
- Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen in Deutsch und Französisch Erfassen von Kunden-Online-Bestellungen
- Entgegennahme von Auftragsstornierungen und Fragen zu Rechnungen
- Mindestens 2 Jahre: Kundendienst
- Stilsichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch
Responsabilités principales
- Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen in Deutsch und Französisch Erfassen von Kunden-Online-Bestellungen
- Entgegennahme von Auftragsstornierungen und Fragen zu Rechnungen
- Beratung der Kundschaft zu unseren vielfältigen Produkten und umfangreichen Dienstleistungen in unserer Express Filiale vor Ort
Exigences principales
- Mindestens 2 Jahre: Kundendienst
- Stilsichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch
- Stilsichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Französisch Berufserfahrung im Kundendienst
- Zentraler Arbeitsort: Ein Arbeitsort direkt im Zentrum der Stadt.
- Moderne Infrastruktur: Eine einladende Bürowelt, eine moderne IT-Infrastruktur und eine sonnige Dachterasse mit Aussicht über das Limmattal.
- Faire Löhne: Ein attraktives Gesamtpaket aus Lohn, Sozialversicherung und Vorsorge.
- Mobilität: Kostenbeteiligung für Mitarbeitende, die den öffentlichen Verkehr benützen.
- Berufliche Vorsorge: Unsere Pensionskasse gehört zu den besten in der Schweiz.
- Wir bezahlen zwei Drittel der Beiträge.
- Sozialleistungen: Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen.
- Cumulus-Punkte: Mehrfach Cumulus-Punkte in allen Migros-Filialen und Fachmärkten.
- Migros Bank: Für Privat- und Anlagekonten: eine kostenlose Kontoführung, Vorzugszinsen und vergünstigte Hypotheken.
Ce que l’entreprise offre
- Sehr gute Anwenderkenntnisse der Office Standardprogramme Gewissenhaftes und zuverlässiges Arbeiten Freude am telefonischen Kundenkontakt Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Deutsch (fliessend) Französisch (sehr gute Kenntnisse) Cosa offriamo
Contacts
- Bewerbung & Kontakt Dilara Gerritsen HR-Generalistin
- Rekrutierungsprozess Bewerbungsunterlagen einreichen Für eine vollständige Bewerbung benötigen wir deinen Lebenslauf, deine Zeugnisse und Diplome.
- Ein Foto im Lebenslauf sowie ein Motivationsschreiben sind nicht notwendig.
- Wir leben Chancengleichheit für alle Bewerber*innen.
- Wir haben einen standardisierten Rekrutierungsprozess.
- Sollte das für dich nicht funktionieren, erwähne es in deinem Bewerbungsdossier.
- Vorselektion der Bewerbungen Eingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei.
- Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert.
- Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen Gespräch mit HR & Fachabteilung Das Gespräch wird mit der zuständigen Person aus dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgeführt.
- Dabei geht es in erster Linie darum, mehr über die Personal- und Fachkompetenzen zu erfahren und gibt beiden Seiten die Möglichkeit, den kulturellen Fit ins Unternehmen und Team zu beurteilen.
Détails supplémentaires
- Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen in Deutsch und Französisch Erfassen von Kunden-Online-Bestellungen
- Stilsichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Französisch Berufserfahrung im Kundendienst
- Sehr gute Anwenderkenntnisse der Office Standardprogramme Gewissenhaftes und zuverlässiges Arbeiten Freude am telefonischen Kundenkontakt Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Französisch (sehr gute Kenntnisse)
- Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und per Post versendet. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen
Notes et contenu original
- Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen in Deutsch und Französisch
- Erfassen von Kunden-Online-Bestellungen
- Stilsichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Französisch
- Berufserfahrung im Kundendienst
- Sehr gute Anwenderkenntnisse der Office Standardprogramme
- Gewissenhaftes und zuverlässiges Arbeiten
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
- Deutsch (fliessend)
- Französisch (sehr gute Kenntnisse)
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Ex Libris pour ce poste ?
Ex Libris indique CHF 73 500 - 111 500 bruts par an pour ce poste à Dietikon. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Ex Libris ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Ex Libris pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Zurich ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Zurich peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Zurich ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Ex Libris ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Ex Libris sur jobs.migros.ch, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
