Administration Spécialiste After Sales Operations (w/m/d) — Galaxus
- Lieu
- Zürich
- Contrat
- full-time
- Publié
- Hier
Vue d’ensemble du poste
Wir begleiten unsere After-Sales-Fälle auf der administrativen Seite und sorgen dank effizienter, lösungsorientierter und kompetenter Bearbeitung für ein positives Kundenerlebnis.
Du willst After-Sales-Fälle nicht einfach abarbeiten, sondern wirklich lösen?
Dann bist du bei uns genau richtig.
- Wir begleiten unsere After-Sales-Fälle auf der administrativen Seite und sorgen dank effizienter, lösungsorientierter und kompetenter Bearbeitung für ein positives Kundenerlebnis.
- Du willst After-Sales-Fälle nicht einfach abarbeiten, sondern wirklich lösen?
- Du erfasst und überwachst After-Sales-Fälle und setzt dich für individuelle Lösungen ein
- Für die prozessgetreue Abwicklung unserer Service- und Garantiefälle bist du verantwortlich
- 2 Jahre: im Bereich Sachbearbeitung mit direktem Kundenkontakt
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 und ERP-Systemen
Responsabilités principales
- Du erfasst und überwachst After-Sales-Fälle und setzt dich für individuelle Lösungen ein
- Für die prozessgetreue Abwicklung unserer Service- und Garantiefälle bist du verantwortlich
- Proaktiv holst du Gutschriften bei unseren Servicepartnern ein und trägst so massgeblich zum effizienten Abschluss unserer Garantiefälle bei
- Im täglichen Austausch mit Servicepartnern, Spediteuren und Kaufenden behältst du den Überblick
- Den Status quo hinterfragst du aktiv, packst an und treibst Prozessoptimierungen voran
- Jede Anfrage bearbeitest du kompetent und lösungsorientiert, mit dem Ziel unsere Kundschaft zu begeistern
Exigences principales
- 2 Jahre: im Bereich Sachbearbeitung mit direktem Kundenkontakt
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 und ERP-Systemen
- Service steht bei dir an erster Stelle: Du gibst nicht auf, bis die Lösung wirklich passt
- Teamarbeit liegt dir, eigenständiges Arbeiten genauso.
- Du denkst schnell und behältst auch in intensiven Phasen den Überblick
- Neue Themen reizen dich, du lernst schnell und gerne dazu
- Deine Handlungen und Entscheidungen bringst du mit deinen persönlichen Überzeugungen und Werten in Einklang
- Flexibler Arbeitsort / Home Office: Du gestaltest deine Arbeitszeiten und Orte individuell auf dich abgestimmt.
- Zudem kannst du bis zu acht Wochen im Jahr aus dem Ausland arbeiten.
- Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub: Erweiterte Elternzeit für Mütter und Väter
- Handy-Abo: Du (und deine Friends & Family) profitieren von vergünstigten Konditionen auf das Galaxus Mobile Abo.
- Mitarbeiterangebote: Als Mitarbeiter profitierst du von Spezialpreisen (für deinen Eigenbedarf) auf unser gesamtes Sortiment
Ce que l’entreprise offre
- Kreativität und Initiative nutzt du, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen Keine Aus-/Weiterbildung gefordert Deutsch (verhandlungssicher) Englisch (von Vorteil) Französisch (von Vorteil) Italienisch (von Vorteil) Cosa offriamo
Contacts
- Bewerbung & Kontakt Anna Redka
- Hinweis für Personaldienstleister Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
Détails supplémentaires
- Kreativität und Initiative nutzt du, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen Keine Aus-/Weiterbildung gefordert Deutsch (verhandlungssicher) Englisch (von Vorteil) Französisch (von Vorteil) Italienisch (von Vorteil)
- Und erhältst EDU Punkte (2'000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1'600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitenden) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst. Weitere Benefits Schweiz:
Notes et contenu original
- Kreativität und Initiative nutzt du, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen
- Keine Aus-/Weiterbildung gefordert
- Deutsch (verhandlungssicher)
- Englisch (von Vorteil)
- Französisch (von Vorteil)
- Italienisch (von Vorteil)
- Cosa offriamo
- Und erhältst EDU Punkte (2'000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1'600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitenden) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.
- Weitere Benefits Schweiz:
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Galaxus pour ce poste ?
Galaxus indique CHF 73 500 - 111 500 bruts par an pour ce poste à Zürich. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Galaxus ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Galaxus pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Zurich ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Zurich peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Zurich ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Galaxus ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Galaxus sur jobs.migros.ch, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
