System Support Partner — Roche
- Lieu
- Basel
- Contrat
- full-time
- Publié
- Hier
Vue d’ensemble du poste
At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring.
Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally.
This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come.
- At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring.
- Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally.
Processus de candidature
- Customer Support & Troubleshooting: Proactively support customer inquiries and complaints, providing fast and effective solutions to application-related issues to exceed customer expectations.
- Installation & Training: Analyze laboratory workflows to provide expert consultation.
- Lead the installation and configuration of new systems and provide comprehensive training and retraining to customers to ensure they can operate the instruments confidently and efficiently.
- Product Expertise: Serve as a product expert in your designated area, translating complex technical and application information into clear, understandable terms for customers.
- Project Implementation: Support and implement special customer projects, such as e-lab performance, TIQ con, QC six sigma, and turnaround time evaluations, according to the plan.
- Advanced System Troubleshooting : Provide second-level technical support to field engineers and application specialists for diagnosing complex issues across electro-mechanical equipment, computer systems, and software.
- IT & Connectivity Management : Lead the implementation and support of instrument-LIS/HIS interfaces and middleware solutions.
- Troubleshoot complex connectivity, data transmission, and network configuration issues to ensure robust system integration within customer environments.
Détails supplémentaires
- Join Roche, where every voice matters. Position: System Support Partner Team: System Support Team Report to: System Support Lead Purpose of the Job A healthier future.
- That’s what makes us Roche.
- Compliance: Ensure all activities, especially new installations and complaint handling, are completed according to the relevant Standard Operating Procedures (SOPs). Experience and Competencies:
Notes et contenu original
- Join Roche, where every voice matters.
- The Position
- Position: System Support Partner
- Team: System Support Team
- Report to: System Support Lead
- Purpose of the Job
- A healthier future.
- The opportunity
- Compliance: Ensure all activities, especially new installations and complaint handling, are completed according to the relevant Standard Operating Procedures (SOPs).
- Who you are
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Roche pour ce poste ?
Roche indique CHF 62 000 - 94 000 bruts par an pour ce poste à Basel. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Roche ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Roche pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Bâle ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Bâle peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Bâle ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Roche ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Roche sur roche.wd3.myworkdayjobs.com, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
