Gestionnaire Administration After Sales (h/f/d) — Galaxus
NouveauCHF 49 500 - 75 000
Galaxus · Dintikon (AG)
- Lieu
- Dintikon
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 4 jours
SalaireCHF 49 500 - 75 000
Vue d’ensemble du poste
Vous gardez une vue d'ensemble même dans les cas d'après-vente complexes et veillez à la satisfaction des clients grâce à votre méthode de travail orientée solutions.
Le lieu de travail peut être choisi entre Dintikon AG et Zurich. Missions
Saisie et suivi des dossiers d'après-vente et recherche de solutions individuelles
- Vous gardez une vue d'ensemble même dans les cas d'après-vente complexes et veillez à la satisfaction des clients grâce à votre méthode de travail orientée solutions.
- Le lieu de travail peut être choisi entre Dintikon AG et Zurich. Missions
- 2 ans d'expérience en administration / secrétariat
- Apprentissage professionnel achevé (CFC) dans le domaine commercial
Exigences principales
- 2 ans d'expérience en administration / secrétariat
- Apprentissage professionnel achevé (CFC) dans le domaine commercial
- Orientation client et service, prêt à faire le maximum pour une expérience client parfaite
- Fort esprit d'équipe, goût pour le travail autonome, rapidité de compréhension et résistance au stress
- Très motivé à apprendre et à relever de nouveaux défis
- Capacité à aligner ses actions et décisions avec ses convictions et valeurs personnelles
- Utilisation de la créativité et de l'initiative pour résoudre les problèmes et atteindre les objectifs
Contacts
- Contact client et très bonnes connaissances informatiques (MS Office, systèmes ERP) requis
- quotidien avec des interlocuteurs externes tels que les partenaires de service, les transporteurs et les clients finaux
- Contribution significative à la clôture efficace de nos cas de garantie en sollicitant de manière proactive des notes de crédit auprès de nos partenaires de service
- Au cœur de l'action plutôt que simple spectateur - vous participez activement à l'optimisation des processus et remettez en question le statu quo
- Traitement compétent et orienté solutions de toutes les demandes afin d'assurer la plus grande satisfaction client et de créer un effet « WOW Profil requis
- 2 ans d'expérience : Administration / Secrétariat
- Apprentissage professionnel achevé (CFC) : Domaine commercial
- Le contact client et de très bonnes connaissances des outils informatiques (MS-Office, systèmes ERP) sont nécessaires
- Vous êtes une personne orientée client et service et faites le maximum pour offrir une expérience client parfaite
- Vous possédez un fort esprit d'équipe, mais aussi le goût du travail autonome, une compréhension rapide et une bonne résistance au stress
Détails supplémentaires
- Le lieu de travail peut être choisi entre Dintikon AG et Zurich.
- Contact quotidien avec des interlocuteurs externes tels que les partenaires de service, les transporteurs et les clients finaux
- Traitement compétent et orienté solutions de toutes les demandes afin d'assurer la plus grande satisfaction client et de créer un effet « WOW
- Utiliser votre créativité et votre initiative pour résoudre des problèmes et atteindre des objectifs Ce que nous offrons
Notes et contenu original
- Profil requis
- Utiliser votre créativité et votre initiative pour résoudre des problèmes et atteindre des objectifs
- Allemand (courant)
- Anglais (un atout)
- Italien (un atout)
- Français (un atout)
- Ce que nous offrons
